Een website. Wat komt daar eigenlijk allemaal bij kijken Een website. Wat komt daar eigenlijk allemaal bij kijken? Vanuit een juridisch oogpunt

Website Wie heeft er een website? Of wie is er van plan om in de toekomst een website te bouwen/laten bouwen? Maar: is de website wel van u? TIP: regel duidelijk voorafgaand, het liefst schriftelijk, wat de bedoeling is

Inhoud Ondernemen via een website Het plaatsen van content Algemene Voorwaarden

Ondernemen via een website Wat komt er eigenlijk allemaal kijken bij het ondernemen via een website? Koop op afstand Wet Bescherming Persoonsgegevens Misleidende handelspraktijken

Koop op afstand Kopen via het internet Herroepingsrecht Winkelwagentje

Misleidende handelspraktijken Vaak onbewust Onduidelijk Wat zijn de verwachtingen

Wet Bescherming Persoonsgegevens Waarom is privacy belangrijk? Hoe privé zijn je persoonlijke gegevens Juridische aspecten: Toestemming Noodzakelijkheid Passende technische en organisatorische maatregelen

Algemene Verordening Gegevensbescherming Let op: Wet Bescherming Persoonsgegevens wordt vervangen door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 25 mei 2018 Belangrijkste veranderingen voor de ondernemer

Het plaatsen van content Welke regels komen kijken bij het publiceren van content? Vandaag 3 belangrijke punten bespreken, namelijk: het auteursrecht; het reclamerecht; privacy

Het auteursrecht Wat is auteursrecht? Dus: Op het moment dat u iets origineels creëert, krijgt u als maker automatisch auteursrecht. Het auteursrecht beschermt werken zoals: boeken, schilderijen, foto’s, films maar ook PowerPoint-presentaties en bepaalde meubels en handtassen. Rietveld en Michael Kors

Het auteursrecht Foto’s van het internet

Het auteursrecht Wilt u werk van anderen gebruiken? Toestemming nodig Wilt u toch iets gratis gebruiken of wilt u niet vooraf toestemming hoeven vragen? TIP: ga naar een bron waar u kunt kopen of gratis kunt afhalen. www.pexels.com

Het reclamerecht Wat te doen als u iets krijgt opgestuurd, u wordt betaald voor uw content of u heeft korting ontvangen? Reclame Code Commissie Voordeel Altijd relatie met het bedrijf vermelden

Privacy Wat nu als: bezoekers op uw blog reacties kunnen achterlaten of dat bezoekers van uw website zich kunnen inschrijven op een nieuwsbrief? Wat zijn persoonsgegevens?

Privacyverklaring Op het moment dat u persoonsgegevens verzamelt, ook al geven personen vrijwillig deze gegevens, heeft u een privacyverklaring nodig. Vanaf 25 mei 2018 duidelijker en langer. Bent u klaar voor de AVG? Verstop het niet in uw algemene voorwaarden, maar zorg dat het altijd goed beschikbaar is Hoe ziet zo’n verklaring er uit? www.consumentenbond.nl

Om mee te starten: Weet u wat u accepteert?

Algemene voorwaarden Wanneer krijg je te maken met algemene voorwaarden? Je sluit een overeenkomst met een consument Rechten en plichten

QUIZ

“Bij het sluiten van een overeenkomst heb ik aangegeven dat mijn algemene voorwaarden van toepassing zijn, kan dit? ” Juist Snel van toepassing Geen kleine lettertjes of nauwelijks zichtbaar Let op: Alleen in de algemene voorwaarden zelf opnemen is niet voldoende

Algemene voorwaarden Bol.com Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

“Is mijn klant altijd gebonden aan mijn algemene voorwaarden?” Onjuist Voldoen aan je informatieplicht Digitale overeenkomst Op juiste wijze ter hand zijn gesteld Downloaden op de website Achterzijde offerte

Algemene voorwaarden Bol.com Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Juist Art. 232 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek Mogelijkheid hebben gehad “Als mijn klant de algemene voorwaarden wel heeft gekregen, maar hij heeft ze niet gelezen, dan zijn de algemene voorwaarden toch van toepassing en is de klant hier aan gebonden”

Onjuist Niet op vertrouwen Hardstaal/Bovry Duidelijk vermelden Vuistregel: Wie als eerst komt, wie als eerst maalt. Maar is het slim om op uw strepen te staan? Een ondernemer sluit een overeenkomst met de Gemeente Groningen. Beide partijen hanteren algemene voorwaarden. “Zijn de algemene voorwaarden van de Gemeente Groningen altijd van toepassing”

“Ik moet mijn algemene voorwaarden gedeponeerd hebben bij de Kamer van Koophandel of bij de griffie van de Rechtbank” Onjuist Geen vereiste Aangeven bij de Kamer van Koophandel

“Ik kan in mijn algemene voorwaarden bepalen wat ik wil” Juist Maar let op de wet kent grenzen Consumenten kunnen naar rechter stappen

Voorwaarden die dus niet mogen: Prijswijziging Uitsluiten van aansprakelijkheid Voorwaarden die het recht op leveren van de ondernemer uitsluit De consument mag de overeenkomst niet ontbinden De ondernemer heeft een jaar de tijd om tas te leveren Voorwaarden die dus niet mogen:

Tips and Tricks Neem geen bepalingen op in uw algemene voorwaarden die de rechter kan vernietigen Vermeld niet alleen in de algemene voorwaarden zelf dat ze van toepassing zijn maar ook ergens op uw website Ook al zijn uw algemene voorwaarden van toepassing, soms is het slim om de algemene voorwaarden van de wederpartij te accepteren om toch een opdracht binnen te halen Beste advies: Ga met de wederpartij(en) om de tafel om te onderhandelen over de algemene voorwaarden en zet het op papier!

Einde