Workshop waardegebonden Competenties 12 november 2007 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Programma 12.30 Onthaal 13.30 Inleiding door Willy De Weirdt 13.45 Voorstelling van de verschillende instrumenten 15.00 Pauze + indeling in werkgroepen 15.15 Opstellen van een eigen plan in werkgroepen 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Praktisch Alle documenten en links komen op de volgende website : http://www2.vlaanderen.be/personeelsbeleid/competentiemanagement/info/index.htm Onder rubriek : documenten Meer info over voorbereiding generieke proeven bij veerle.deconinck@bz.vlaanderen.be 02/553.49.85 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Een turbo voor uw competentiemanagement? Inleiding Een turbo voor uw competentiemanagement? Waardegebonden competenties in de schijnwerper Energie die u kan kanaliseren voor eerste proef vooral info, communicatie en sensibilisering na eerste proef opleiding open aanbod voor niet geslaagden. 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Hoe verloopt het examen ? Er zullen situaties worden voorgesteld via beeldmateriaal en geluid of via tekst In deze situaties moet je kunnen inschatten welke de meest aangewezen (re)acties zijn. Het gaat om Multiple-Choicevragen : kant-en-klare vragen waartussen je het juiste antwoord moet kiezen Computergestuurde afname of afname op papier. 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Doel van de workshop P&O ondersteunen in info-en ontwikkelacties ivm generieke proeven en waardegebonden competenties Kennismaking met producten, tools en instrumenten (intern en extern aanbod) Kans tot vragen stellen Mogelijkheid om van gedachten te wisselen met collega’s over aanpak Aanzet tot aanpak binnen eigen entiteit mogelijkheid intervisiegroepen (data) 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Website voor deelnemers competentiesite | thuispagina Veerle Deconinck 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel inhoud Wat zijn competenties ? Wat zijn waardegebonden competenties ? Wat is klantgericht werken ? Wat is betrouwbaar zijn ? Wat is samenwerken ? Wat is voortdurend verbeteren ? Hoe ontwikkel ik mijn competenties ? 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Ook voor u : Kan ook gebruikt worden als basis voor groepsgesprek : veel voorbeeldjes en vragen ! Zal voortdurend aangepast worden Ook andere competenties komen erop In FAQ komen antwoorden op veelgestelde vragen Er is plaats voorzien voor voorbeeldinitiatieven van de entiteiten 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Presentatie voor de deelnemers (op maat aan te passen) 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Inhoud Info en sensibilisering over examen zelf Aanbrengen van het begrip competenties Uitleg over de waardegerichte competenties Hoe eraan werken 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Werken met competenties (voorbeeld instapdag) Raymond François 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Hoe pakken we dit aan op de instapdag ? Inleiding over competentiewoordenboek Welke zijn de waardegebonden competenties ? Definitie Praktische, interactieve toepassing 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Interactieve toepassing Samenwerken : quiz over Vlaamse overheid (samen weet je meer) Betrouwbaarheid : integriteitsoefening, sjoemelen met de prikklok Klantgerichtheid : video Voortdurend verbeteren : evaluatieformulier, competenties ontwikkelen 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel De Competentietool Gerda Serbruyns 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Wat kan je ermee doen De tool kan hulp bieden bij: - het ontwikkelen van competenties: ontwikkelbaarheid, ontwikkeltips… - het in beeld brengen van competenties - het inschatten van ontwikkelbehoeften - het coachen van medewerkers bij hun competentieontwikkeling. - het opmaken van een individueel ontwikkelplan (IOP) - het voeren van IOP-gesprekken 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Aanvragen en uittesten . gerda.serbruyns@bz.vlaanderen.be. Tel.: 02/553 49 87. http://www2.vlaanderen.be/personeelsbeleid/bijlagen/competentiemanagement/competentietool.doc 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Het loopbaanontwikkelcentrum van de Vlaamse overheid: het LOC Stephan Marchant Programmaleider Loopbaanontwikkelcentrum FTE > 10 000 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Kadering in dit project Vooral inschakelen na eerste proef, geslaagden : loopbaanontwikkeling naar eventuele andere job én niet geslaagden : ontwikkelplan naar tweede proef 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel LOC: bereikbaarheid Agentschap voor Overheidspersoneel Loopbaanontwikkelcentrum (LOC) Boudewijnlaan 30 bus 50 1000 Brussel Tel.: 02-553 60 69 E-mail: loc@vlaanderen.be Website: www.vlaanderen.be/loc 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Wie kan bij het LOC terecht? Alle personeelsleden van de Vlaamse overheid met een loopbaanvraag: Uitdaging of ‘probleem’ Medewerkers, leidinggevenden, personeelsverantwoordelijken, … Discretie – deontologische code! 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Instrumenten individuele trajecten zelfreflectie: vaardigheden, loopbaanwaarden, kernkwaliteiten, competentiescan, … marktverkenning loopbaanplanning sollicitatietraining IOP’s competentie-ontwikkeling a.h.v. competentiescan persoonlijke effectiviteit/zelforganisatie ervaringsstages uitwisselprogramma/wissel-leren verbetertrajecten … + development center (GITP) + contract in/outplacement + contract EAP/traumazorg 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Loopbaanplan LOC waar sta ik nu? persoonlijke stijl (eigenschappen) persoonlijke waarden vaardigheden waar wil ik naartoe? carrièretypen werkcultuur hoe bereik ik mijn doel? arbeidsmarktoriëntatie, internet, netwerken, open sollicitatie, vacature-analyse, arbeidsvoorwaarden, persoonlijk ontwikkelplan hoe presenteer ik mezelf? CV, sollicitatiebrief, sollicitatiegesprek www.loopbaanplan.nl 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Vooral nà eerste sessie van het examen voor niet-geslaagden Vorming Open aanbod Vooral nà eerste sessie van het examen voor niet-geslaagden 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel Vorming Er is meer dan een opleiding Maar soms is een opleiding het juiste antwoord Leren niet beperken tot volgen van cursus , ook Op werkplek Zelf dingen uitproberen Iets lezen Overleggen met collega’s: hoe pak jij dit aan? Opleiding helpt om snel, geconcentreerd een overzicht te krijgen, nieuwe kennis te verwerven Geeft vaak een extra zetje om aan de slag te gaan 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel www2.vlaanderen.be/personeelsopleiding/vormingsweb.htm van A tot Z Wilt u meer informatie over een bepaalde opleiding, dan kunt u hier alfabetisch de informatiefiche terugvinden! A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L - M - N - O - P - Q - R - S - T - U - V - W - X - Y – Z Als je de titel van de opleiding kent, kan je ze snel alfabetisch opzoeken, als je wil werken aan een competentie, kan je op competentie zoeken 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel www2.vlaanderen.be/personeelsopleiding/vormingsweb.htm Zoeken op competenties 360° inlevingsvermogen Analytisch denken Assertiviteit Besluitvaardigheid Betrouwbaarheid Coachen (ontwikkelingsgerichte competentie) … Als je de titel van de opleiding kent, kan je ze snel alfabetisch opzoeken, als je wil werken aan een competentie, kan je op competentie zoeken 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

AGO Agentschap voor Overheidspersoneel www2.vlaanderen.be/personeelsopleiding/vormingsweb.htm Basisopleidingen Persoonlijke effectiviteit op het werk Assertiviteit Samenwerken Zelforganisatie niveau C en D Omgaan met stressfactoren Organiseren Plannen Schrijven, spreken en luisteren: duidelijk communiceren op de werkvloer Klantgerichtheid Luisteren Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Persoonlijke effectiviteit: hoe functioneer ik, in relatie met chef en collega’s, hoe conflicten voorkomen Zelforganisatie: wat kan ik zelf doen? Stressbeheer, timebeheer 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Integriteit: dilemmatraining Maattraject: in overleg met de lijnmanager. Elementen: Kennismaken met de deontologische code integriteitsrisico’s binnen de entiteit, eventuele problemen en mogelijke oplossingen Dilemmatraining: risico’s (h)erkennen, bespreekbaar maken en alternatieven afwegen. Klassieke aanpak: maattraject, voor team of entiteit – ruimer traject, mee begeleid door AGO 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Integriteit: dilemmatraining Sensibilisering : Dilemmaspel voor kleinere groepen (8 à 12) Doelstelling: Aandacht voor integriteit Bewustzijn van risico’s Bespreekbaar maken Aanpak: selectie dilemma’s uit pakket Met begeleiding leidinggevende of P&O Duur: 1.30 à 2 uur Spel kan vlot gebruikt worden in kleinere groepen Keuze aangepaste dilemma’s uit bestaande set Spel spelen (met begeleiding P&O of leidinggevende) Voornaamste doel: bewustworden : ook ik loop wel eens een risico (ook al krijg ik nooit een geschenk van een klant); ik ben zelf verantwoordelijk voor mij gedrag Verschillende waarden in het spel – moeten afgewogen worden Vb: gelijkheid tgo klantvriendelijkheid: maak ik een uitzondering voor iemand die te laat is met het indienen van een formulier, maar die een goede reden heeft, of zeg ik ‘de regel is de regel’ 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel

Integriteit: dilemmatraining Verschillende soorten dilemma’s Dilemma’s die aanzetten tot nadenken Geen eenduidig antwoord Flexibel: eenvoudig aan te passen aan organisatie, functiegroep, … info: patricia.vandenbossche@bz.vlaanderen.be 12-11-2007 AGO Agentschap voor Overheidspersoneel