© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 1 1 Port4Growth – Samen Slimmer Groeien & Masterclass door dpo2 Strategische Personeelsplanning: “Eerlijk! Ken jij je key personeel!?!” , Rotterdam , Sneek

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 2 PROGRAMMA MASTERCLASS / Samen Slimmer Groeien  Wat is Strategische Personeelsplanning?  Wat is Key Personeel?  Wie is “Key” binnen jouw onderneming en Waarom?  Je medewerkers in kaart brengen met de HR3P-tool  Boeien en Binden van je medewerkers  Actieplan!

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 3 ONZE DOELSTELLING VAN VANDAAG IS ……  Je helpen om inzicht te verkrijgen in de opbouw van jouw personeelsbezetting en de opbrengst van strategische personeelsplanning  Best practices delen – leren van anderen  Kennis van relevante HR instrumenten en inzicht in de praktische toepasbaarheid met je delen  Je morgen aan de slag laten gaan met Starterskit Personeelsplanning

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 4 Even voorstellen ….. Theo van Neerven Jeroen Peeters Diana Kokx

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 5 Wat is Strategische Personeelsplanning?  Definitie van Strategische Personeelplanning: Het voorbereiden, vormgeven en implementeren van beleid rondom de in-, door- en uitstroom van personeel waardoor de juiste personen op de juiste momenten aanwezig zijn op de juiste plaats in de organisatie, teneinde de activiteiten uit te kunnen voeren, benodigd voor het behalen van de strategische doelen.”

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 6 Wat is Key Personeel?  Definitie van Key Personeel: Medewerkers op sleutelposities, zonder wiens aanwezigheid de continuïteit van de bedrijfsvoering direkt gevaar loopt. Wie is er in jouw organisatie “Key”?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 7 Check: wie behoort tot jouw key personeel?  Wie zorgt ervoor dat ik mijn beloften waar kan maken?  Wie heeft de contacten met de klant?  Zonder wie zou het primair proces spaak lopen?  Wiens vertrek of disfunctioneren zorgt voor een groot “financieel afbreukrisico”?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 8 Uit de praktijk: Wie is het key personeel bij ……… De Administratief Medewerker? De Telefoniste? De General Manager? De Piloot? De Planner? De HR Medewerker? De Marketing Medewerker? De Bezorger/Chauffeur? De Sales Manager? De Jurist? De ICT-er? De Aftersales medewerker? De Managementassistente? De Magazijnbediende? De Kwaliteitsmanager? ……… Roept u maar!!

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 9 Kijk dus bij je Key Personeel niet naar status ……… maar naar de mate waarin deze mensen bijdragen aan het nakomen van je klantbeloften! WIE HAD JIJ ALS JOUW KEY PERSONEEL GENOTEERD? ……………….. KLOPT DAT NU NOG STEEDS?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen Je “key” zegt op….. En dan??! 10

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 11 FILMPJE!

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 12 Je medewerkers in kaart brengen met HR3P In 4 stappen!! Stap 1: Organisatie Stap 2: Personeel Stap 3: Portfolio en Mobiliteit Stap 4: Actieplan

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 13 Business Cycle HR-Cycle Actieplan HR3P 3. Portfolio 2. Personeel1. Organisatie 4. Actieplan

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 14 Stap 1: Organisatie Business Cycle: Business Model Trends en ontwikkelingen Concurrentie/onderscheidend Strategische analyse Mogelijkheden en uitdagingen Ontwikkelen en testen strategie Acties Forecast

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 15 Stap 2: Personeel HR Cycle: Kennis en Competenties bepalen en binnenhalen Prestatie motiveren en belonen Beoordelen Ontwikkelen en opleiden Kengetallen: verloopcijfers, demografische analyse, mobiliteit Persoonlijke afspraken

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 16 HR Quality Scan: Hulpmiddel bij de beoordeling van kwaliteit van je personeel; Brengt huidige performance en ontwikkelpotentieel in kaart; Dat alles op één A4!!

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 17 OnvoldoendeBevredigendGoedExcellent potentieelgrenzen bereikt Groei binnen de functie(domein) Groei op termijn (1 tot 3 jaar) Directe groei gewenst (binnen het jaar)

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 18 Definities Prestatie Beoordeling Onvoldoende: Onvoldoende: de kwaliteit en kwantiteit van de resultaten blijven regelmatig onder de minimale eisen Bevredigend: Bevredigend: de kwaliteit en/of kwantiteit van de resultaten zijn wisselend, maar voldoen als regel aan de gestelde eisen. Goed: Goed: de resultaten voldoen, kwalitatief en kwantitatief, goed aan de gestelde eisen. Goed is binnen onze organisatie de norm. Excellent: Excellent: de resultaten overtreffen voortdurend de kwalitatief en kwantitatief gestelde eisen.

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 19 Definities Potentieel Beoordeling Potentieelgrenzen bereikt: de medewerker is aan de grens van zijn ontwikkelbaar potentieel gekomen, het huidige functieniveau is het plafond. De leidinggevende dient er voor te waken dat de medewerker in staat is ontwikkelingen in de huidige functie bij te kunnen houden. Een nieuwe uitdaging voor de medewerker zou nog mogelijk zijn bij een horizontale functieverschuiving (zelfde functieniveau binnen ander team/afdeling). Groei binnen huidige functie: de medewerker kan zich in zijn huidige functie nog meer kennis en vaardigheden eigen maken, ontwikkeling is nog mogelijk c.q. wenselijk. Groei op korte termijn (2 jaar): de medewerker is uit zijn huidige functie aan het groeien, ontwikkelt zich in de richting van een andere, zwaardere functie. Binnen een termijn van uiterlijk 2 jaar zal promotie naar een andere functie aan de orde zijn. Promotie betekent het worden benoemd in een andere functie die ingedeeld is in een hogere functiegroep. Directe groei gewenst: de medewerker is klaar voor een promotie naar een zwaardere functie.

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 20 OnvoldoendeBevredigendGoedExcellent potentieelgrenzen bereikt Groei binnen de functie(domein) Groei op termijn (1 tot 3 jaar) Directe groei gewenst (binnen het jaar)

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 21 Stap 3: Portfolio HR3P: Na de vorige twee stappen worden “Organisatie” en “Personeel” geïntegreerd. De HR3P Portfolio vormt de basis voor het concrete actieplan

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 22 Stap 4: Actieplan Actieplan: Je hebt een concreet beeld van de huidige en de gewenste kwaliteit en kwantiteit van je personeel. Omschrijf concrete acties om de Gap te dichten. Spreek concrete data af wanneer acties klaar zijn Evalueer het resultaat van de acties

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 23 Uit de praktijk: Een medewerker ……… Prestatie: Onvoldoende Potentieel: Potentieel grenzen bereikt Wat ga je met deze medewerker doen?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 24 Uit de praktijk: Een medewerker ……… Prestatie: Excellent Potentieel: Directe groei gewenst Wat ga je met deze medewerker doen?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 25 Uit de praktijk: Een medewerker ……… Prestatie: Goed Potentieel: Potentieel grenzen bereikt Wat ga je met deze medewerker doen?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen OnvoldoendeBevredigendGoedExcellent potentieelgrenzen bereikt Groei binnen de functie(domein) Groei op termijn (1 tot 3 jaar) Directe groei gewenst (binnen het jaar) 26 Continuïteit, binden en bijblijven Perspectief bieden, boeien Antwoord op de vraag: “willen of kunnen?” beantwoorden

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen Achtergrond, motiveren, exit motiveren, bijblijven motiveren, bijblijven, waarderen Achtergrond, inwerken, taak duidelijk? motiveren, laten leren motiveren, laten leren, waarderen Persoonlijke Aandacht, toekomst verkennen Interne doorstroom, plan, waarderen

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 28 BOEIEN EN BINDEN van je mensen Wat boeit het jou? En wat vindt de medewerker boeiend aan jou?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 29 BOEIEN EN BINDEN van je mensen WAAROM willen ze bij jou werken?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 30 BOEIEN EN BINDEN van je mensen WAAROM wil JIJ dat ze bij jou werken?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 31 BOEIEN EN BINDEN: “HOT” or “NOT” ???! Wat doe jij om medewerkers te boeien en te binden?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen NOT (Niet (meer) doen!) Geen flexibiliteit bieden Opleggen wat men moet doen met vaste profielen Jaarlijkse POP Geen aandacht schenken aan je image als werkgever Niet aan de sfeer werken Social Media ontkennen HOT (Wel doen!) Het Nieuwe Werken Jobcrafting / Empowerment Persoonlijke Aandacht (niet maar 1x per jaar gesprek) Employer Branding Kameraadschap / Sfeer bevorderen Social Media gebruiken 32 EIEBBNBBBBBBbDLBGSJKSN EN BINDEN: “NOT” & “HOT”

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 33 BOEIEN EN BINDEN: “HOT”

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 34 Zijn er nog vragen?

© 2013 Port4Growth | dpo2 Duurzame Personeel Organisatie Oplossingen 35 Hartelijk dank voor uw aandacht! Voor meer info of voor het opvragen van deze presentatie inclusief de starterskit voor HR3P mail naar: