TITELPAGINA bij Werkdruk dát maakt zorg beter Stilstaan Inspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGINA Hollen Stilstaan bij Werkdruk dát maakt zorg beter Anita Hertogh Annewies de Vries Gusta Agsteribbe

Sectoraanpak Zorg & Welzijn Doel: Verbeteren arbeidsomstandigheden 2013 oorzaken in kaart 2014 geschikte maatregelen getroffen 2015 evaluatie uitgevoerd Focus op belangrijkste risico’s die verzuim veroorzaken: 50% door PSA, vooral werkdruk, incidenten agressie en combinatie 30% door Fysieke belasting 10% beroepsziekten door biologische agentia: BHV: meewerken aan overdracht aan andere toezichthouder

Inspecties in 8 segmenten VVT JZ GHZ GGZ WMD ZKH AD KO 2012 PSA 2013 2014 BA FB HERINSPECTIES 2015/2016

communicatie Handhavingscommunicatie Brochures Flyers Factsheets Sectorrapportage Testimonials Presentaties Intervieuws, persberichten Strategische communicatie Opstellen actieplan met stakeholders om bestuurders aan te zetten om meer sturing te geven aan het aanpakken van arborisico’s. Plan, do check, act op preventie.

Samenwerking Sociale partners Communicatie richting leden over inspecties en resultaten Ondersteunen leden (arbocatalogi, workshops, tools, opleidingen) IGZ/IJZ Afstemmen niet nalevers, voorlopers Hoe kunnen we thematisch effectiever optreden Kennisuitwisseling, inhoudelijk, bestuurlijk oog en oor, signalen, doorgeven samen optrekken (incidenten, jaargesprekken, inspecties) Communicatie IZZ (zorgverzekeraar) Relatie zorggebruik en verzuim, relatie met inspectieresultaten Spreken bestuurders aan op zorggebruik Onderzoek naar oorzaken en preventiemogelijkheden Good practices en businesscasussen Aanbod zorgverzekering afgestemd op risico’s zorgmedewerkers (tilcursus)

Resultaten werkdruk totaal Inspecties 2012 (n = 158) Inspecties 2013 (n = 148) Hercontroles 2012 (n = 67) Stelling 1: in het algemeen zijn instellingen meer bezig met de aanpak van werkdruk Stelling 2: instellingen met eerdere overtredingen lopen nog achter

Arbeidstijden Inspecties 2012 Inspecties 2013 Hercontroles 2012 VVT JZ GHZ Stelling 3: Verbetering te zien in 2013 bij VVT en JZ

Resultaten arbeidstijden totaal Inspecties 2012 (n = 158) Inspecties 2013 (n=148) Stelling 4:Bij de meeste instellingen is het arbeidstijdenbeleid wel in orde

Arbeidstijden Inspecties 2012 Inspecties 2013 VVT JZ GHZ Stelling 5: In de GHZ is meer aandacht nodig voor arbeidstijdenbeleid

Resultaten agressie totaal Stelling 6: er is een lichte verbetering te zien in de aanpak van agressie Stelling 7: de aanpak van agressie in de jeugdzorg is sterk verbeterd

Agressie Inspecties 2012 Inspecties 2013 VVT JZ GHZ

Resultaten sectoraanpak Aanpak agressie en werkdruk verbeterd Agressie en nu ook werkdruk staan op de agenda Langdurig verzuim in segmenten daalt tgv betere HRM Aantal agressie incidenten is gedaald Campagne agressie: veilig werken in de zorg Arbocatalogi aangepast aan de stand der wetenschap Bestuurlijke reacties: veel activiteiten op agressie, maar nu ook activiteietn op werkdruk en beleidscysclus Wat kan nog beter? Voorlichting Arbozorgsysteem opnemen in beleidcyclus (PDCA) Sturing op voorkomen van risico’s door bestuur Businesscases: voordelen van preventie Effectmeting en benchmark: waar staat de afdeling, de instelling en het segment

TITELPAGINA Bedankt voor jullie inzet dát maakt zorg beter Inspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGINA Bedankt voor jullie inzet Veel succes bij de inspecties dát maakt zorg beter

Resultaten werkdruk VVT Inspecties 2012 (n = 93) Inspecties 2013 (n= 94) Hercontroles 2012 (n=40)

Resultaten werkdruk jeugdzorg Inspecties 2012 (n = 28) Inspecties 2013 (n= 17) Hercontroles 2012 (n = 12)

Resultaten werkdruk gehandicaptenzorg Inspecties 2012 (n = 29) Inspecties 2013 (n= 32) Hercontroles 2012 ( n = 15)

Resultaten agressie VVT

Resultaten agressie jeugdzorg

Resultaten agressie gehandicaptenzorg

Resultaten arbeidstijden VVT

Resultaten arbeidstijden jeugdzorg

Resultaten arbeidstijden gehandicaptenzorg