Steeds op weg met onze mensen en oplossingen naar tevreden klanten in België … en Europa Marketing & Communication | 2013 Elektrotechnische groothandel Cheyns nv

Elektrotechnische groothandel Mission Statement Elektrotechnische groothandel “DE BESTE ELEKTROTECHNISCHE GROOTHANDEL ZIJN MET EEN ABSOLUTE FOCUS OP LOGISTIEK ÉN UITBLINKEN IN SERVICE VOOR AL ONZE KLANTEN”

Elektrotechnische groothandel Leverancier Professionele klant Groothandel Elektrotechnische groothandel Leverancier klanten Gouden regel: “ Volledig respect voor onze klanten” Dirk Van Der Meulen, Filiaalverantwoordelijke POS Kortrijk Onze doelstelling: 100% Business-to-business Zorgen dat de klant zijn bestelling ontvangt op tijd, zonder fouten en tegen de afgesproken prijs! Toegevoegde waarde: “we know what there is in the box!” Multiplier effect : Groothandel = business facilitator

Elektrotechnische groothandel Partnerships Elektrotechnische groothandel We werken nauw samen met klanten en leveranciers Leverancier klant Cheyns PUSH & PULL politiek Premium merken Transparante dialoog Wederzijds Vertrouwen Kwaliteit in de supply chain

Retailers 100%B2B klanten Elektrotechnische groothandel Residentieel Niet-residentieel Installateur klanten Industrie & OEM Tertiaire & diensten sector

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel “Service zit in onze genen” Frederik Van Hecke, Product manager Organisatie Belgisch bedrijf Onafhankelijke groothandel Familiebedrijf 70 jaar ervaring 180 werknemers

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel Groothandel...met ambitie Omzet

Wij hebben het! Elektrotechnische groothandel Kabel Installatiemateriaal Industrieel materiaal Verlichting HVAC Gereedschappen Consumer “Als één van de belangrijkste groothandels op de Belgische markt bieden wij een uiterst omvangrijk assortiment aan van 500,000 producten ” Sjoerd Meerburg, POS Gent Verhuur meetapparatuur

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel Diskmuide Gent Kortrijk Tournai Oudenaarde Charleroi Braine Antwerpen Liège Dinant Steeds dichtbij Logistieke aanwezigheid in heel België “Steeds op weg met onze mensen, zoekend naar de beste oplossing voor een absolute klantentevredenheid” Dirk Hombeck, Logistiek manager 1 centraal magazijn 5 distributiecentra 10 POS

Elektrotechnische groothandel Stevige logistieke ondersteuning Elektrotechnische groothandel De juiste producten, op de juiste tijd, op de juiste plaats, in de juiste hoeveelheden Dag 1 in ons centraal magazijn = Dag 1 klaar om te leveren Express-verwerking van niet-stock producten Dagelijkse herbevoorrading van alle merken Eén centraal magazijn - Kortrijk M²

Elektrotechnische groothandel Flexibilitiet door eigen transport Elektrotechnische groothandel Streven naar onberispelijke service Van bestelling tot levering, 100% in-house (geen onderaanneming) Mogelijke NBD levering voor stock produkten Opvolging van uw levering tot op het leverpunt Eigen vloot van vrachtwagens

Elektrotechnische groothandel Aankoop & stockbeheer Elektrotechnische groothandel Efficiënte aankoop & een beste-prijs-garantie Centraal beheer van alle voorraden (including POS) Stockbeheer

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel Herkenbaar winkelconcept met een gemeenschappelijk gamma biedt de klant meerdere voordelen POS Concept Logistieke ondersteuning Commerciële & technische ondersteuning Marketing ondersteuning

Elektrotechnische groothandel e-Commerce (Webshop) Elektrotechnische groothandel 100% opvolging van een bestelling in enkele klikken … Technische data sheets & foto’s Real-time stock Actuele prijs Opvolging bestellingen, BO en leveringen Geschatte leverdatum Bestellen mogelijk tot 19u voor NBD Elektronische orderbevestiging en zendnota

Elektrotechnische groothandel e-Commerce (e-Supply) Elektrotechnische groothandel Total integrated solutions Eenvoudige communicatie met software paketten Elektronische uitwisseling van documenten Bestellen met eigen codes

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel Bestelproces Levering in heel België standaard leveradres, werf, … Afhaling in verkooppunt naar keuze Afhaling buiten openingsuren (uitzondering Dinant/Tournai) Van Bestelling tot levering via verschillende kanalen LeveringVerkooppunt (POS)Nachtsafe

Elektrotechnische groothandel Levering Elektrotechnische groothandel Bestelling via webshop, eSupply, mail, telefoon, fax... Besteld vóór 19u (webshop, eSupply) Besteld vóór sluitingstijd (mail, telefoon, fax...) Levering voor de volgende werkdag indien gewenst Orderbevestiging Bestellen U ontvangt een vooraankondiging van levering Eigen transport (vanuit distributiecentrum) Logistiek Wanneer? Zoals aangekondigd Waar? Bij u of op werf Wat? Globale of deellevering Levering

Elektrotechnische groothandel Afhaling Elektrotechnische groothandel Bestelling via webshop, eSupply, mail, telefoon, fax... Besteld vóór 19u (webshop, eSupply) Besteld vóór sluitingstijd (mail, telefoon, fax...) Orderbevestiging Bestellen Materiaal van NHC naar POS Materiaal in het POS U ontvangt verwittiging wanneer materiaal klaar is voor afhaling Logistiek Wanneer? Vanaf 7u30 of dag zelf Waar? Gekozen POS Wat? Globale of deellevering Levering Bestel tot 1 uur vóór sluitingstijd voor afhaling op dag zelf (filaal naar keuze) (verwerkingstijd 1u)

Elektrotechnische groothandel Nachtsafe Elektrotechnische groothandel Dé oplossing voor afhalingen buiten de openingsuren Ook tijdens weekend De nachtsafe van Kortrijk

Elektrotechnische groothandel Nachtsafe Elektrotechnische groothandel Dé oplossing voor afhalingen buiten de openingsuren Ook tijdens weekend De nachtsafe van onze filialen

Elektrotechnische groothandel Studiedienst Elektrotechnische groothandel Productspecialisten met hoge technische kwalificaties op verschillende domeinen “Een studie bij Cheyns is opteren voor complete professionele.diensten en duurzame projecten aangepast aan uw budget" Alain Florée, Projectmanager verlichting Meer kans op slagen voor uw project dankzij onze studiedienst Verlichting Automatisering Berekening van elektrische kabines

Elektrotechnische groothandel Studiedienst Elektrotechnische groothandel Meer kans op slagen voor uw project dankzij onze studiedienst Dagelijks werk van onze studiedienst “We assisteren u bij het uitwerken van uw berekening met het best mogelijke advies, zodat uzelf als uw eindklant een gedetailleerde en kwalitatieve studie verkrijgt“ Dirk Vanrobays, Regio verantwoordelijke (Vlaanderen) Technisch advies en ondersteuning Uitwerken technische oplossingen Op maat uitgewerkte technische studies Opvolging van offertes en projecten

Elektrotechnische groothandel Cheyns staat voor kwaliteit Elektrotechnische groothandel Streven naar klantentevredenheid ISO9001:2000 Uniforme werkmethodes Overal dezelfde efficiënte dienstverlening

Elektrotechnische groothandel Communicatie Elektrotechnische groothandel Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen op de markt

Elektrotechnische groothandel Fegime Elektrotechnische groothandel Op Europees vlak onderhoudt Cheyns zakelijke contacten Voordeel voor klanten en leveranciers: Individuele oplossingen voor Europese projecten Toegang tot alle belangrijkse produkten van Europese origine Europese mantelovereenkomsten

Elektrotechnische groothandel Elektrotechnische groothandel Cheyns stands for... “ “DE BESTE ELEKTROTECHNISCHE GROOTHANDEL ZIJN MET EEN ABSOLUTE FOCUS OP LOGISTIEK ÉN UITBLINKEN IN SERVICE VOOR AL ONZE KLANTEN” Flexibiliteit door eigen transport Volledig gamma producten Technische knowhow Oplossingen op maat Sterke e-commerce Kwaliteit Communicatie Partnership