Online feedbacktool Vlaamse overheid generieke competenties
Wat verwacht de burger van ambtenaren ? … meer …sneller …effectiever …efficiënter … klantgerichter … meer integer
Wat is het ? asas.adforum.be/login/index Situatieschets via tekst of filmpje 4 mogelijke reacties. reacties beoordelen. heel ongepast, ongepast, noch gepast/noch ongepast, gepast, heel gepast. 22-9-2018 Ago Powerpoint
Feedback : het doel van de interactie is aangegeven keuze experten op elke reactie + motivering van die keuze vergelijken met je eigen antwoord. Discussie met collega’s, LG, klanten enz… 22-9-2018 Ago Powerpoint
9 generieke competenties Voortdurend verbeteren Samenwerken Klantgerichtheid Betrouwbaarheid Plannen Nauwgezetheid Probleemanalyse Oordeelsvorming Initiatief 22-9-2018 Ago Powerpoint
toepassingen Individueel gesprek over competentieontwikkeling opleiding, prestatiemanagement, teamactiviteiten, opleiding leidinggevenden … Meer hierover op deze link : http://www.agoweb.be/ontwikkelingeninzetbaarheid/feedbacktool/index.aspx?mId=3994 22-9-2018 Ago Powerpoint
Competentie : Betrouwbaarheid Een collega is indiscreet in een openbare ruimte en schaadt daamee het imago van het eigen agentschap. Kritische situatie: test 2 Niveau C C2028 Situatie De medewerker zegt : Reactie 1 Ja, ik kan me wel inbeelden dat dat gigantisch veel kost. Ik denk dat je voor dat geld een mooie wagen kan kopen… Reactie scoren Reactie 2 Jaja, die gaan daar allemaal wel voor veel geld training volgen, maar ze zouden beter een beetje meer werken! Reactie 3 Ik vind het wel tof dat ons management zelf ook opleiding volgt. Zo tonen ze dat ze zelf ook niet alles al weten. Reactie 4 Sorry, maar ik vind dat je zo’n vertrouwelijke informatie niet in het openbaar moet bespreken. Dat doet het imago van ons agentschap geen goed. 22-9-2018 Ago Powerpoint
eindresultaat De ideale , integere ambtenaar ? 22-9-2018 Ago Powerpoint
Veerle.deconinck@bz.vlaanderen.be thomas.bossuyt@adforum.be meer info en toepassingsmogelijkheden : http://www.agoweb.be/ontwikkelingeninzetbaarheid/feedbacktool/index.aspx?mId=3994 meer Veerle.deconinck@bz.vlaanderen.be thomas.bossuyt@adforum.be Ago Powerpoint 22-9-2018