Van laagste prijzen…naar goede zorg Dotzorg 19/02/2016

Een stukje geschiedenis…  1928 : Franz Colruyt start groothandel in koloniale waren  1953 : leveren aan zelfstandige kruideniers winkels met “BONI” label

Een stukje geschiedenis  1958 : Jo colruyt neemt samen met zijn broers het bedrijf over  1964 : Cash Discount

Een stukje geschiedenis  1976 : naam Colruyt  1984 : bijna failliet  2016 : Colruyt Group

Missie

Waarden

“We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen”  Duidelijk  Eenvoudig  Transparant  No nonsense  Bescheiden krachtlijnen

Een bedrijf groeit naarmate de medewerkers groeien  Opleiding ≠ kost  Elk individu kan zijn persoonlijk leiderschap opnemen  Luister naar je medewerkers  Jobrotaties  Iedereen gelijk  Verloning  Inspirerende leiders krachtlijnen

Betrokkenheid krachtlijnen

Weten waarover het gaat Het zinvol vinden Uitgenodigd worden om mee te doen Hulp en steun krijgen schouderklopje Resultaat zien Slaagkans van een project/opdracht Betrokkenheid - Wat - Doelstelling - Timing - Wie -what’s in it for me? -meerwaarde -Meedenken -Teamoverleg -Info krijgen -Middelen krijgen -Tijd -Ondersteuning van leidinggevende -feedback -Positief -Jullie doen dat goed! -Halen we de doelstelling? -Meetpunten -effect krachtlijnen

Problemen of opportuniteiten?  What’s in it for me? krachtlijnen

Innoveren en durven proberen Niet alles lukt krachtlijnen

Budget  Wat is budget voor jullie? krachtlijnen

Budget oefening  2 medewerkers staan in voor de bedeling van materialen op de afdelingen.  Door het gebruik van een nieuwe kar kunnen ze per ronde 30 minuten winnen  Ze doen deze ronde 4 keer per week  Loonkost = €25/uur  Aankoopprijs nieuwe kar = €2.000 krachtlijnen

Budget = opbrengstmogelijkheid “De budgetberekening was de enige manier om aan te tonen dat de baas niet zot geworden was “ (Jo Colruyt nav de introductie van computers in de winkels) krachtlijnen

Werkvereenvoudiging WVV  Laagste prijzen = laagste kosten  “We besparen niet, we investeren in de laagste prijzen”  Meten is weten krachtlijnen

WVV : enkele voorbeelden WVV

WVV = pak hebben op je werk Vloeken = aanpakken WVV

WVV = attitude  Leer mensen kijken met een bril van wvv  Coaches werkvereenvoudiging WVV

WVV = 5 stappen WVV Stilstaan – zien – benoemen – aanpakken – verankeren

WVV = continu  “ De beste oplossing bestaat niet. Je kan enkel en voortdurend zoeken naar een verbetering van de huidige situatie”  “ De enige constante is de verandering”  “ begin met het oogsten van het laaghangend fruit “ WVV

En in de zorg…  We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen?  Lokaal vs nationaal  Politiek? Zorg

Opleiding, medewerkers  Durven we voldoende investeren in onze medewerkers? Opleiding vs kost?  Gemotiveerde medewerkers. Passie  Alles voor goede zorg  Geloof in het kunnen van je mensen

Budget

Werkvereenvoudiging  Vroeger geen gewoonte, zit niet in het DNA van de openbare sector.  Hoe meer regeltjes, hoe moeilijker  Wvv = Weerstand Voor Verandering? We doen dit al 20 jaar zo.  = investeren in goede zorg  Zoek het niet te ver : 10 x 100 =  Budget = opbrengstmogelijkheid  Maak je winsten zichtbaar