De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Bedrijfsvoeringsscan Keuze of kaasschaaf? Math Göbbels, adviseur kwaliteitszorg.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Bedrijfsvoeringsscan Keuze of kaasschaaf? Math Göbbels, adviseur kwaliteitszorg."— Transcript van de presentatie:

1 Bedrijfsvoeringsscan Keuze of kaasschaaf? Math Göbbels, adviseur kwaliteitszorg

2 Achtergronden Van overvloed naar schaarste –Keuzes zijn noodzakelijk: goede dingen doen Organisaties en historisch gegroeide praktijken –De dagelijkse praktijk: goede dingen goed doen Ongekende mogelijkheden –Organizational ‘slack’ is overal aanwezig Van angst naar kans –Aantoonbaarheid van toevoegde waarde (= klantwaarde)

3 INK Managementmodel Klantwaarde van processen - 1 Maatschappij ORGANISATIERESULTAAT Verbeteren en vernieuwen Leider- schap Medewerkers Strategie en beleid Bestuur en financiers Management van processen Klanten Medewerkers Middelen

4 INK Managementmodel Klantwaarde van processen - 2 Welke processen dragen bij aan klantwaarde? –Wat is van waarde en moet blijven? –Wat is niet van waarde maar moet toch blijven? –Wat draagt niet bij en kan verdwijnen? Bedrijfsvoeringsscan: –Identificatie van processen c.q. activiteiten zonder waardetoevoeging –Op basis van: doorlichting documentatie gesprekken met management en de werkvloer

5 INK Managementmodel Klantwaarde van processen - 3 Maatschappij ORGANISATIERESULTAAT Verbeteren en vernieuwen Leider- schap Medewerkers Strategie en beleid Bestuur en financiers Management van processen Klanten Medewerkers Middelen

6 INK Managementmodel Klantwaarde van processen - 4 Hoe dragen processen bij aan klantwaarde? –Voegt iedere processtap waarde toe? –Gebeurt dit efficiënt? –In hoeverre is sprake van verspilling? Mensen, methoden en management (aansturing) Middelen en materialen Bedrijfsvoeringsscan: –Analyse van waardetoevoegende (kern)processen –Op basis van: observatie van dagelijkse werkpraktijk gesprekken op de werkvloer

7 Van scan naar realisatie Veranderbereidheid van stakeholders –co-creatie met subsidiënt (opdrachtgeverschap)? Veranderbereidheid van de organisatie –management (leiderschap met lef) –medewerkers (cultuur) Wijze van realisatie –aandacht voor de zachte kant van de organisatie

8 Vragen, opmerkingen of discussie?


Download ppt "Bedrijfsvoeringsscan Keuze of kaasschaaf? Math Göbbels, adviseur kwaliteitszorg."

Verwante presentaties


Ads door Google