Hoe wil ik mijn medewerkers sturen? Herbert Dekkers, Utrecht, 6 april 2006

Organisatie

Het begin … Team vergunningverlening en handhaving “Samenraapsel” milieucollega’s uit vier gemeenten Eerst werken aan structuur en productie

De uitdaging … Eilandenrijk Geen leiding ontvangen Iedereen deed zijn eigen ding op geheel eigen wijze Elkaar niet aanspreken Frustratie van goedwillenden over “de gang van zaken” Slechtwillenden konden hun gang gaan. “Wat ik weet, weet ik alleen … en dat hou ik graag zo.”

De opdracht … Contract met directeur Verandermanagement naar een kwalitatief hoogwaardige organisatie (INK model) Binnen vier jaar 100% productieverhoging per fte. Beginnen bij team Milieubeheer Vervolgens inktvlekwerking naar andere teams binnen de MDIJ

Speerpunten … Leiding geven en ontvangen (ook functioneel) Beoordelen (instrument competentiemanagement) Niet weten is niet erg Niet willen is actief outplacement Niet kunnen maar wel willen is inzet op productie en ontwikkeling Wel willen en wel kunnen is taakaccent Vers bloed in de organisatie (juniorenopleiding intern)

Kwaliteit verhogen … Competentiemanagement Rayonverantwoordelijke Kwaliteitsverantwoordelijken Functioneel leiderschap ontwikkelen Brede taakomschrijving Lerende organisatie 70-30 regel Keteninzicht Alle medewerkers, persoonlijk profiel (Lifo)

Competenties Flexibiliteit Integriteit Zelfbewustzijn Initiatief Samenwerkingsgericht Functiegericht milieubeheer Accuratesse Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Probleemanalyse Klantgericht

Voorbeeld profiel …

Rode draad Waarvoor ben ik op aard als medewerker van de milieudienst? Wat is mijn rol ? Sense of urgency want flexibiliteit moet.. de omgeving verandert snel. Alleen daarmee overleven we als milieudienst ! ! !

Strategie Van sectoraal naar integraal Van alleen milieu naar meer diversiteit Actief bijblijven en inspanningen steken in landelijke ontwikkelingen.. voorop blijven lopen Geen nee zeggen. Volledig commitment MT voor deze lijn Milieuvisies gemeenten toespitsen op VR en EV Samenwerking andere diensten bij parallelle doelstellingen Niet vast houden maar loslaten

Wat goed gaat … Structuur plat Goed commitment Doelstellingen productie gehaald Uitbreiding in grondgebied en integraal handhaven Ondernemerschap ontwikkeld, Communicatie verloopt beter Kennis wordt gedeeld

Wat nog moeilijk is … Kwaliteit hoog houden (wel willen maar moeilijk kunnen collega’s) Competitieve cultuur kent optimum.. niet doorschieten Hi po´s een uitdaging geven binnen de kaders Als leidinggevende moet je zeer alert blijven Druk en spanning op verhoudingen met andere teams en teamleiders Ontslagprocedures voor medewerkers die niet willen en niet kunnen of gewoon niet willen