Hoe klinische paden integreren binnen het kwaliteitsbeleid? Dr. Yves Breysem 1 december 2005

De essentie 1.Kwaliteit van zorg als totaalconcept 2.Evolutie van dienstverlening naar zorgprocessen

Kwaliteit: één van de hoofddoelstellingen v.h. beleid (strategisch niveau) Voortdurende uitbreiding zorgaanbod: beleid gericht op medische innovaties Kwaliteitsbeleid – opdrachtsverklaring kwaliteit en patiëntveiligheid Financieel beleid: een gezonde financiële basis is voorwaarde goede zorg Bouwbeleid: verdere modernisering en uitbreiding – ontwikkelen van een visie op lange termijn Supraregionaal karakter: centrumfunctie naast ZOL in Limburgs ziekenhuislandschap Performant overheidsbedrijf Organisatiestructuur: verzelfstandiging en kanteling Groei en schaarste: nieuwe uitdagingen als gevolg van het succes van het ziekenhuis Kwaliteit van zorg als totaalconcept

Opdrachtsverklaring kwaliteit als referentiekader VRIENDELIJK & PROFESSIONEEL Kwaliteit van zorg als totaalconcept

Pakket structurerende maatregelen → van functionele naar divisiestructuur → creatie van nieuwe functies: behalve 3 stafmedewerkers kwaliteit en ombudsman ook: interactieconsulente opdrachthouder patiëntveiligheid coördinator beveiliging en bewaking → instrumenten en methodieken

Evolutie van dienstverlening naar zorgprocessen Dienstverlening wachttijden informatie callcenter diversiteitsbeleid kindvriendelijke spoedgevallenzorg

Evolutie van dienstverlening naar zorgprocessen Zorgprocessen → Voorbeelden van Initiatieven nachtdialyse ligcomfort healing environment participatie familie

Evolutie van dienstverlening naar zorgprocessen Zorgprocessen → Voorbeelden van Initiatieven nachtdialyse ligcomfort healing environment participatie familie → Methoden multidisciplinariteit ICT-toepassingen → Instrumenten klinische paden patiëntentevredenheidsmetingen kwaliteitsindicatoren (Navigator, WHO) protocollen en staande orders

(Bron: ABC, Elevating Hospital Quality and Patient Safety, 2005) Variabiliteit van zorg

Between-hospital variation following heart failure (S. Stewart et al., Eur Heart J., Vol. 23, issue 8, april 2002) Variabiliteit van zorg

Ziekenhuishygiënecomité Medische farmaceutisch comité Zorgprogramma’s Multidisciplinair oncologisch handboek Opdrachthouder patiëntveiligheid Project klinische farmacie Klinische paden Procedures en richtlijnen Indicatoren EBM … Instrumenten

Klinische paden en multidisciplinariteit -Ontwerpfaze -Uitvoeringsfaze -Intra –en extramurale zorg -Ziekenhuisoverschrijdende aanpak Obesitas

Ziekenhuisoverschrijdende aanpak Obesitas Pilootproject obesitaskliniek VJZ i.s.m. 11 huisartsen Opstellen klinisch pad extramurale samenwerking eerste- en tweede lijn Huisarts actief opsporen probleem obesitas Adviseren minister van Volksgezondheid optimale structuur van aanpak zwaarlijvigheid taken & verantwoordelijkheden verschillende gezondheidswerkers

Indicatoren Klinische Paden MKG ANALYSE PATIENT SAFETY TEAM Actieplannen 1Aandachtspunten 2Protocols 3Standaardprocedures 4Aanpassing klinische paden 5Technische aanpassing 6….. Minnelijke afhandeling Gerechtelijke afhandeling Via verzekeringsmij Zonder gevolg Rapportering Registratie Klachten Ombudsdienst Klachtenbehandeling Alg. PS principes EBM Klinische Paden en patiëntveiligheid

Klinische Paden en Organisatiestructuur Bron: CZV

Klinische Paden en billijke zorg

Dank voor de aandacht