Samen naar een veilig AMC Patiëntveiligheid en incident-management
Patiëntveiligheid To err is human Ziekenhuis moet beschikken over processen en systemen die menselijke factoren bij fouten en incidenten corrigeren èn die informatie generen om van fouten/incidenten te leren
Patiëntveiligheid Risico’s Incidenten (H)erkennen Beheersbaar maken Signaleren Analyseren Repareren
Pilot project Twee afdelingen Twee deelprojecten Gynaecologie Inwendige Geneeskunde Twee deelprojecten Elektronisch incidenten melden Veiligheidsbewustzijn trainen
Vergroten veiligheids-bewustzijn Basis: Crew Resource management Training om gevaarlijke situaties te herkennen Cultuur om elkaar te wijzen op potentiële incidenten
Cultuur survey
Incident-management- systematiek Signaleren Voor-gestructuureerd Elektronisch Gekoppeld aan workflow Rapporteren Analyse voorstructureren Root cause analyse Inbedden in bedrijfscyclus Repareren Verbeterprojecten
Prisma