Klik op de app om de e-learningapplicatie te starten. MC Marcom

Verder naar het homescherm Introductie In een korte animatie (niet aan dit prototype toegevoegd) wordt duidelijk gemaakt wat er in de e-learningapplicatie te vinden is, hoe de gebruiker door de applicatie navigeert en hoe hij zijn eigen voortgang kan bewaken. Verder naar het homescherm Afsluiten

Persoonlijke gegevens Home Mee bezig: Wanneer u met een module bezig bent kunt u via dit scherm eenvoudig verder gaan waar u gebleven was. Laatste resultaten: Digitale toets ziekmeldingen: behaald Te volgen modules: Hier vindt u alle modules die u moet afronden. De modules worden aangeboden via twee routes, aan u de keus in welke volgorde u de modules wilt volgen. Persoonlijke gegevens Hier ziet u uw behaalde resultaten en kunt u uw persoonlijke informatie wijzigen. Thematische route Realistische route Persoonlijke gegevens Zoek modules: Zoeken Op woord…

Help Veel gestelde vragen: Vragen van shiftleaders: Mijn vragen: Beleid t.a.v. e-learning / shiftleaders Digital feedback geven aan een andere shiftleader Navigatie door de e-learning Toetsing en beoordeling Werken met de iPad (internet, film en audio, etc) Vragen van shiftleaders: Thuis verbinden met internet (1 antw) Geen geluid bij films? (0 antw) iPad als agenda (3 antw) Mijn vragen: U heeft nog geen vragen gesteld. Introductie: Om de introductie nog een keer te doorlopen, klik je op onderstaande knop: Stel een vraag: Introductie Vraag stellen

Persoonlijke gegevens Naam: Kees van Zeijl Tel: 06 11371582 E-mail: kees.van.Zeijl@hetnet.nl Adres: Schepenstraat 15, Utrecht Resultaten: Hier komen zodra u modules heeft afgerond de resultaten van deze modules. Gegevens wijzigen Feedback: Hier ziet u de digitale feedback die andere shiftleaders u toegestuurd hebben, bijvoorbeeld na een observatieronde.

Thematische route

Realistische route 

Realistische route

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift Inleiding Voor het begin van elke nieuwe shift vindt er een overdracht plaats tussen de nieuwe shiftleader en de vorige shiftleader. Tijdens deze overdracht wordt duidelijk waar de vorige shift mee bezig is geweest, waar de medewerkers tegenaan gelopen zijn en waar de nieuwe shift de draad het beste op kan pakken. Opbouw van de module Onder Theorie vindt u een korte uitleg over hoe je de overdracht goed aan kunt pakken, door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen. Onder Praktijk vindt u twee filmpjes waarin duidelijk gemaakt wordt welke valkuilen er zijn wanneer het gaat om goede communicatie. Vervolgens vindt u een concrete opdracht die u tijdens uw dagelijkse werkzaamheden kunt uitvoeren om de overdracht te oefenen, met het bijbehorende feedbackformulier. Onder Toetsing vindt u de digitale oefen- en eindtoets, die ingaan op de leerdoelen hieronder (deze leerdoelen zijn dus toetsstof): Leerdoelen Aan het eind van deze module kunt u: Luisteren, samenvatten en waar nodig doorvragen; In een kort tijdsbestek de belangrijkste punten uit een gesprek benoemen; Een start maken met conclusies trekken uit deze punten. Inleiding Theorie Praktijk Toetsing

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Theorie Theorie Omdat de overdracht mondeling plaatsvindt, is het belangrijk dat u als nieuwe shiftleader goed kunt luisteren, de belangrijke punten uit het gesprek kunt distilleren en weet wanneer u om extra informatie moet vragen. Vervolgens moet u de juiste conclusies aan deze informatie kunnen verbinden. Goed luisteren en vervolgens samenvatten Eén van de manieren om zeker te weten dat u de juiste punten te pakken hebt, is door goed te luisteren naar wat er gezegd wordt en vervolgens een samenvatting in uw eigen woorden te geven. Als de vorige shiftleader het met deze samenvatting eens is, heeft u het beide over hetzelfde. Wanneer dit niet het geval is, weet u welke zaken u nogmaals moet bespreken. Vraag door waar nodig Eén van de gevaren bij de overdracht is dat u denkt te begrijpen waar uw collega het over heeft, maar dat u eigenlijk blijft hangen in vage begrippen zoals 'ongeveer', 'goed genoeg' en 'een beetje'. Wees concreet: om welke aantallen gaat het nu precies, wanneer is iets goed genoeg volgens uw collega, wat is 'een beetje' in dit geval, etc. Inleiding Theorie Praktijk Toetsing

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Praktijk Praktijk 1. Bekijk onderstaande filmpjes en beantwoord vervolgens de vragen. 2. Voer onderstaande opdracht uit, waarbij u zelf één keer uw overdracht laat beoordelen door een collega en waarbij u zelf één keer een collega beoordeeld op zijn overdracht. Inleiding Film 1 Film 2 Theorie Vragen bij film 1 Vragen bij film 2 Praktijk Toetsing Opdracht 1: overdracht vorige shift Feedbackformulier opdracht 1

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Praktijk > Vragen Praktijk > vragen bij de film Wat ging goed in dit gesprek? Wat kon beter? Was hier sprake van goed luisteren-samenvatten-doorvragen? Welk gevolg had dit voor het verloop van het gesprek? Inleiding Theorie Praktijk Toetsing Vraag feedback op deze antwoorden

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Praktijk > Vragen Praktijk > vragen bij de film Wat ging goed in dit gesprek? Wat kon beter? Was hier sprake van goed luisteren-samenvatten-doorvragen? Welk gevolg had dit voor het verloop van het gesprek? Geef de naam van uw collega op van wie u feedback wilt ontvangen: Persoonlijke boodschap (niet verplicht): Verstuur aanvraag Inleiding Theorie Praktijk Toetsing Vraag feedback op deze antwoorden

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Praktijk > Feedback Praktijk > Feedback op praktijkopdracht Wat ging tijdens deze overdracht? Wat kon beter? Was er sprake van goed luisteren-samenvatten-doorvragen? Welk gevolg had dit voor het verloop van het gesprek? Inleiding Theorie Praktijk Toetsing Verstuur feedback op deze antwoorden

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Praktijk > Feedback Praktijk > Feedback op praktijkopdracht Wat ging tijdens deze overdracht? Wat kon beter? Was er sprake van goed luisteren-samenvatten-doorvragen? Welk gevolg had dit voor het verloop van het gesprek? Geef de naam van uw collega op voor wie deze feedback bedoeld is: Persoonlijke boodschap (niet verplicht): Verstuur aanvraag Inleiding Theorie Praktijk Toetsing Verstuur feedback op deze antwoorden

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Toetsing Toetsing Oefentoets Eindtoets Inleiding Theorie Praktijk Toetsing

Overdracht vorige shift Realistische route > Voor aanvang Shift > Overdracht vorige shift > Toetsing Toetsing Inleiding Theorie Praktijk Toetsing