Implementatie kwaliteitskader in relatie tot arbeidsmarkt Heading in Arial Bold 32pt Subheading komt hier 20pt Bijeenkomst Coaches Kwaliteit 7 juni 2018

Kernopgave Het nieuwe kwaliteitskader Verpleeghuizen moet worden geïmplementeerd met als belangrijkste uitdaging; Hoe krijgen en behouden we voldoende en goed gekwalificeerde medewerkers?

Programma Kwaliteit Verpleeghuiszorg

Onze kernpartners De zorgkantoren; zorgplicht en inkoop. Werkgeversorganisaties zoals SIGRA, WZW, TRANSFORM, ZORGPLEIN NOORD etc. Alle organisaties die Wlz gefinancierde ouderenzorg bieden.

Bomen en bos Regionale aanpak arbeidsmarkt tekorten (RAAT) Stagefonds Hoofdlijnen akkoord Wijkverpleging Zorgpact Regionaal Investeringsfonds (RIF) Subsidieregeling Praktijkleren

Het spel en de spelers

Kwantitatief  Vacaturedruk Model gebaseerd op Wlz omzet in 2017 / 2018 per regio. Omzet per V&V organisatie = 69,5% medewerkers (CBS 2016). Met correcties is het aantal fte goed te benaderen (inclusief de verdeling in kwaliteit). Vervolgens te benaderen met de belangrijkste beïnvloedende variabelen zoals verzuim, verloop, instroom, autonome groei en toevoeging aan het RAK. Dit levert een getal op  vacaturedruk. Dit is het aantal fte dat op basis van de omzet beschikbaar kan zijn maar dat niet is. De huidige medewerkers moeten of harder werken om dit gat ”dicht te lopen” of er wordt minder kwaliteit geleverd dan mogelijk.

Voorbeeld situatie Groningen Omzet Wlz V&V 2017 € 351.996.373,- Aantal Fte in de V&V gecorrigeerd voor de budgettaire groei (5,8%) /NHC = 6.266 fte Verhoging vacaturedruk op basis van werkelijk verzuim gecorrigeerd voor gemiddeld economisch verzuim (6,9%-3,9%)  194 fte Verhoging vacaturedruk door autonome groei zorgvraag (4%)  251 fte Verhoging vacaturedruk door uitstroom (10%)  627 fte Verlaging vacaturedruk door instroom (9%)  564 fte Netto opgave regio Groningen 508 fte ofwel er wordt 8,1% te hard gewerkt of te weinig kwaliteit geleverd. Gedachte-experiment; als we het verzuim naar het gemiddeld economisch verzuim kunnen krijgen dan scheelt dit 3%

Trapje op - trapje af Elke individuele organisatie is zelf verantwoordelijk en bevoegd voor de kwaliteit van zorg inclusief de personele voorziening die daar bij hoort. Diversiteit mogelijk op basis van visie. Kwaliteitskader is bindend voor iedereen. Individuele zorgorganisaties = resultaatsplicht vastgelegd in de inkoop / verkoop. De inschatting is dat optelsom van individuele afspraken met de uitdaging rond de opgave van vraag en aanbod in de arbeidsmarkt ouderenzorg individuele organisaties overstijgt (gap-analyse). Daarom regionale samenwerking tussen aanbieders, onderwijspartijen en anderen. Regionale samenwerking = inspanningsplicht met transparante en navolgbare afspraken. Regionale samenwerking moet individuele organisaties gemakkelijker maken om aan de individuele resultaatsverplichting te kunnen voldoen.

Wat wordt er nu al gedaan in de regio Groningen? Gespreksthema Wat wordt er nu al gedaan in de regio Groningen? Wat zouden aanvullend moeten gebeuren? Behouden professionals (bijvoorbeeld verzuim, aantrekkelijk werkgeverschap) Aantrekken medewerkers (bijvoorbeeld imago, toegankelijkheid) Professionals optimaal inzetten (bijvoorbeeld omzetten tijdelijk naar vast, loopbaanperspectief binnen de ouderenzorg) Anders werken en leren (bijvoorbeeld functiehuis en curriculum, kwaliteit stages en begeleiding, innovatieve leerafdelingen in de regio) Anders werken en technologie (bijvoorbeeld robotica, sensortechnologie) Speerpunten (Wat pakken we de komende periode concreet samen aan?) 1. 2. 3.

Eerste half jaar (veranderkundig) Creëren van helderheid over de opgave Winnen van vertrouwen en delen van kennis Stimuleren van regionale samenwerking voor het verbeteren van de arbeidsmarkt Creëren van focus op de lange en midden lange termijn Aanbrengen van urgentie (kwantificering vacaturedruk)

Eerste half jaar proces Alle 31 zorgkantoor regio’s doen mee Sparring partner zorginkoop inzake de nieuwe rol

Eerste half jaar (kleine inhoudelijke bloemlezing) Regio Haaglanden verlagen verzuim voor specifieke groepen (schuldhulpverlening), Regio Twente een geïntegreerde verzuimaanpak. In meerder regio’s maken aanbieders zich hard aanspreekbaar op verzuim. Samen met Actiz branche breed introductie verzuimaanpak IZZ (C.A.O. afspraak). Regio Midden Brabant 700 stageplaatsen “op maat”. Een loket voor instroom verzorgende 3 ig in regio Nijmegen Regio Zeeland, Groningen en Friesland opleiders op de werkplek Regio Drenthe brede introductie van praktijkleren en een sociaal statuut waarin is vastgelegd om mensen te behouden. Opzet regionale aanpak in Zeeland, Midden-Brabant, Drenthe en Groningen rond de tekorten SOG ’s samen met Erasmus Universiteit In meerder regio’s centraal stellen en houden behoefte van medewerkers rond contract en ontwikkelingsmogelijkheden (stay-okay gesprekken) Procesafspraken waaronder in Nijmegen over niet onderling concurreren op arbeidsvoorwaarden. Afstemming van imagocampagne’s Etcetera…

Doorkijkje volgend half jaar Elke regio heeft een convenant / aanvulling op het RAAT Verder optimaliseren van de navolgbaarheid van de afspraken