Maatwerk in de RI&E door interactie met de gebruiker De RI&E van doel tot middel AVR 2008

Inhoud van de workshop Hoe is arbozorg georganiseerd binnen MCH Stappen om te komen tot nieuwe RI&E Waarom een nieuwe RI&E Hoe ziet het nieuwe proces er uit Hoe ziet het nieuwe instrument er uit Betrokkenheid van werknemersvertegenwoordiging Ervaringen tot nu toe AVR 2008

Medisch Centrum Haaglanden Topklinisch Ziekenhuis met 2 ziekenhuislocaties 785 erkende bedden en circa 2700 medewerkers Decentrale besturingsfilosofie met integraal management 5 medische divisies en daarnaast ondersteunende bedrijven AVR 2008

Arbozorg binnen MCH Maatwerkregeling Expertise binnen afdeling AVR binnen HRM Stafmedewerker arbo Stafmedewerker gevaarlijke stoffen Bedrijfsfysiotherapeut Reïntegratieconsulent Bedrijfsarts Bedrijfsmaatschappelijk werk Arbocontactpersonen op afdelingen AVR 2008

Arbocontactpersonen (ACP) Taken van de ACP-er Inventariseren arbeidsomstandigheden (RI&E) Adviseren en ondersteunen leidinggevende en medewerkers bij AVR (PvA) Informeren nieuwe medewerkers over AVR Brengt AVR in werkoverleg Aanspreekpunt onderwerpen AVR, zoals gevaarlijke stoffen Beheer documentatie (RI&E, BOEG) Ergocoach AVR 2008

Ondersteuning Arbocontactpersoon Interne basisopleiding van 4 dagen Zes jaarlijkse bijeenkomsten Zes nieuwsbrieven per jaar Individuele ondersteuning door medewerkers AVR Intranetsite met informatie over arbeidsomstandigheden AVR 2008

Stappen om te komen tot nieuwe RI&E Inventarisatie ervaringen vorige RI&E Vaststellen van verbeterpunten Aanpassen van proces van RI&E Aanpassen van systematiek van RI&E Pilot nieuwe systematiek Instructie uitvoering nieuwe RI&E Uitrol nieuwe systematiek AVR 2008

Waarom een nieuwe RI&E? ervaringen uit het verleden In 2008 moeten we, als heel MCH, een nieuwe RI&E uitvoeren volgens bestaande cyclus Bij de vorige uitvoering is de RI&E als doel ervaren Zwart gat na opsturen Plan van Aanpak Veel administratieve handelingen Overlap met Kwaliteit, MTO etc. Oude systematiek gebaseerd op de RI&E zorg van 2002/2003, niet tussentijds aangepast AVR 2008

Opmerkingen over de vragen uit RI&E zorg 2002/2003 Vragen sluiten niet aan bij proces op de afdeling, hierdoor herkent de uitvoerder zijn eigen afdeling niet Onbalans in vragen, de vragen variëren van detailvraag tot procesvraag AVR 2008

Gewenste verbeteringen Digitaal systeem Integratie met andere systemen als Barometer en MTO Minder handelingen/administratie Betere kwaliteit en balans vragen (Betere) terugkoppeling vanuit AVR Aanpassen aan actuele regelgeving AVR 2008

Tijdspad nieuwe RI&E (1) Eind 2006 inventarisatie ervaringen Begin 2007 vaststellen verbeteringen 1e helft 2007: vaststellen proces vaststellen inhoud zoeken softwareleverancier 2e helft 2007: Bouwen van digitale RI&E Pilot RI&E AVR 2008

Tijdspad nieuwe RI&E (2) Begin 2008 Instructie naar medewerkers Uitrol van RI&E Opstellen werkwijze interne audit 2e helft 2008 Uitvoeren interne audits Uitvoeren externe audit AVR 2008

De nieuwe RI&E Hoe ziet het er uit? Proces RI&E Het nieuwe instrument AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E Keuze van de modules Invullen van de modules Rondgang Wegen van risico’s Opstellen van het Plan van aanpak Bespreking van het Plan van Aanpak Interne audit Externe audit Jaarlijkse update AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, modules Algemeen en beleid Onderzoek en behandeling van patiënten Verpleging en verzorging Laboratoriumwerk Reiniging en sterilisatie instrumenten en toebehoren Schoonmaak Voedingsbereiding- en uitgifte Administratieve werkprocessen Bedrijfshulpverlening en beveiliging Transport en Logistiek Techniek en onderhoud Verbouw, bouw, beheer en sloop Kinderdagverblijf Medicamentenbereiding Apotheek AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Invullen Invullen door Arbocontactpersoon en/of Zorgmanager Vragen: zijn de risico’s van een proces beheerst Nadere informatie over vragen Wegen van het risico Maatregel in Plan van Aanpak AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, rondgang Instructie naar uitvoerder: Ga gericht kijken op basis van het invullen van de vragenlijst Vraag collega’s hoe zij tegen het risico aankijken en er mee omgaan Betrek zonodig de deskundigheid van de afdeling Arbo, Verzuim en Reïntegratie om een risico te beoordelen Hou rekening met situaties die op een bepaalde tijd of incidenteel voorkomen AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, wegen van risico’s Gebruik van standaardmethodiek De ernst van een risico (R) is afhankelijk van: de waarschijnlijkheid dat werknemers aan het gevaar worden blootgesteld (W); de frequentie waarmee deze blootstelling optreedt (B); het effect dat de blootstelling heeft voor de betrokken werknemers (E). In formule-vorm : R = W x E x B AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Wegen van risico’s AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Wegen van risico’s Prioriteit Actie > 160 Hoog 1 Noodzakelijk 70 – 160 Middel 2 Wenselijk < 70 Laag 3 Overwegen AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Plan van Aanpak Bron Verbeterpunt Gewenst eindresultaat Start Deadline Locatie Wie Status Acties Risicoscore Prioriteit Datum gerealiseerd Aanpassen kwaliteits-documenten AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Plan van Aanpak Instructie naar uitvoerder: Bespreek Plan van Aanpak in werkoverleg met als doelen: Verkrijgen van input van medewerkers over mogelijke oplossingen Bekend maken van resultaten van de RI&E AVR 2008

De nieuwe RI&E Interne Audit Deze wordt vanaf 2008 standaard uitgevoerd door de afdeling Arbo, Verzuim en Reïntegratie Aandachtspunten: Consistentie aanwezigheid verbetermaatregel bij geconstateerd risico Volledigheid van de verbetermaatregel Relatie risico en gekozen prioriteit Betrokkenheid medewerkers bij de uitvoering AVR 2008

De nieuwe RI&E Externe Audit Door gecertificeerde arbeidshygiënist Lopende het jaar op basis van voortgang Toetst op: de RI&E volledig en betrouwbaar is; de RI&E in overeenstemming is met de werkelijke en actuele situatie in het bedrijf; in de RI&E de actuele inzichten op het terrein van veiligheid, gezondheid en welzijn zijn verwerkt. Doet een steekproef AVR 2008

De nieuwe RI&E Proces RI&E, Jaarlijkse update Hier denken we nog over na en gaan dit waarschijnlijk doen op de werkwijze zoals bij de Barometer van kwaliteit wordt gehanteerd: Kopie maken (afgeronde punten verdwijnen) Vragen langslopen en eventueel aanpassen Indien nodig nieuwe verbeterpunten opvoeren AVR 2008

De nieuwe RI&E Het instrument Keuze voor software leverancier is gevallen op Compassweb omdat: Eenvoudige internetapplicatie Zelfde leverancier als barometer kwaliteit, hierdoor herkenbaar voor zorgmanager Goede beheerderfunctie voor Organisatiestructuur Modules en vragen AVR 2008

De nieuwe RI&E Het instrument AVR 2008

Betrokkenheid van medewerkervertegenwoordiging Afspraken in maatwerkregeling Toetsing door gecertificeerde arbeidshygiënist Instemming proces RI&E Informatie Inzicht in nieuwe instrument van RI&E Terugkoppeling pilot Voortgang uitvoering AVR 2008

Tot nu toe technische verbeteringen Ervaringen tot nu toe Tot nu toe technische verbeteringen Nauwelijks opmerkingen over de inhoud Gebruiker ervaart de software als gemakkelijk Als beheerder kunnen we makkelijk wijzigen in de organisatiestructuur Traject met ondernemingsraad kostte veel tijd AVR 2008

Ervaringen tot nu toe (2) Interne audit wordt als nuttig ervaren Gebruik van risicoranking is beperkt Output fysieke documenten sneller gewenst dan verwacht Het (serieus) uitvoeren van de RI&E vraagt veel tijd AVR 2008

Koppeling kwaliteit, MTO etc. Aandachtspunten Koppeling kwaliteit, MTO etc. Borging bedrijfsbrede (arbo)processen (arbomanagementsysteem) Kwaliteit van rapportages Hoe om te gaan met afdelingsoverstijgende knelpunten Volgen van uitvoering van verbeterpunten AVR 2008