Pilootproject ZorgTV Ervaringen en conclusies Landsbond van de Onafhankelijke Ziekenfondsen 29 juni 2010

Réunion - Date 2 Diabetes Zorg in België Probleem +/ diabetici in België; 50% zijn er zich niet van bewust Versnipperde curatieve zorg Patiënteneducatie :  begint te laat en is beperkt tot insuline-patiënten  geen nationale kwaliteitsstandaard  verplaatsingen zijn tijdrovend  te veel info voor de patiënt in korte periode (totaal: 3 tot 5 uur)  weinig flexibiliteit

Réunion - Date 3 Internationale trend in chronische zorg 90% van zorg = zelfzorg Symptoom monitoring + nodige acties Leefstijl veranderingen Therapie trouw en opvolging van behandelingsplan => Extra begeleiding is noodzakelijk! Doel van de coaching: Gedragsverandering bij Patiënt

Réunion - Date 4 Verwachte Effect van Coaching Beter Patiënten Gedrag Betere Ziekte Control Betere Medische Resultaten Patiënten Tevredenheid Minder Zorg Consumptie Minder Kosten

Réunion - Date 5 Diabetes Zorg in België Op weg naar multidisciplinaire aanpak Op nationaal niveau: zorgtrajecten = contract tussen patiënt – huisarts – specialist Doelgroep: diabetici Initiatief van MLOZ: Pilootproject ZorgTV Vernieuwing van het patiënten educatie concept: Doelstelling: preventie van complicaties door Multidisciplinaire zorg Begeleiding op maat: persoonlijke leefstijl coaching Efficiënt gebruik van technologie Bredere doelgroep

Réunion - Date 6 Zorg TV Partners

Réunion - Date 7 ZorgTV Project Doelstellingen 1. De haalbaarheid van educatie en coaching van patiënten op afstand onderzoeken 2. De wijze van samenwerking tussen de huisarts en de diabetes educator uitwerken, uitvoeren en testen

Réunion - Date 8 Zorg TV Concept 20 diabetes II patiënten geselecteerd door huisarts krijgen gedurende 6 maanden 2 nieuwe soorten dienstverlening in hun huisomgeving : Een videofoon om educatie en coaching door een verpleegkundige op afstand te kunnen realiseren Een set-top-box om via een digitaal TV platform pathologie- gerelateerde educatieve informatie te kunnen aanbieden.

Réunion - Date 9 RECRUTERINGRECRUTERING

10 Videobibliotheek Video’s: Wat is diabetes? - Waarom ik? - Risico’s van complicaties - Wat kan ik doen? – Voedingspiramide – Koolhydraten - Glycemie-index - etc. Voedingsatlas (fragmenten) – Tegemoetkomingen- Nuttige adressen

Réunion - Date Educatie 2. Empowerment 3. Action Plan 4. Monitoring tijdens het vervolgcontact 4 Fasen van Coaching

Réunion - Date 12 ZorgTV Conclusies (1) Patiënt: Geïnteresseerd in meer informatie Gaat voor de info niet naar de huisarts Ziet door project verbetering in eigen leefstijl Vindt visueel contact met de coach cruciaal Visueel contact op afstand vervangt het huisbezoek

Réunion - Date 13 ZorgTV Conclusies (2) Huisarts: Tele-coaching ondersteunt zorg voor patiënt in de eerste lijn. Continuïteit van coaching is cruciaal. Aandachtspunten: Preciseren doelgroep Technologie moet eenvoudiger Coach: Educatie op afstand lukt. Afstand met patiënt is niet voelbaar. Bijkomende vorming is nodig. Video-communicatie is belangrijk.

Réunion - Date 14 ZorgTV Conclusies (3) Betrokken organisaties Opschaling gewenst Next step = een gezondheidseconomische evaluatie. Financiering door de verplichte ziekteverzekering te onderzoeken. Het multidisciplinaire overlegplatform is noodzakelijk.

Réunion - Date 15