CLIËNTOVERLEG Met neutrale voorzitter

CLIENTOVERLEG Achtergrond Decreet Integrale Jeugdhulp Kind en Gezin (K&G) Algemeen Welzijnswerk (AWW) Centrum voor Leerlingenbegeleiding(CLB) Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGGZ) Vlaams Agentschap Personen met een Handicap (VAPH) Bijzondere Jeugd Bijstand (BJB) Voorgeschiedenis Forum juni 2004 GIS sept 2004 IG sept 2005 Cel Casusoverleg 2006

Noden en behoeften aan overleg Aanwezigheid van cliënt Onafhankelijke positie voorzitter Deontologische code Perspectief van het “gezin” Logistieke ondersteuning

Wat is het ? Forum Hulpverleners en cliënt(systeem) In onderling overleg Onder professioneel voorzitterschap van onafhankelijke casemanager Hulp coördineren, afstemmen en continuïteit bewaken (in alle fasen van het HV proces)

Voor wie ? Elke betrokken hulpverlener In samenspraak(akkoord) met gezin (ongeacht leeftijd minderjarige) Wonende in regio van Welzijnsoverleg Regio Gent (16 gemeenten) Doelstellingen zijn bepaald Casusoverleg kan een meerwaarde zijn HV heeft deze opdracht NIET in zijn takenpakket zitten

Voorwaarden overleg Woonplaats cliënt Akkoord cliënt Doelstelling overleg: duidelijk Deontologische code onderschrijven

Voor wie niet ? Opdracht van Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Opdracht voor CBJ – JRB Verontrustende cliëntsituaties Maatschappelijke noodzaak

Andere vormen van overleg Overleg tussen hulpverleners Netwerk Psychiatrische Thuiszorg Groot Gent Integraal Jongeren Drughulp overleg (12-21) Therapeutische projecten binnen GGZ

Structuur cliëntoverleg Taken voor: Secretariaat Externe voorzitter Hulpverleners Organisatiecel

Deontologische Code Hv bespreekt overleg met de cliënt Cl geeft toestemming tot overleg Hv en cl bespreken aanwezigheid op overleg Hv bespreekt aanwezigheid van derden Hv doet met cl voorbereiding van overleg Gedeeld beroepsgeheim Uitwisselen van gegevens indien relevant en noodzakelijk

Voorzitter bewaakt positie cliënt Hv relatie wordt gerespecteerd Afspraak rond wie cliënt zal informeren Vz maakt verslag Klachten bij hv

Effecten Optimalisatie hulpverlening Blinde vlekken Verhoogde participatie cliënt Toetsen van visie op aanpak Gelijktijdig zelfde info ontvangen

Neveneffecten De evaluatie van het cliëntoverleg leert ons iets over het hulpverleningsnetwerk We leren iets over de hiaten in de bestaande hulpverlening We leren iets over participatie van cliënten aan de hulpverlening De resultaten van de evaluaties worden dan ook teruggekoppeld naar de netwerkstuurgroep Jeugdhulp