Hilde Bellaard van Krachtig Werk De Kracht van een Team Hilde Bellaard van Krachtig Werk

Welkom Hilde Bellaard Interim-manager Trainer hilde.bellaard@krachtigwerk.nl www.krachtigwerk.nl

Krantenkoppen

Stelling: Probleemgedrag in de ouderenzorg kan verminderd worden door de kracht van een team in te zetten.

Agenda Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Praktijkvoorbeeld

Wat gaat er nu mis? Missie Team Normen en waarden Cliëntgericht werken Een thuis geven Tevreden over de zorg Team Geen eenduidigheid Onduidelijke communicatie Niet buiten de kaders kunnen denken Problemen in samenwerking Normen en waarden Eigen versus Professionele Bejegening

Agenda Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

De missie Vertaling missie door manager: Tussenstappen: Missie organisatie is leidend, maar te abstract Gezamenlijke missie met team formuleren. Tussenstappen: Bewustwording stimuleren: Wat is de drijfveer/missie van de medewerker om dit werk te doen ? persoonlijke visie op mensen Hoe wil een medewerker zelf wonen/leven Rechten van de mens Onderlinge uitwisseling medewerkers

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

Doelen Vertaling missie naar doelen door manager Smart formuleren Betrekken medewerkers Betrekken cliënten (of vertegenwoordigers) Betrekken multidisciplinair team Check steeds: ondersteunt het doel de missie? werkplan

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

Taken en Rollen Manager verduidelijkt taken en rollen Teamopbouw Functiebeschrijvingen/ functioneringsgesprekken Mix van kwaliteiten in team Wie is verantwoordelijk voor welk doel Manager stuurt op de professionele rol/beroepscode? Cliënt staat centraal Gewoonten cliënt worden gerespecteerd Emoties van de cliënt kunnen hanteren Professionals kunnen zichzelf als instrument inzetten/zelfreflectie kunnen toepassen

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

Afspraken en procedures Ga met het team na: Welke afspraken/procedures zijn er en ondersteunen ze de missie? hoe werkafspraken/procedures tot stand komen en wanneer deze worden geëvalueerd. Wie welke afspraken mag maken Wie verantwoordelijk is voor het nakomen van afspraken/procedures

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

Onderlinge Verhoudingen Voorbeeldfunctie bejegening Organisatie naar medewerkers Manager naar medewerkers Medewerker naar medewerker DUS:Effect op bejegening naar cliënten

Onderlinge verhoudingen Hoe kan de manager de onderlinge verhoudingen versterken? Bejegening Voorbeeldfunctie Systeemtheorie Verwachtingen in teamsamenwerking uitspreken en evalueren Gelijkwaardigheid/ respect/veiligheid/openheid Roddelcultuur doorbreken Versterken Waardering en vertrouwen onderling Kernkwaliteiten en kernkwadranten Versterken communicatie:gesprekstechnieken Complimenten Oog voor succes

Onderlinge verhoudingen Hoe kan de manager de onderlinge verhoudingen versterken? Collegialiteit Aandacht voor lief en leed Stimuleren helpcultuur Fouten mogen maken/ kunnen groeien Samen doelen bereiken Professionaliteit Bewustwording Verantwoordelijkheid Leerdoelen/capaciteiten benutten

Onderlinge verhoudingen Overige Creativiteit/out of the box denken Aandacht voor arbeidsvreugde

Agenda Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

De kracht van een team = Samenspel Gezamenlijke missie Dezelfde doelen Bundeling van taken, rollen, kwaliteiten Duidelijke afspraken Vertrouwen Plezier Voeding van buiten het team

De kracht van een team Hulpmiddelen : Teamdoelmatigheidsmodel Kernkwadranten analyse Gesprekstechnieken Zeven bronnen van arbeidsvreugde Functioneringsgesprekken Coaching individu en team Beroepscode Werkplan en evaluatie volgens cirkel van Deming

Agenda Stelling Praktijkvoorbeeld Teamdoelmatigheidsmodel De Kracht van een team Conclusie

Praktijkvoorbeeld

Teamdoelmatigheidsmodel: Missie Doelen Taken en Rollen Afspraken en Procedures Onderlinge verhoudingen

Conclusie: Stelling:Probleemgedrag in de ouderenzorg kan verminderd worden door de kracht van een team in te zetten.

Vragen?

Bedankt voor de aandacht! Hilde Bellaard Hilde.Bellaard@krachtigwerk.nl www.krachtigwerk.nl