Kwaliteitszorg les 3

Lesprogramma Behandelen van thema 18.1,18.2 en 18.3 Opdrachten wiki

18.1 Eisen aan kwaliteit Net zoals jullie vorige week de school hebben geïnspecteerd, zijn er kwaliteitseisen die geïnspecteerd worden. De overheid heeft vier eisen vastgelegd waaraan alle zorginstellingen moeten voldoen. Kwaliteitswet zorginstelling: De zorgaanbieder biedt verantwoorde zorg, dus doeltreffende, doelmatige en vraaggerichte zorg. De zorgaanbieder heeft beleid dat op kwaliteit gericht is. De zorgaanbieder heeft een kwaliteitszorgsysteem voor het borgen, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van zorg. De zorgaanbieder maakt een jaarverslag, waarin zij laat zien hoe ze de kwaliteit heeft geborgd, bewaakt en verbeterd.

Branches in de zorg hebben de kwaliteitswet vertaald naar kwaliteitsnormen voor de eigen branche. Dit noem je het kwaliteitskader. Voorbeelden kwaliteitskader: Kwaliteitskader Jeugdzorg Kwaliteitskader voorkomen seksueel misbruik in de jeugdzorg Kwaliteitskader verantwoorde zorg verpleging, verzorging en thuiszorg Kwaliteitskader gehandicaptenzorg Pedagogisch kwaliteitskader Kwaliteitskader passend onderwijs

18.2 Controleerde instanties De overheid maakt wet- en regelgeving om te zorgen dat organisaties voor zorg en welzijn goed werk leveren en veilig zijn voor cliënten. De overheid controleert ook of organisaties zich houden aan wet- en regelgeving. Dit heet toezicht en handhaving. Het toezicht op de kwaliteitswet zorginstellingen is een taak van de inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ). Het IGZ onderzoekt meldingen van incidenten of misstanden. IGZ legt een inspectiebezoek af bij een aantal willekeurig gekozen instellingen. Het doel is om te kijken of de kwaliteit, die op papier voldoet, ook in de praktijk goed is. Als blijkt dat de kwaliteit van een zorgaanbieder niet voldoende is, dan beslist de inspectie welke maatregelen nodig zijn.

Voorbeeld IGZ meldingen van incidenten of misstanden Melding in 2011 van de ouders van de gehandicapte jongen Brandon. Video Brandon 24 minuten

Onderwijsinspectie: Houdt toezicht op de kwaliteit van het onderwijs in Nederland. Voor elk onderwijstype heeft de inspectie een zogenoemde toezichtkader Als de kwaliteit van het onderwijs onder de maat is, dan neemt de onderwijsinspectie maatregelen. Het werk van de onderwijsinspectie in 3 minuten

GGD Nederland: De gemeente in Nederland zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de kinderopvang. De Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst (GGD) houdt namens de gemeente toezicht op de kwaliteit van de kinderdagverblijven, BSO, voorzieningen voor gastouderopvang en peuterspeelzalen. GGD controleert of de organisaties voor kinderopvang voldoen aan wettelijke kwaliteitseisen. Ze controleren o.a. - Het pedagogisch beleidsplan - Bevoegdheid groepsleiders

18.3 Kwaliteitszorg “Alle systematische en geplande activiteiten die gericht zijn op continue beheersing, bewaking en verbetering van de kwaliteit van zorg” Deze definitie bevat drie kenmerken: 1:Systematische en geplande activiteiten verwerkt in het kwaliteitsplan. 2: Het is een continu proces. 3: De acties zijn gericht op het beheersen (borgen), bewaken (controleren) en verbeteren van kwaliteit.

De methodische manier om kwaliteitszorg op te zetten, noem je een kwaliteitszorgsysteem. De basis van elk kwaliteitszorgsysteem: Kwaliteitseisen Kwaliteitsborging Kwaliteitscontrole Instrumenten

Kwaliteitscontrole – middels een audit wordt gecheckt of een proces voldoet aan kwaliteitseisen. Instrumenten: Deskundigheidbevordering Digitale enquête Duidelijke organisatie structuur Intervisie Handboek kwaliteit Digitaal platform Klachtenregeling