Samenwerkingsplatform Toelichting bij programmamanagement

Agentschap Zorg en Gezondheid Inhoud Wat toelichting bij programmamanagement: aanpak en structuur De 12 projecten Samenstelling Klankbordgroep 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Programmamanagement

Agentschap Zorg en Gezondheid Ploeg Levuur stef@levuur.be maaike@levuur.be guy@levuur.be 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

veranderingsprogramma Bevat alle projecten nodig voor het succesvol opstarten van de reorganisatie van de eerstelijnszorg Gebaseerd op beleidsvisietekst Periode van dit eerste plan: eind 2017 tot 1/1/2020 Opmaak plan : 1/9/17 tot 30/11/17 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Opmaak globaal plan Stuurgroep 16/9/17 : oplijsten en definiëren verschillende projecten + aanduiding projectleiders Tussen 16/9 en 30/11: opmaak projectplannen door projectleiders, i.s.m. Levuur en, waar nodig, relevante stakeholders Eerste versie projectfiches: 31/10, afstemmen onderlinge samenhang door Levuur begin november met terugkoppeling naar projectleiders Tweede helft november 2017: op basis van onderliggende projectplannen : opstellen finaal globaal plan Eind november 2017: goedkeuring globaal plan door stuurgroep 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Programmastructuur Stuurgroep: minister, kabinet, Agentschap Zorg en Gezondheid, Departement WVG, Levuur: 1x maand. Centraal instrument: boardtabel programma Programmagroep: kabinet, projectleiders, Team Eerste Lijn, Levuur : 1x 2 weken, 1 uur Projectteams (waar nodig samengesteld uit trekkers werkgroepen): frequentie te bepalen door projectleiding Klankbordgroep: wordt samengesteld in overleg met SWP, met aandacht voor vertegenwoordiging van alle belanghebbenden: 5 x jaar 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

De 12 projecten

Eerste voorlopige en summiere lijst van projecten Afbakening en opstart werking van de eerstelijnszones Vorming en opstart werking van de regionale zorgzones Oprichting Vlaams Instituut voor de Eerste lijn Ondersteuning eerstelijnspraktijkvormen en werken aan meer zorgcapaciteit in de eerste lijn Zorgcoördinatie en casemanagement in relatie tot financiering multidisciplinair overleg Naar een digitale eerste lijn Vormgeven kwaliteitsbeleid en klachtenbeleid Uitbouw geïntegreerd breed onthaal Mantelzorg als volwaardige partner in de eerstelijnszorg Verzekeren basisopleiding en permanente vorming Communicatie over reorganisatieproces en zorg in Vlaanderen De zorgvrager/burger centraal: wat vergt dit? 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Vorming Eerstelijnszones Afbakening van alle eerstelijnszones In werking treden van de Zorgraden Timing: afbakening voor zomer 2018, in werking treden Zorgraden voor eind 2019 Projectleiding: Rudi Overloop/Stef Steyaert 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Vorming regionale zorgzones De indeling in regionale zorgzones in Vlaanderen is een feit. In de erkende regionale ondersteuningstructuren, al dan niet in de vorm van een proefproject, is er een zorgstrategisch plan opgesteld . Timing: uiterlijk 31 december 2019, maar waar mogelijk snelheid pakken Projectleiding: Karen Fredrix/Stef Steyaert 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Oprichting Vlaams Instituut eerste Lijn in kaart brengen van de verschillende projecten, organisaties en instituten waar momenteel kennis en expertise zit die in het VIEL een plaats moet krijgen, gesprekken opstarten over hun houding en visie op een toekomstige integratie in het Vlaams Instituut, uitwerken van een mogelijk en (financieel) haalbaar organisatiemodel voor het VIEL, positionering van het VIEL in het breder veld van overheden en andere instituten, voorbereiden, schrijven en laten goedkeuren van de nodige regelgeving en financiering, overdracht, selectie en werving van personeel voor het Instituut. Timing: najaar 2018: oprichting instituut, voorjaar 2019: opstart werking Projectleiding: Anneleen Craps/Maaike Van Overloop 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Ondersteuning eerstelijnspraktijkvormen en werken aan meer zorgcapaciteit in de eerste lijn Een lijst met heldere criteria voor het bepalen van prioritaire zones i.h.k.v. het Impulsfonds. De bestaande instrumenten en incentives voor de vestiging in prioritaire zones optimaliseren en harmoniseren Volgend decennium bereiken we een hoger aandeel afgestuurde huisartsen t.o.v. het totale aantal Vlaamse artsen. We beschikken over duidelijke beroepsprofielen voor ondersteunende taken in de zorg Er zijn afspraken over hoe voor de beroepsprofielen voor ondersteunende taken in de zorg de basisopleiding vorm moet krijgen. Timing: zie tekst ‘aanzet globaal plan’ Projectleiding: Anneleen Craps/ Lon Holtzer /Guy Tegenbos 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Zorgcoördinatie en casemanagement in relatie tot financiering multidisciplinair overleg Er is een gebruiksvriendelijk, toegankelijk en onderbouwd instrument ontwikkeld om mensen met een chronische aandoening/of complexe zorgnood levensdoelen te helpen formuleren (VPP). Het concept van een zorgteam (samenstelling, overlegvormen), de rol van een zorgcoördinator en casemanager (aanduiding, takenpakket, vergoeding…) is op een dusdanige wijze uitgewerkt dat de financieringsvoorwaarden helder kunnen opgelijst worden en kunnen omgezet worden in regelgeving. De focus ligt hierbij op virtuele overlegvormen. Parallel hiermee zijn er afspraken en procedures voor de financiering van het multidisciplinair overleg vanaf 1/1/2019 tot het moment (eind 2020?) waar de nieuwe procedures voluit in werking kunnen treden (transitieperiode). Zorgcoördinatie is als competentie opgenomen in de omschrijving van de beroepsprofielen bij de hervorming van KB nr. 78 Er is een oproep gelanceerd voor (voldoende) proefprojecten case-management op basis waarvan het pad naar een Vlaanderen brede uitrol kan worden voorbereid, inclusief aanpassing van de regelgeving terzake. We beschikken over een visie op hoe de Zorgraden binnen de eerstelijnszones de ondersteuning van zorgteams kunnen vormgeven. Timing: eind 2018 voorlopige maatregelen, eind 2019 definitieve Projectploeg: Karen Fredrix/Maaike Van Overloop 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Naar een digitale Eerste lijn Tegen 2020 is het multidisciplinair delen van een digitaal zorg- en ondersteuningsplan een feit. Projectploeg: Ilse Versteven (Business analyst Small); Anneleen Craps, Wouter Dejonghe en Nik Silverans 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Vormgeven kwaliteitsbeleid en klachtenbeleid Er zijn er duidelijke doelstellingen voor de eerstelijnszorg geformuleerd (inspiratie hiervoor vanuit de gezondheidsdoelstellingen preventieve gezondheidsbeleid) als startpunt voor het voeren van een globaal kwaliteitsbeleid. Uitwerken van een systeem voor klachtenbeleid Timing: Begin 2021 moet het kader voor zowel het kwaliteitsbeleid als het klachtenbeleid opgeleverd zijn. Projectleiding: Anneleen Craps/Stef Steyaert 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Uitbouw geïntegreerd breed onthaal In de lopende 11 pilootprojecten geïntegreerd breed onthaal is de onthaal-, informatie- en doorverwijsfunctie zo georganiseerd dat gezondheidszorg en welzijnszorg 100% verbonden zijn en dat voldaan wordt aan de in de beleidsvisietekst omschreven kwaliteiten: laagdrempelige toegang tot zorgaanbod, outreachende en proactieve benadering én een focus op kwetsbare doelgroepen. Er is een implementatieplan om in alle Vlaamse gemeenten een geïntegreerd breed onthaal vorm te geven. Timing: eind 2019 Projectleiding: Tom d’Olieslager/Stef Steyaert 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Mantelzorg als volwaardige partner in de eerstelijnszorg Het expertisepunt mantelzorg is vlot opgestart. Reeds van bij de opstart is rekening gehouden met de latere integratie in het Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn Het eerstelijnsdecreet, het decreet geestelijke gezondheidszorg, het decreet lokaal sociaal beleid en het woonzorgdecreet, alsmede alle uitvoeringsbesluiten, zijn aangepast vertrekkende van het principe dat de mantelzorger een volwaardige partner is in de zorg met specifieke noden en behoeften. Het Vlaams mantelzorgplan, waar de 4 thema’s geconcretiseerd worden in acties voor de eerste lijn, is in uitvoering. Timing: eind 2018 Projectleiding: Erna Scheers/Jessy Martens 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Verzekeren basisopleiding en permanente vorming De toekomstige noodzakelijke competenties en vaardigheden voor zorgaanbieders zijn in de basisopleidingen geïntegreerd Health literacy is een eindterm in het leerplichtonderwijs Alles m.b.t. de noodzakelijke ICT deskundigheid die nu via project éénlijn.be wordt ontwikkeld en aangeboden brengen we structureel onder in het Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn. We leggen de link tussen het aanbod van éénlijn.be en het aanbod permanente vorming. Op middellange termijn moeten de competenties m.b.t. E-gezondheid veel sterker aanwezig zijn bij de verschillende zorgaanbieders Timing: tegen begin school/academiejaar 2020/21 Projectleiding: nieuwe arts team eerste lijn/Maaike Van Overloop 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Communicatie over reorganisatieproces en Zorg in Vlaanderen Tijdens de uitvoering van het reorganisatieprogramma is het brede veld van de eerstelijnszorg in Vlaanderen en Brussel, zowel de individuele gezondheidswerkers als alle organisaties en instellingen, voortdurend op de hoogte van de stand van zaken in het veranderingsproces. De Vlaamse bevolking is, middels een brede informatiecampagne, op de hoogte van de aan de gang zijnde veranderingen en de impact hiervan op het eigen handelen rond hun gezondheid en welzijn. Al doende worden ook de nodige tools en de cultuur ontwikkeld om over de eerstelijnszorg te blijven communiceren naar zowel de brede bevolking, als de professionele zorgverlener, ook als de reorganisatie zal zijn afgerond. Timing: voor eind 2019 Projectleiding: Ria Vandenreyt/Liesbet Wyseur/Stef Steyaert 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Zorgvrager/burger centraal Enerzijds kijken naar hoe de zorgvrager/burger vertegenwoordigd moet zijn binnen de diverse ondersteuningstructuren, Anderzijds en wellicht meer fundamenteel: wat dient er te gebeuren bij de zorgvrager/burger zelf opdat de burger/zorgvrager echt zijn centrale plaats in het zorgsysteem kan innemen? Projectleiding: Stef Steyaert/xxx Timing: voor eind 2019 al resultaten 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Next steps Projectleiding denkt na of en zo ja wie er extra moet betrokken worden in de projecten. Belangrijk: Dit kunnen zowel interne Als externe partijen zijn Een projectploeg/werkgroep mag dus externe partijen/stakeholders bevatten (bv. VIEL,Patiënt/burger centraal,Digitale eerste lijn,…) Projectleiding start met ‘ontwerpvergadering’ per projectteam om project vorm te geven Projectleider houdt de pen vast Eerste versie projectfiche tegen 31 oktober Levuur koppelt in eerste week na herfstvakantie terug over aanpassingen tijdens tweede programmagroep meeting Eind november goedkeuring programma door stuurgroep 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Samenstelling klankbordgroep

Doelstelling klankbordgroep Vooraf: we blijven het SWP sowieso geregeld informeren over voortgang in het programma Klankbordgroep: Doelstelling: meer van nabij de uitvoering van het programa opvolgen, erover reflecteren en input geven voor verdere aanpak Kenmerken klankbordgroep: Hanteerbare grootte Deelnemers vertegenwoordigen hun organisatie Evenwaardige vertegenwoordiging vanuit verschillende geledingen 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Werkwijze Klankbordgroep 5 samenkomsten van ½ dag per jaar, ongeveer 2-maandelijks Indien nodig en gewenst organiseren we een doorwerkdag Levuur zorgt voor sterke, interactieve werkvormen Leden zorgen voor de verbinding met hun achterban/organisatie, zowel voor het verzamelen van input (agenda’s worden op tijd doorgegeven) als voor het communiceren van resultaten en verslagen Verslagen worden sowieso gedeeld met SWP 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Voorstel tot samenstelling 24 leden: 7 leden uit gezondheidszorg 7 leden uit de welzijnssector 4 vertegenwoordigers vanuit zorgvrager en mantelzorger 3 lokale besturen 1 ziekenhuissector LUCAS (Chantal Van Audenhove) Koning Boudewijnstichting (Tinne Vandensande) 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid

Agentschap Zorg en Gezondheid Te bespreken Hoe stellen we de klankbordgroep samen? 31.12.18 Agentschap Zorg en Gezondheid