Meer zeggenschap bewoners Wat kan de corporatie doen? Samen op zoek naar de juiste voedingsbodem! Congres Corpovenista, 17 maart 2015, 1931 Congrescentrum Den Bosch

Meer zeggenschap bewoners? Samen op zoek naar de juiste voedingsbodem

Samenwerking bewoners & corporaties Het traject: Verkennend onderzoek, gesprekken wijkprofessionals Focusgroepgesprekken met actieve bewoners Onderzoek Zeggenschap Bewoners Centrale vragen: hoe denken bewoners over hun invloed op onderhoud & beheer van woning, portiek en tuin? welke motivaties hebben ze om zelf werk op te pakken, of meer invloed te hebben? hoe werken corporaties mee of juist tegen? “Het verhaal van bewoners”

Discussie Herkenning? Ongemak? Wat valt je op? Wat betekent het voor corporaties? Kan het anders? Wat is daar voor nodig?

Belemmeringen binnen corporaties Houding, gedrag en communicatie Standaardoplossingen in plaats van maatwerk De beleidsreflex en het gelijkheidsdenken Het klantdenken beperkt coproductie Dogmatische veiligheids- en kwaliteitseisen Wat willen de bewoners ook weer? Kan het ook anders? Hoe?

Invloed: waarop meer invloed? Waar zou u (meer) invloed op willen hebben ten aanzien van de gemeenschappelijke ruimten? (N=1102*) * Selectie: Bewoner wil (meer) invloed Bewoners willen meer invloed op het schoonmaken van het gemeenschappelijke trappenhuis, de inrichting en het beheer van het wooncomplex.

Invloed: waarom meer invloed? Wat zou voor u de belangrijkste reden zijn om zelf meer invloed te willen hebben? (N=1102*) Bewoners willen meer invloed, omdat zij in samenwerking met buurtgenoten problemen willen oplossen of omdat ze denken het beter te kunnen (ook vaak genoemd in de categorie “Anders”). * Selectie: Bewoner wil (meer) invloed

Op welke manier meer invloed? * Selectie: Bewoner wil (meer) invloed Op welke manier zou u (meer) invloed willen hebben? (N=1102*) Bewoners willen (meer) invloed, door zelf toezicht te houden. Ook wil een kwart van de bewoners zelf werkzaamheden oppakken.

Invloed: wat houdt tegen? Wat houdt u nu tegen om (meer) invloed te hebben binnen uw wooncomplex? (N=1102*) * Selectie: Bewoner wil (meer) invloed Het is voor bewoners onduidelijk met wie zij contact moeten opnemen bij de woningcorporatie. Ook is tijdsgebrek een reden en het is voor bewoners moeilijk om met buren in gesprek te gaan.

Hoe kan de corporatie helpen? Hoe kan de woningcorporatie u helpen om (meer) invloed te krijgen binnen uw wooncomplex? (N=1056*) Bewoners willen op organisatorisch vlak ondersteund worden. Daarnaast wil men ook graag financieel gecompenseerd worden voor taken die zij zelf uitvoeren. Ook ervaringen delen met anderen zou bewoners helpen om (meer) invloed te krijgen. * Selectie: Bewoner wil (meer) invloed

Nieuwe vormen van samenwerking

Praktijkvoorbeeld: Samen Schoon

Praktijkvoorbeeld: De tuinslang

Praktijkvoorbeeld: de klussenbus

Praktijkvoorbeeld: de buurtambassadeur

Reflectie Samenwerking corporatie-huurders Zelf doen, zelfbeheer Coproductie Invloed, adviseren, meebeslissen Gesprek en inspraak Informeren met opties Informeren Niet informeren

Lessen en aanbevelingen Toon interesse, ga in gesprek, voer de dialoog Reageer niet bureaucratisch, denk situationeel Menselijke maat en nabijheid zijn belangrijk Houd een beetje geld achter de hand (mandaat) Durf risico’s te nemen Zoek het gedeelde belang Aanvullingen?

Bedankt voor jullie aandacht!