PR Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en publieksgroepen (bron: NGPR)

PR Verantwoording afleggen Verantwoording uitdragen Morele functie is kerntaak PR (Cf. code NGPR, PRSA, enz.)

Taken (extern) Samenleving peilen Bevordering inspraak/overleg stakeholders Stimuleren openheid; bekendheid geven beleid Bewaken van de reputatie van de organisatie Verantwoording afleggen

Taken (intern) Bijdragen aan strategisch beleid (lid MT) Bijdragen aan intern management

Morele aspecten (1) Beheersing analysemodel! Visies Legalistische ethiek Gevolgenethiek Beginselethiek Gezindheidsethiek

Belangen stakeholders Morele aspecten (2) Belangen stakeholders + Openheid Waarheid Tijdig Volledig - Belangen stakeholders

Morele aspecten (3) Reclame Holle retoriek PR Commitment Zingeving

Morele aspecten (4) MVO People - Arbeidsomstandigheden - Inkomen - Scholing - Kinderarbeid - Mensenrechten Enz.

Morele aspecten (4) Planet - Milieuzorg (productie en beheer) Profit - Financiële prestaties - Milieuprestaties - Sociaal-maatschappelijke prestaties - Zingevingsprestaties

Issuemanagement Voorbeelden: Voorstelling/beeldvorming Bewegende (→ stuurbare) publieke opinie Voorbeelden: Rondje om de kerk Brent Spar Varkenspest Frankenstein-vlees

Issuemanagement Voorspellen Anticiperen Stakeholding (mogelijke isssues) Stakeholding (verwachtingen ) Vertrouwensbuffer creëren Beleid ontwikkelen om issues te voorkomen Communicatiestrategie ontwikkelen om issues/crises te neutraliseren

Stap 1 – Visie ontwikkelen Ontwikkelingen signaleren Relevantie bepalen voor de organisatie Missie en visie ijken aan deze ontwikkelingen Actief missie en visie uitdragen Ontwikkelen van stakeholding-competenties

Stap 2 – Verschillen in verwachtingen Welke verschillen zijn feitenkloof Welke verschillen zijn consequentiekloof Welke verschillen zijn ideële kloof

Stap 3 – Morele aspecten analyseren Analysemodel Wat is het morele probleem? Wie zijn de betrokken stakeholders en wat zijn hun belangen? Welke verschillende handelingsmogelijkheden zijn er? Welke belangen worden positief of negatief geraakt? Welke normen of waarden zijn in het geding? Belangenafweging en conclusie

Succesvol issuemanagement Morele competenties Succesvol issuemanagement Langetermijn-succes