KNOV-praktijkaccreditering Wilma van Driel Heerenveen 4 juni 2009

Als je gestopt bent met verbeteren dan ben je opgehouden goed te zijn

Kwaliteitsbeleid KNOV KNOV praktijkaccreditering (PraktijkAnalyse Instrument, cliëntenenquête, verbeterplan,) Kwaliteitsregister voor individuele verloskundigen Richtlijnen, standpunten en standaarden Prestatie indicatoren VOKS-1, LVR registratie Toch is alleen bezig zijn met verbeteren niet genoeg. In deze tijd moet er meer gebeuren dan alleen binnenskamers bezig zijn met verbeteren. Je moet het ook naar buiten brengen. Daarom heeft de KNOV heeft inmiddels heel veel instrumenten ontwikkeld waarmee u kunt laten zien dat u goed bent. Voor de meeste verloskundigen geldt dat zij al goed waren maar er wordt steeds meer gevraagd om transparantie. Hiermee wordt bedoeld dat u aan collega’s, cliënten, zorgverzekeraars en de inspectie kunt aantonen dat u ook goed bent. Bovendien kent u allemaal verloskundigen bij wie het een zootje is in de praktijk of die al jaren haar deskundigheid niet op pijl heeft. Met behulp van de instrumenten kunt u aantonen dat u uw zorgverlening, praktijkvoering en uw deskundigheid op orde hebt. In deze presentatie laat ik zien welke produkten de KNOV heeft waarmee u kunt aantonen dat u goed bent. Dat is de informatiekant. In het tweede deel gaan we nader in op de VOKS. Dat is ook de reden dat Pien erbij zit. Zij weet veel van de statische kant van de VOKS.

KNOV-Praktijkaccreditering Analyse met behulp van PAI Cliëntenenquête Medische module (in ontwikkeling) Jaarlijks twee verbeterplannen mogelijk ism Praktijkconsulent Toetsing NHG Praktijk Accreditering (NPA): NPA-consulent NPA-accrediteur

Praktijkanalyse Instrument 12 normen bijv vakbekwaamheid, veiligheid, beschikbaarheid. Criteria -> wettelijk – niet wettelijk Geautomatiseerd -> rapportage Toelichtingen Handreikingen Ieder voor zich invullen Nabespreken met elkaar - praktijkconsulent

Cliëntenenquête 9 onderwerpen over o.a. verloskundige, zwangerschap, kraambed, praktijkorganisatie 51 gesloten vragen met mogelijkheid tot toelichting en 1 open vraag Voor accreditatie 30 enquêtes -> NPA Rapport

Twee verbeterplannen Twee verbeterplannen: Samen met praktijkconsulent Analyserapport PAI Analyserapport Cliëntenenquêtes Feedbackrapport NPA consulent Samen met praktijkconsulent In één jaar te realiseren Format voor verbeterplan Handreikingen To-do lijst

Praktijkconsulent Begeleiding bij schrijven, uitvoeren en evalueren verbeterplannen en consensusgesprek. Niet verplicht maar wel erg aan te raden Eigen contract: zelf kiezen waar behoefte aan is.

Instapeisen KNOV-Prakijkaccreditering Kwaliteitsregister verloskundigen Standaarden en richtlijnen Commitment aan eisen accreditering Geautomatiseerd cliëntendossier Beschikking over e-mail adres Moderne internetverbinding

Toetsingskader Wettelijke eisen -> WGBO, BIG, ARBO Inhoud verlostas -> inhoud en steriel Inhoud zuurstofkoffer -> eisen en werkt het NPA-consulent en –accrediteur toetsen

Certificaat KNOV-Praktijkaccreditering Zomer 2008 pilot Vijf praktijken Systeem getest en aangepast 16 februari 2009 hebben de eerste vijf pilotpraktijken het certificaat KNOV-praktijkaccreditering ontvangen

Voordelen praktijk Leren van elkaar -> helderheid Leren van nieuwe inzichten (cliënten en accrediteurs) Efficiëntere praktijkvoering Zichtbaar bewijs voor kwaliteitsverbetering Onderscheidend Externe verwerking cliëntenquêtes

Vervolg 2009 Moduul verloskundig handelen Indicatoren standaarden Indicatoren IGZ Patiëntveiligheid