Certificeren van assessoren __________________________________ Workshop congres LLL op een HOger plan! Erkennen van Verworven Competenties Antoinette van Berkel EVC Centrum Hogeschool van Amsterdam 12 februari 2009

Inhoud  Certificering »Waarom? »Wat houdt het in? »Wanneer starten? »‘Lessons learned’

Waarom certificering? Uit: ‘Het Hoogste Goed’, Strategische agenda voor het hoger onderwijs- onderzoek- en wetenschapsbeleid ( ), p 49 ‘Een opleiding krijgt pas accreditatie als het aspect ‘toetsen en beoordelen’ tenminste met een voldoende is beoordeeld’ ‘We hebben geanimeerde en interessante gesprekken, maar na afloop vragen we ons af: wat zullen we er eens van vinden?’ een assessor tijdens een assessorentraining in 2006

Certificeringsprogramma voorziet in  Basiskwaliteit »inzet beoordelingsinstrumenten, inclusief  uitwerking standaard, gespreks- en beoordelingsprotocollen  procedure bij uitvoering assessments »assessoren: deskundig en onafhankelijk  Transparantie en borging van kwaliteit  Vergroten kwaliteit competentiebeoordeling door »Inzet gecertificeerde assessoren  uitvoering assessments door experts  expertiseontwikkeling door meer ervaring met assessments  ondersteuning en begeleiding van aspirant-assessoren »Uitwisselen gecertificeerde assessoren  tussen opleidingen - hogescholen

Wat houdt certificering in?  Vier herkenbare fasen: 1. Aanmelding 2. Beoordeling 3. Kwaliteitsborging en certificering 4. Onderhoud

1. Aanmelding  Procedure »Wie bepaalt of een assessor mag deelnemen? »Wat levert een assessor daarvoor aan? »In welke vorm en bij wie? »Go / no go? Voorbeelden van criteria -minimaal X-assessments uitgevoerd -tenminste één maal feedback ontvangen op de standaard -gericht aan leerpunten gewerkt en hiervan bewijs verzameld

2. Beoordeling  Beoordelingsinstrumenten voor certificering »Criteria voor selectie:  congruentie  haalbaarheid in uitvoering  kosten  acceptatie  Beoordelaars »deskundig en onafhankelijk  Mogelijke uitslagen »en consequenties voor inzet assessoren »geldigheidsduur certificaat

2. Beoordeling (vervolg)  Beoordelingsstandaard »assessorprofiel »criteria: meetbaar, representatief, herkenbaar, transparant Voorbeeld standaard 1.gespreksstructuur 2.gesprekstechniek (START, turbo, LSD, metacommuniceren) 3.relatie bewijs, beroepshandelingen en beoordelingscriteria 4.beoordelingstechniek 5.feedback geven 6.omgaan met bezwaren (indien van toepassing)

3. Kwaliteitsborging en certificering  Beoordeling assessmentinstrumenten en -procedure »eenmalig  Per beoordeelde assessor »procedure »deskundigheid en onafhankelijkheid beoordelaar  Wie certificeert? »onafhankelijk en autoriteit Voorbeeld van criteria bij borging procedure -voldoet assessor aan deelnamecriteria -procedure en standaard adequaat gehanteerd -rapportage conform format -onderbouwd oordeel -eenduidige norm

4. Onderhoud  Richtlijnen  Aantonen na X-jaar »assessor verantwoordelijk »beoordeling Voorbeelden van richtlijnen voor onderhoud -werkzaam in domein -tenminste X-assessments op jaarbasis -feedback vragen en geven op functioneren als assessor -feedback geven op cq aanscherpen van beoordelings- instrumenten en -procedures -professionaliserings- en intervisiebijeenkomsten

Wanneer starten?  fasen 1 t/m 4 uitgewerkt  draagvlak »management, assessoren, beoordelaars  aanscherpen toetsbeleid »‘less is more, more is less’  voorbereiding assessoren »professionalisering op maat  basistraining, workshops, intervisie, feedback, etc.  standaard (assessorprofiel) »personeelsbeleid

‘Lessons learned’  grote verscheidenheid aan kwaliteit van assessoren »gemeenschappelijke valkuilen »ervaring vereist ivm diversiteit kandidaten  professionalisering is maatwerk »keuzemenu; voortdurende aanscherping en aanvulling  de cirkel is rond »Inzet gecertificeerde assessoren bij opleiden aspirant assessoren

‘Lessons learned’ Voorbeelden van gemeenschappelijke valkuilen - staRT: assessor blijft hangen in vragen over aanpak -regie: assessor heeft niet scherp wat hij wil weten óf durft niet in te grijpen (metacommuniceren) -beoordelen: oordeel is niet of onvoldoende onderbouwd -feedback: geen voorbeelden van ‘actueel gedrag’

Stelling ”Certificering is onmisbaar gezien ‘nieuwe’ eisen accreditatie” (‘Het Hoogste Goed’) Ja/nee