Digisterker Cursussen ‘Werken met de e-overheid’

Presentatie over: "Digisterker Cursussen ‘Werken met de e-overheid’"— Transcript van de presentatie:

1 Digisterker Cursussen ‘Werken met de e-overheid’
Scholingsochtend ‘Digitale overheid’ Westervoort, 1 september 2014 Piet Boekhoudt Stichting Digisterker

2 Programma Achtergrond Wie doen er mee? Opzet cursus
Ervaringen met de cursussen Organisatie en ondersteuning

3 Digisterker – achtergrond
Bevordering gebruik e-overheid (kanaalsturing) Ondersteuning van ‘functioneel digibeten’ Heterogene doelgroep: ouderen, medelanders, werkzoekenden, jongeren, … Begeleiding van kleine groepen Weinig aanbod van cursussen e-overheid Schaalbare aanpak

4 Waarom doen gemeenten mee?
Inspelen op de actualiteit van een terugtrekkende overheid meer selfservice maatschappelijke baten imago Burgerparticipatie vergroten ondersteuning van minder digivaardige doelgroepen Grotere adoptie van e-overheidsdienstverlening Directe terugkoppeling op inrichting eigen e-dienstverlening Inspelen op nieuwe rollen, nieuwe maatschappelijke infrastructuur bibliotheken wijkcentra, vrijwilligersorganisaties, …

5 Digisterker – partners

6 Digisterker – status Binnenkort Deventer Purmerend e.o. Haarlem e.o.
Lisse e.o. Zutphen e.o. Oldenzaal 16 deelnemers

7 Digisterker – PR landelijk
Digisterker Rotterdam Minister Plasterk bezoekt de Bibliotheek Rotterdam (14 oktober 2013)

8 Digisterker – PR lokaal
Weert Katwijk Zwolle Hoogeveen

9 Status – PR lokaal

10 Werken met de elektronische overheid
Opzet cursus

11 De cursus ‘Werken met de e-overheid’
Cursus van 4 dagdelen Voordoen, vooral zelf doen Stap-voor-stap Begeleiding

12 Werkboek ‘Werken met de e-overheid’
6 modules Uitleg Voorbeeld Stappen Oefeningen Certificaat – afgeronde onderdelen

13 De onderwerpen Afspraak maken voor rijbewijs
Kwijtschelding gemeentelijke belastingen Parkeervergunning Aanvragen uittreksel GBA Melding Openbare Ruimte Bijzondere Bijstand Langdurigheidstoeslag

14 Cursusmateriaal Werkboek PowerPoint-presentaties Docentenhandleiding
Intakeformulieren Evaluatieformulieren Certificaten

15 Digisterker – werkboek

16 Digisterker – werkboek
DigiD

17 Digisterker – werkboek
Digitaal loket gemeente

18 Digisterker – werkboek
MijnOverheid

19 Werken met de elektronische overheid
Ervaringen van cursisten

20 Motivatie van cursisten

21 Intentie van cursisten

22 Ervaringen cursisten N = 461

23 Werken met de elektronische overheid
Organisatie en ondersteuning

24 Organisatie Samenwerkende organisaties
Gemeente – Publieke zaken, WMO-loket, ... Lokale organisatie, zoals bibliotheek, welzijnsorganisatie, SeniorWeb, Welzijn Ouderen, … (werving, educatie) Landelijke overheidsorganisaties Stichting Digisterker (beheer)

25 Organisatie – rolverdeling
Gemeente Inhoudelijke afstemming Koppelen aan maatschappelijke doelen Steun (abonnement, financiering) Andere organisatie(s) – lokale coördinatie Werving bij doelgroepen (participatie) Docentenpool Contact met beheerorganisatie

26 Organisatie – rolverdeling
Uitvoering (bijvoorbeeld door de Bibliotheek) Cursusfaciliteiten Docentenpool Werving en intake van cursisten Communicatie met cursisten Inning van cursusgeld PR

27 Organisatie – rolverdeling
Digisterker-beheerorganisatie – ondersteuning Actualiseren cursusmateriaal Docententraining (certificering) Ondersteunend materiaal (PR, checklist, etc.) Gemeentespecifieke module - Aanvragen Helpdesk (voor de professionals, niet voor cursisten!) Docentenpool (landelijk) – bemiddeling, LinkedIn Evaluatie en effectmeting Digisterkerdag

28 De overheid gaat digitaal Gaat u mee?
Vragen?

29 Meer informatie? Piet Boekhoudt
@