De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

1 Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Presentatie: Tania Mulder Auteurs: Erik Janssen, Temke Cochius.

Verwante presentaties


Presentatie over: "1 Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Presentatie: Tania Mulder Auteurs: Erik Janssen, Temke Cochius."— Transcript van de presentatie:

1 1 Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Presentatie: Tania Mulder Auteurs: Erik Janssen, Temke Cochius Datum: Versie: versie 1.0

2 Agenda 2 UWV SMZ & IM-SMZ SMZ /2015 De uitdaging Onze kernwaarden Demand Supply

3 UWV Ministerie Sociale Zaken en Werkgelegenheid Werknemersverzekeringen Belofte: wij bieden mensen nieuw perspectief om aan werk en maatschappij deel te nemen mensen afhankelijk van UWV voor hun inkomen betalingen beslissingen over recht medewerkers Voert 8 wetten uit 111 kantoren overtredingen WW’ers aan werk 35 arbeidsmarktregio’s

4 Raad van Bestuur Divisies Lijndirecties Stafdirecties Klant & ServiceUWV WERKbedrijf Sociaal-Medische Zaken Uitkeren Gegevensdiensten Bezwaar en Beroep Handhaving Accountants- dienst Bestuurszaken Facilitair Bedrijf Concern ICT Human resources Management Financieel Economische Zaken Strategie, Beleid en Kenniscentrum Organogram UWV

5 Sociaal Medische Zaken Expertise centrum Arbeidsvermogen Participatievermogen sociaal medische oordelen per jaar 3923 vaste medewerkers 673 vaste verzekeringsartsen 11 districten

6 Informatiemanagement SMZ Business consultants Business Analists Business architect Projectconsultant Procesontwerper en procesbeheerder (sr/mr/jr) Coördinatoren O&E Medewerkers exploitatie Medewerkers Service Desk Coördinatoren O&E Gebruikersondersteuning & Exploitatie Beheer & OnderhoudProject & Advies Hoofd SMZ IM Informatievoorziening van SMZ Vertalen gewenste wijzigingen en veranderingen 60 medewerkers Beheren 10 systemen 4 releases per jaar per systeem complex

7 UWV / SMZ / IM-SMZ 2009

8 UWV / SMZ / IM-SMZ 2011 Contact en vertrouwen

9 UWV / SMZ / IM-SMZ SMF CBBSEAED SUWI Verwachtingsmanagement

10 Versnellen i.p.v. verbeteren + augmented reality + internet (WAP) + mobiliteit; (draadloos) + tekst (SMS) Telefoon + fotografie + social media Personen auto + comfort (5 e deur) + veiligheid (airbag) + schoon (elektrisch) + pers. diversiteit + vliegen 2012

11 Urgentie Bezuiniging Politiek Externe klant Interne klant

12 Kernwaarden IM-SMZ Participatie Integraliteit Transparantie

13 Kernwaarden IM-SMZ Participatie Eigenaarschap bij uitvoering Demand management Transparantie Eenduidig en eenvoudig model voor zowel uitvoering als IM Scheiding tussen proces en inhoud Integraliteit Prioriteren en groeperen van wijzigingen Bepalen en bewaken van samenhang

14 Dienstenmodel Demand/Supply UWV

15 Strategische inrichting van de bedrijfsprocessen Richtinggegevende IV-processen Richtinggevende ICT processen Inrichting van de bedrijfsprocessen Sturende IV-processen Sturende ICT processen Uitvoeren van de bedrijfsprocessen Uitvoerende IV-processen Uitvoerende ICT processen Richten (Strategie) Inrichten ( Tactiek ) Inrichten ( Operatie ) Wet / beleid GBO IM Focus op kerntaken Vraagzijde Aanbodzijde BP IVICT Informatie Management: Demand / Supply Opdrachtportfolio Demand / Supply

16 Functioneel Beheer Rol binnen Demand Supply Functionaliteitenbeheer Gebruikersondersteuning Focus op het wat en de requirements Samenwerking met ICT maar wel rolvast

17 Lean mean IM machine RvB DT-SMZ DMO LMO / LMCO VA/AD/RB/PB/TO Programma’s Projecten Trajecten Teams Leveranciers (in- + extern) IM-SMZ


Download ppt "1 Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Informatie Management UWV IM-SMZ Tania Mulder Presentatie: Tania Mulder Auteurs: Erik Janssen, Temke Cochius."

Verwante presentaties


Ads door Google