Fier congres ‘Elan is te organiseren’ 12 oktober 2010

Hoe begon het? 32 jaar geleden met Blijf van m’n Lijf 5 jaar geleden met het concept Fier Fryslân

CONCEPT FIER Bezieling en Zakelijkheid Duurzaamheid Diversiteit Geen onderscheid tussen profit en non-profit

CONCEPT FIER Staat als een huis op een stevig fundament!

Het huis van Fier

Visie en missie WMO | AWBZ | ZVW | Gemeente |Provincie | Rijk | Fondsen Volwassenspoor | Jongerenspoor | Prostitutiespoor Blijf | ASJA | Zahir | Metta | Gaja | leerhuizen | projecten Behandelcentrum | Top Referent KJTC | ASHG | 1 e Hulp Casemanagement spoor | Voorlichting en training spoor | samenwerking

Fier Fryslân Expertise- en behandelcentrum op het terrein van geweld in afhankelijkheidsrelaties

Fier Fryslân Is anno 2010 ook: Veilige opvang Jeugdzorg Jeugd GGZ GGZ Hulp bij Geweld Online hulp

Zorg op maat De vraag van de cliënt centraal Wat betekent dit nu in de praktijk?

Fier Fryslân -Zorg op maat -Differentiatie in zorg -Professionalisering -Intensivering -Effectiviteit

Zorg op maat betekent ook: 11 financieringsstromen Diverse verantwoordingssystemen en –momenten Veel sturingsinformatie Specifieke plannings- en controlcyclus Goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem Stevige relatie met de financiers Specifieke ICT applicaties en eisen Interne service (zorg op maat voor interne klanten) Geen wij-zij cultuur

CULTUUROMSLAG!!!!

Vier principes voor duurzaam goede resultaten: 1.Excellente uitvoering: heldere doelen en heldere resultaten 2.Transparantie en vertrouwen (t.b.v. medewerkers, financiers, partners) 3.Waardevermeerdering (maximalisatie i.p.v. efficiëntie) 4.Betrokkenheid: goede visie en missie voor iedereen (angst wordt betrokkenheid) en meer verantwoordelijkheidsgevoel

RESULTAAT Medewerkers zijn: -Krachtiger en creatiever -Pro actiever -Ondernemender -Van toegevoegde waarde -Vitaler

Geld ook voor bedrijfsvoering!!!!!

Beelden bij traditionele bedrijfsvoering Boekhouders Bureaucratie Afwachtend Hoog ziekteverzuim Niet creatief Niet flexibel Los verband Weinig kennis en betrokkenheid bij inhoud

Het ABC voor innovatie in de bedrijfsvoering A.Aandacht en begeleiding van medewerkers op basis van openheid, vertrouwen en transparantie B.Besturing van de organisatie via integraal management C.Competentiegericht personeelsbeleid

Kengetallen 14% 22% 100% 3% 40% 5% 17% 7% 28% 90% 38%

Personeel Jaartal tot 1 okt Aantal medewerkers % mannen 0%18%19%40% % allochtonen 5%17%14%25%

Ziekteverzuim Tot 1 okt. 21%30%11,3%6,5% 3,9% 3,6%5,6%2,9%

Kwaliteit VerledenHedenToekomst BeperktGoedExcellent

Tevredenheidsonderzoeken Jaartal Cliënten-89 Medewerkers-78 Ketenpartners-7,58,5

Aantal cliënten

Aantal voorlichtingen

Voorlichting/outreachende aanpak Voorlichting Train de trainersprogr-4060 Bereik Jongeren Bereik professionals

Samenwerking KJTC Haarlem, De Hoenderloo Groep, Hoenderloo College, LIMOR, RIWIS, Noordelijke VO, LCVT, Ecpath Defence voor Children, Stop Kindermisbruik, Rusland, GGZ Fryslân, Bulgarije, Antillen, Jeugdhulp Friesland, Universiteiten.

Internationale uitwisseling Vm. Antillen Bulgarije Suriname Berlijn Engeland Rusland

Fier Fryslân Mr. P.J. Troelstraweg AA Leeuwarden