Participatie en Portaal Avond voor Bewonerscommissies 1 november 2011 Frauke van Iperen 1 november 2011

Stand van Zaken Huurdersparticipatie Formele verplichtingen Overlegwet Huurderstaal 57 bewonerscommissies

Overlegwet De taken van HBV/Bewoners Commissie volgens Overlegwet huurders op de hoogte houden van activiteiten en betrekken bij de standpuntbepaling, minimaal1 x per jaar een vergadering beleggen voor alle vertegenwoordigde huurders: verantwoording activiteiten bespreken nieuwe plannen vaststellen. alle huurders mogen zich aan sluiten, recht op informatie, overleg (ongevraagd) advies Vormvrij

Problemen HBV/Bewonerscommissie Afspiegeling Geen opvolging Probleem betrekken achterban Groepen niet bereikt Met deze problemen heeft Portaal ook te maken en deze willen we samen met betrokken huurders aanpakken

Modernisering en nieuwe vormen van participatie Wanneer willen mensen meedoen en meedenken? Tijdelijke participatie Doelgroepgericht of gebiedsgericht Modern onderzoek via e-mail: klantenpanels Nieuwe (sociale) media Formele organisatie als bewaker van de kwaliteit

Inzet Portaal bij Bewonersparticipatie (jaarplan 2011 en 2012) Investeren in bestaande en nieuwe kansen 1. Huurderskoepel 2. Complex/buurtniveau en bewonerscommissies 3. E-participatie 4. Kennen van huurders 5. Belangrijke thema’s: breed advies ophalen

1. Huurderskoepel Portaal wil bijdragen aan een nieuwe koepel van huurders Permanente gesprekspartner In afwachting van werkplan 2012

Stand van zaken Huurderstaal ALV Huurderstaal 13 oktober jongstleden: Presentatie financiën 2008-2011 Nieuw interim bestuur (8 personen) onderzoekt mogelijkheden doorstart Beleidsplan wordt rond maart aan de leden gepresenteerd Oproep vanuit ALV: focus op belangenvertegenwoordiging en niet op administratieve zaken

Huurderstaal en Bewonerscommissies Oude situatie: Vergoedingen, ondersteuning en deskundigheidsbevordering via huurderstaal Huidige situatie: Voor vergoedingen, ondersteuning en deskundigheids bevordering direct naar Portaal

2. Complex/buurtniveau en bewonerscommissies “Daarvoor zitten we hier vanavond in het bijzonder, hier kom ik aan het einde op terug”

3. E-participatie Internetsite Portaal: toegankelijk en actueel (contactpersonen, ideeënbus, actueel nieuws en onderhoudsplanningen) Portaal panel: digitaal mening vragen (ook voor Utrechts- en buurt/complex gebruik) Inzetten bij thema’s Voorwaarde: recente emailadressen

4. Kennen van huurders Complexbezoek Kennismakingsgesprek nieuwe huurders Inzet gebiedsbeheerders ogen en oren

5. Belangrijke thema’s: breed advies ophalen Bij belangrijke thema’s waar formeel overleg verplicht of gewenst is, zullen we op nieuwe wijze en onder een breder publiek meningsvorming ophalen dan wel dialoog voeren. Een combinatie van participatievormen is hierbij mogelijk en over de inzet willen we overleggen met betrokken huurders - tijdelijke Bewonersadviesgroepen (BAG’s) thema bijeenkomsten digitale peilingen

2. complex/buurtniveau Bewonerscommissies Versterken en ondersteunen van bewonerscommissies: Bijeenkomsten, Internet site en e-mail, Training Gerichte buurt acties/raadplegingen: Email Activiteiten Toegankelijkheid Portaal

Bijeenkomsten Tenminste 2 keer per jaar ontmoeting Portaal directie en bewonerscommissies Agenda gezamenlijk bepalen Kansen en belemmeringen doornemen Ervaringen uitwisselen Thema’s oppakken

Internetsite en e-mail Goede en snelle manier om huurders en andere betrokkenen te informeren en raadplegen Aanbod Portaal: eigen model site en besloten discussie via portaal panel site Aandachtspunten: Vulling/beheer Actualiteit Toegankelijkheid Koppeling aan portaal site Vraag: Interesse?

Training Mogelijkheid om gezamenlijk aan deskundigheidsbevordering te doen. Greep uit aanbod Woonbond en Stade: Actueel huurbeleid: wet- en regelgeving en beleid Utrecht Betrekken achterban Bewonersparticipatie en sociale media Op maat… Vraag: interesse?

Tot slot - Participatie is: tweerichtingsverkeer Huurders en Portaal hebben een gezamenlijk belang: beleid dat getoetst is aan de wensen van zoveel mogelijk verschillende huurders. Dat lukt alleen als er op verschillende participatievormen tegelijkertijd ingezet wordt Vragen? Wat spreekt jullie als betrokken huurders en bewonerscommissie aan? Wat kunnen wij voor elkaar betekenen?