Gemeente Terneuzen Gesprekstechnieken, kader zetten “Excellence is the Result of Caring more than others think is Wise, Risking more than others think is Safe, Dreaming more than others think is Practical, and Expecting more than others think is Possible.” Gemeente Terneuzen Gesprekstechnieken, kader zetten Donderdag 15 november 2018 Terneuzen
Fragment Dare Saga https://www.youtube.com/watch?v=sb2YOg_dkQM Video reclame ‘Dare Saga’ Muziek: 4 jaargetijden
Wat betekent iets? 12 A C Wat je maakt van hetgeen in het midden staat, is afhankelijk van het kader dat er is: cijfers of letters? Daarna IJsbreker met W1: muur is …? Wit W2: Shirt van [deelnemer] is …? Wit W3: Plafond van ruimte is …? Wit W4: Je hebt roodbont koeien en zwartbont koeien. Beide hebben ook de kleur …? Wit S: en een koe drinkt …? 14 3
Fragment Barack Obama https://www.youtube.com/watch?v=cNZaq-YKCnE 4
Kader zetten ijsbreker (contact) doel proces & procedures rollen veiligheid & noodstop vooruitblik (Future Pace) check !? 5
Kader zetten: Oefening 8 min Neem samen de tijd om jullie kader uit te werken en eventueel aan te vullen. Nu ‘live’ doen 3 min A: Schets kort de context en ‘doe het kader live’ 1 min B: Schrijf je feedback op een Post-it - één top - één tip - percentage “hongerig naar het vervolg” 10 – 100% 6 min B: Spreek je feedback uit, overhandig Post-it® Rouleren van rollen A en B ijsbreker (contact) doel proces & procedures rollen veiligheid & noodstop vooruitblik (Future Pace) check 6
Sandwich feedback model Top: Wat is specifiek goed vind aan wat je doet, is … Sandwich feedback model Top: Wat is globaal goed vind aan wat je doet, is … Tip: En wat ik vind dat je kunt verbeteren is … Pak de feedback die je hebt in. Met de 1e specifieke TOP ‘open’ je het brein van de ontvanger. Daarmee wordt deze ook ontvankelijk voor de opbouwende feedback die je hebt. Waar meer scherpte in zit. Vervolgens rond je af met een meer globale top. 1. Top specifiek, 2. Tip, 3. Top globaal Post-iT Post-iT Post-iT Post-iT naam: Top: Tip: … % hongerig 7