Begeleiden Management Verkoopspecialist.

Presentatie over: "Begeleiden Management Verkoopspecialist."— Transcript van de presentatie:

1 Begeleiden Management Verkoopspecialist

2 Begeleiden Motiveren Communiceren Werkoverleg
Begeleiden | Verkoopspecialist

3 1. Begeleiden Begeleidingsproces: Introductiefase Werkfase
Kennismaking Introductiegesprek Introductieprogramma Werkfase Begeleidings- of evaluatiegesprek Begeleiden | Verkoopspecialist

4 2. Motiveren Dissatisfiers Extrinsieke en intrinsieke motivatie
Motivatietheorieën: De motivatietheorie van Maslow De X- en Y-theorie van McGregor De verwachtingstheorie van Vroom De motivatie-hygiëne-theorie van Herzberg Stop met motiveren Begeleiden | Verkoopspecialist

5 Behoeftepiramide Maslow
Begeleiden | Verkoopspecialist

6 Verwachtingstheorie Vroom
Begeleiden | Verkoopspecialist

7 3. Communiceren Communicatieproces Interne en externe communicatie
Vormen van communicatie Verbale en non-verbale communicatie Communicatie met en zonder interactie Formele en informele communicatie Communicatiemiddelen Miscommunicatie Begeleiden | Verkoopspecialist

8 4. Werkoverleg Formeel overleg: gepland, voorbereid
Informeel overleg: geen vaste structuur Fouten in vergadering Begeleiden | Verkoopspecialist

9 Medezeggenschap Ondernemingsraad Personeelsvertegenwoordiging
Personeelsvergadering Begeleiden | Verkoopspecialist