Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment1 Vision E-procurement E-fulfillment

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment2 E-Procurement Het inkopen van producten of diensten via de elektronische snelweg, vrijwel zonder interactie van mensen en zonder gebruik te maken van papieren transacties. De inkoper bestelt elektronisch bij de aanbieder.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment3 1. Invoeren inkoopaanvraag via on line web-catalogus 2. Workflow goedkeuring (evt. automatisch) 3. Informeren leverancier en leveren goederen 4. Controleren, ontvangen en betaling geleverde goederen

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment4 VOORDELEN Kostenreductie Efficiëntere processen Betere controle Betere interne dienstverlening Wereldwijde toegang

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment5 NADELEN Werkpakket moet gebruiksvriendelijk zijn en een hoge “uptime” hebben Voldoende servercapaciteit alsook de hardware faciliteiten Verhoogde logisitieke activiteit Netcapaciteit en storingen in apparatuur en software kunnen een ramp betekenen voor productiebedrijven die op basis van just-in-time werken.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment6 BESTELSITUATIE VROEGER DEALER FABRIEK DC-BELUX

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment7 BESTELSITUATIE VIA VISION DEALERFABRIEK DC-BELUX

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment8 Bestelling van een Mercedes met het systeem Vision

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment9 STAP 1: Selecteer voertuig

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment10 STAP 2: Selecteer type

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment11 STAP 3: Selecteer buitenkleur + binnenbekleding

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment12 STAP 4: Selecteer opties

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment13 STAP 5: Plaats bestelling in gewenste leveringstermijn van de klant.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment14 STAP 6: Bestelling wordt onmiddellijk door de fabriek bevestigd. “Order entry/amendment accepted Order confirmed for “production date” = nieuwe bestelling/wijziging werd aanvaard voor de vermelde productiedatum.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment15 STAP 6: Bestelling wordt onmiddellijk door de fabriek bevestigd (vervolg).

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment16 STAP 7: Bestelling wordt onmiddellijk door de fabriek bevestigd (vervolg). “Order entry/amandment not accepted See error message” = bestelling/wijziging werd niet aanvaard, de reden staat vast in de “error message” (meestal t.g.v. plausi’s, onvolledige bestellingen)

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment17 STAP 7: Bestelling wordt onmiddellijk door de fabriek bevestigd (vervolg).

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment18 E-Fulfillment E-fulfillment is de integrale afhandeling van een order die via een website is ontvangen. Het betreft het geheel aan benodigde backoffice-processen. Doel is om uiteindelijk aan de persoonlijke wensen en eisen van een klant te voldoen en zo het succes van een online-aankoopervaring te verzekeren.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment19 Activiteiten Klantenservice Orderregistratie en –verwerking Opslag Voorraadmanagement Verpakking Transport en distributie Facturering Incasso

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment20 NADELEN Processen en systemen moeten in orde zijn E-fulfillment implementeren in een bestaande organisatie kost veel tijd en managementaandacht Businessprocessen en ICT moeten naadloos zijn geïntegreerd

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment21 Orderopvolging via vision

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment22 MAILBOX Uitzonderingen of buitentariefcodes/voertuigen worden besteld via mailbox. Bestellingen met mailbox gaan niet rechtstreeks door naar de fabriek, zij komen via DC-Belux en worden dan doorgestuurd na verwerking.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment23 MAILBOX

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment24 DAILY CONTROL Bij vision is een dagelijkse controle van de bestellingen noodzakelijk, deze controle gebeurt via Daily Control! Iedere wijziging die de bestelling ondergaat door de fabriek is opgenomen in Daily Control (wijziging uitvoering, status,…)

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment25 DAILY CONTROL

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment26 VEHICLE LOGISTICS Via vehicle logistics kan men op elke minuut van de dag controleren waar een voertuig zich bevindt in het productieproces. Dit is eenvoudig om een planning op te maken van al de voertuigen die in de nabije toekomst worden geleverd.

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment27 VEHICLE LOGISTICS

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment28 VEHICLE LOGISTICS

Karina Menten Vision, E-procurement & E-fulfillment29 CONCLUSIE E-business is: het bouwen van een infrastructuur voor de toekomst het integreren van nieuwe bedrijfsprocessen met bestaande, veelal traditionele applicaties het toegankelijk maken van bestaande applicaties door gebruik van internettechnologie maakt het organisaties mogelijk om effectiever en efficiënter te kunnen opereren uitgangspunt is dus het benutten van de investeringen die zijn gedaan in bestaande systemen.