Proactief werken aan agressie-preventie in de zorg Geïntegreerde aanpak met de belangrijkste welzijnspartners Preventieadviseurs psychosociale aspecten.

Presentatie over: "Proactief werken aan agressie-preventie in de zorg Geïntegreerde aanpak met de belangrijkste welzijnspartners Preventieadviseurs psychosociale aspecten."— Transcript van de presentatie:

1 proactief werken aan agressie-preventie in de zorg Geïntegreerde aanpak met de belangrijkste welzijnspartners Preventieadviseurs psychosociale aspecten Eva Praet en Anouk Van Laere

2 van de Belgische werknemers zich slachtoffer van agressie op het werk.
In 2017 voelde van de Belgische werknemers zich slachtoffer van agressie op het werk. Benchmarkstudie Securex (2017) 18,69 % ? Agressie-preventie in de zorg

3 Agressie-preventie Preventieniveaus
Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg

4 Preventieniveaus PRIMAIR SECUNDAIR TERTIAR
Agressie-preventie in de zorg

5 Preventieniveaus 3 niveaus
primaire preventie: voorkomen van situaties van agressie op het werk (voor) secundaire preventie: ermee omgaan als het voorkomt (tijdens) TERTIAIRE preventie: ermee omgaan wanneer er een incident plaatsgevonden heeft (na) Agressie-preventie in de zorg

6 Agressie-preventie in de zorg

7 Agressie-preventie Preventieniveaus
Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg

8 5w geïntegreerde aanpak agressiebeleid Hoe ermee aan de slag gaan?
willen weten wegen werken waken Hoe ermee aan de slag gaan? Agressie-preventie in de zorg

9 Geintegreerde aanpak 5W-model willen Stap 1
Het draagvlak creëren en vergroten Agressie-preventie in de zorg

10 Geintegreerde aanpak 5W-model weten Stap 2: Weten
De omvang van het fenomeen meten: “Wat is het probleem?” Agressie-preventie in de zorg

11 Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg

12 Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg

13 Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg

14 Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg

15 Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 3: Wegen wegen PLAN VAN AANPAK ADHV
-belangrijkste risico’s -prioriteiten Agressie-preventie in de zorg

16 Geintegreerde aanpak 5W-model GPS-Methode wegen
Agressie-preventie in de zorg

17 Geintegreerde aanpak 5W-model wegen Agressie-preventie in de zorg

18 Geintegreerde aanpak 5W-model wegen Agressie-preventie in de zorg

19 Geintegreerde aanpak 5W-model RENDEMENT? wegen BIJLAGE 4
Agressie-preventie in de zorg Bijlage: infosessie voor werkgever en hiërarchische lijn

20 Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 4: Werken werken
De voorgestelde maatregelen en activiteiten worden uitgevoerd Agressie-preventie in de zorg

21 Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 5: Waken
Evaluatie of het agressiebeleid werkt Agressie-preventie in de zorg

22 tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie
Projectplanning/ Kick off Audit/Risicoanalyse visiebepaling Opmaak procedures Actieplan Materieel en technische maatregelen Organisatorische maatregelen Sensibilisatie en vorming tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie Agressie-preventie in de zorg

23 tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie
Projectplanning/ Kick off Audit/Risicoanalyse visiebepaling Opmaak procedures Actieplan willen weten wegen Materieel en technische maatregelen Organisatorische maatregelen Sensibilisatie en vorming werken tussentijdse communicatie waken permanente monitoring en evaluatie Agressie-preventie in de zorg

24 Agressie-preventie Preventieniveaus
Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg

25 Partners welzijn Agressie-preventie in de zorg

26 CPBW Werkgever Management Preventieadviseur (ipa, idpb)
Partners welzijn Preventieadviseur psychosociale aspecten Arbeidsgeneesheer Medewerkers Werkgever Vertrouwenspersoon CPBW Management Ingenieur Preventieadviseur (ipa, idpb) Leidinggevenden (staf, hoofdverpleegkundige, afdelingsverantwoordelijke, …. HR Agressie-preventie in de zorg

27 Partners welzijn INTERN EXTERN Preventieadviseur (IPA, IDPB)
Preventieadviseur psychosociale aspecten HR Arbeidsgeneesheer Directie, management, staf, hoofdverpleegkundigen, afdelingsverantwoordelijken… Ingenieur CPBW Vertrouwenspersoon Agressie-preventie in de zorg

28 Agressie-preventie Preventieniveaus
Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg

29 Wettelijke verplichtingen
preventiebeleid t.o.v. deze problematiek Interne procedure in het Arbeidsreglement Correcte melding van voorvallen in extern feitenregister Psychologische bijstand bij schokkende gebeurtenissen en agressie door derden (vb. EAP) Agressie-preventie in de zorg

30 To do? Agressie-preventie in de zorg

31 THANK YOU EVA PRAET ANOUK VAN LAERE 09/282.16.04 .
Agressie-preventie in de zorg