Ir.drs. A. van der Star MSHE UMC Groningen Het VMS compleet Ir.drs. A. van der Star MSHE UMC Groningen Patiëntveiligheid UMC Groningen

Patiëntveiligheid UMC Groningen Onderwerpen Complexiteit & risico’s Veiligheidsmanagement UMCG Enkele voorbeelden Leerpunten Wanneer is een VMS compleet? Patiëntveiligheid UMC Groningen

Complexiteit & risico’s complexe handelingen / processen technische complexiteit - onderlinge afhankelijkheid en interactie - eisen m.b.t. veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit - voortdurende wijzigingen en aanpassingen organisatorische complexiteit - samenwerking groot aantal disciplines - communicatie - implementatie nieuwe systemen / technologie Patiëntveiligheid UMC Groningen

Risico’s patiënt zorgproces identificatie medicatie infecties apparatuur uitstel ingreep medische middelen naspeurbaarheid overdracht communicatie …… Patiëntveiligheid UMC Groningen

Patiëntveiligheid UMC Groningen Risico’s ziekenhuis kwaliteitsimago klachten productieverlies efficiëntie en effectiviteit van zorg personele en financiële kosten claims Patiëntveiligheid UMC Groningen

Veiligheidsmanagement UMCG geen afzonderlijk systeem, maar onderdeel van de (medische) bedrijfsvoering gebaseerd op procesmanagement input afkomstig van actief betrokken medewerkers, prestatie-indicatoren, audits, risico-analyses, analyses incidenten en fouten, peer-reviews, klachten, literatuur, etc. geborgd in het kwaliteitssysteem Patiëntveiligheid UMC Groningen

Patiëntveiligheid UMC Groningen Enkele voorbeelden Stamceltransplantatie Patiëntveiligheid uitgangspunt voor de keten -> kwaliteitssysteem Endoscopiecentrum FMEA: reinigen/desinfecteren scopen -> revisie van protocollen, bewustwording, borging in kwaliteitssysteem Perfusie Kwalitatieve risico-analyse HLM -> kwaliteitshandboek, checklist Mobiel Medisch Team HAZOP -> bouw, procedures, kwaliteitssysteem, benchmarking Infuussysteem Root Cause Analyses -> toepassingsgebied, instructie, constructie Patiëntveiligheid UMC Groningen

Patiëntveiligheid UMC Groningen Leerpunten Maak medici verantwoordelijk en biedt ondersteuning m.b.t. methodieken. Zorg voor veiligheid en vertrouwen. Kies aanpak gericht op structuur én cultuur. Creëer draagvlak door betrokkenheid en communicatie over verbeteringen. Meten is weten. Voer verbeteringen daadwerkelijk door. Patiëntveiligheid UMC Groningen

Patiëntveiligheid UMC Groningen

Wanneer is een VMS compleet? Op alle niveau’s in de organisatie is: de focus op de zorg voor de patiënt, patiëntveiligheid een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering, betrokkenheid van medewerkers en leidinggevenden, besluitvorming inzichtelijk, de inzet mensen en middelen effectief en efficiënt. Patiënten krijgen aantoonbaar op het juiste moment de juiste zorg! Patiëntveiligheid UMC Groningen