Chemelot Site Permit B.V. 1 Afdeling/plant Datum Korte omschrijving incident

Chemelot Site Permit B.V. Het doel is de eerste bevindingen en de mogelijke leerpunten met meerwaarde voor de deelnemers aan de ICE meeting en de door u vertegenwoordigde eenheden te delen Incident: Korte omschrijving van gebeurtenis/ incident Communication : Wat er is, zover nu bekend, feitelijk gebeurd Waar en wanneer is het gebeurd Welk directe gevolg is er Welke maatregel(en) getroffen Welke eerste waarnemingen Welke eerste leerervaring te delen Wat zijn eerstvolgende stappen Event: Wat te delen met je medewerkers 2

Chemelot Site Permit B.V. Wat: Wat is er gebeurd. Wanneer: Datum: Tijd: uur Waar: Ernst: Samenvatting 3

Chemelot Site Permit B.V. Draaiboek Format Incident Communications Meeting Welkom Beschrijving gebeurtenis (wie, wat, waar, wanneer, etc.) Daadwerkelijke/Mogelijke effecten/gevolgen (hoe is het met de medewerker/collega of wat was de milieu belasting?) Delen van de feiten en eerste leerpunten, vermijd ingaan op oorzaken en speculaties ten aanzien van dieper liggende oorzaken. Hoe verder? (wat is al gedaan, onderzoek, wat moet nog?, tijdlijn) Zijn er items die eruit springen? Communicatie naar extern (andere site bewoners, contractors, etc.) ten behoeve van leren van incidenten Wat kunnen anderen/collega’s/contractors hier van leren? 4

Chemelot Site Permit B.V. Attentiepunten/ Format Incident Communications Meeting Attendeer op presentielijst(en) en laat ze tekenen. Herhaal de vragen uit de zaal. Dan kan men de antwoorden beter plaatsen. Gebruik in je presentatie geen namen Geef aan naar wie vragen gestuurd kunnen worden. 5

Chemelot Site Permit B.V. Resumé Incident Communication : Korte omschrijving van gebeurtenis/ incident Event: Wat terugkoppelen aan je medewerkers 1.Wat is er gebeurd ? 2. Wat is er in de context c.q. omgeving gebeurd ? 3.Leren van het incident: Waar kan zoiets* in jouw werkomgeving gebeuren? Zouden de gevolgen ernstig(er) kunnen zijn? Welke actie is noodzakelijk? 4.Na afloop van het onderzoek komt er een ICE-B presentatie met: Doorbroken barrières Aanbevelingen Besloten acties met de actievoerders en data * in de breedste zin, dus niet exact het voorgevallene, maar vergelijkbaar. 6

Chemelot Site Permit B.V. Handreikingen voor de sprekers Houd het doel van de meeting altijd voor ogen (informeren en voorkomen volg- ongevallen) Houd rekening met wat er tijdens de presentatie anders kan lopen dan normaal Geef richting en sturing aan het publiek Feedback wordt uitgelokt door je als spreker kwetsbaar op te stellen\ Check einde meeting door concrete vragen aan het publiek, of het doel van de meeting bereikt is 7