De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

A Adviesconsult.nl Het opzetten van een kwaliteitssysteem Programma  stappenplan  stap 1 inventariseren  stap 2 opstellen plan van aanpak  stap 3 ontwerpen.

Verwante presentaties


Presentatie over: "A Adviesconsult.nl Het opzetten van een kwaliteitssysteem Programma  stappenplan  stap 1 inventariseren  stap 2 opstellen plan van aanpak  stap 3 ontwerpen."— Transcript van de presentatie:

1 A Adviesconsult.nl Het opzetten van een kwaliteitssysteem Programma  stappenplan  stap 1 inventariseren  stap 2 opstellen plan van aanpak  stap 3 ontwerpen / beschrijven  stap 4 beoordelen opzet  stap 5 implementeren  stap 6 toetsen  stap 7 bijsturen  oefeningen

2 A Adviesconsult.nl Stappenplan 1. Inventariseren 2. Opstellen PvA 3. Ontwerpen/ beschrijven 4. Beoordelen opzet 5. Implementatie 6. Toetsen 7. Bijsturen Rapportage Plan van Aanpak Ontwerp / handboek Lijst met verbeterpunten Geïmplementeerd systeem Rapportages Maatregelen

3 A Adviesconsult.nl Stap 1: Inventariseren Bepalen doel(en), doelgroepen, vorm Bepalen inhoud:  processchema  Kritische Succes Factoren  risicoanalyse  selecteren processen  programma van eisen

4 A Adviesconsult.nl Stap 1 inventariseren: procesketen Procesketen  overzicht van de primaire en ondersteunende processen Kenmerken proces  input / output  afdelingsoverschrijdend  relatie met klant (direct of indirect)

5 A Adviesconsult.nl Stap 1 inventariseren: Kritische Succes Factoren KSF’en zijn factoren die van cruciaal belang zijn voor het succes van een organisatie. De KSF’en zijn bepalend voor de inrichting van de organisatie. Stappenplan  definiëren maatstaven  normen stellen

6 A Adviesconsult.nl Stap 1 inventariseren: risicoanalyse Het systematisch identificeren van risicofactoren en het evalueren van het risico met het oog op het bepalen van maatregelen. Hulpmiddel voor beheersen van risico’s Stappenplan

7 A Adviesconsult.nl Stap 1 inventariseren: selecteren processen Criteria selectie processen  aan de hand van risicoanalyse  gerelateerd aan norm  wet- en regelgeving  ontvangen klachten  etc.

8 A Adviesconsult.nl Stap 1 inventariseren: programma van eisen Programma van eisen  inhoud  vorm  methode van beschrijven  zorg voor betrokkenheid van leidinggevende en medewerkers  hulpmiddelen

9 A Adviesconsult.nl Stap 2: Opstellen Plan van Aanpak  achtergronden  opdracht (met verwijzing naar programma van eisen)  activiteiten  grenzen  producten  kwaliteitsbewaking  projectorganisatie

10 A Adviesconsult.nl Stap 3: Ontwerpen / beschrijven  kies een methode van beschrijven  voer uit conform plan van aanpak  bewaak de voortgang  informeer over de voortgang  zorg voor het bijwerken van archief

11 A Adviesconsult.nl Stap 4: Beoordelen opzet Toetsen aan programma van eisen. Mogelijke beoordelingsaspecten:  voldoen aan externe norm(en)  doorlooptijd  betrouwbaarheid  flexibiliteit  etc.

12 A Adviesconsult.nl  introductie (meerdere communicatiekanalen)  kwaliteitszorg onderdeel van werkoverleg Stap 5: Implementatie (=invoeren)

13 A Adviesconsult.nl  meten processen  interne audits  periodieke beoordeling kwaliteitsyseem Stap 6: Toetsen

14 A Adviesconsult.nl op basis van o.a.:  verbetervoorstellen  klachten, afwijkingen  rapportages Stap 7: Bijsturen


Download ppt "A Adviesconsult.nl Het opzetten van een kwaliteitssysteem Programma  stappenplan  stap 1 inventariseren  stap 2 opstellen plan van aanpak  stap 3 ontwerpen."

Verwante presentaties


Ads door Google