De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

9-1 Copyright © 2010 Pearson Education Hoofdstuk 11 Effectief problemen oplossen Managementvaardigheden, 3e editie door Phillip L. Hunsaker.

Verwante presentaties


Presentatie over: "9-1 Copyright © 2010 Pearson Education Hoofdstuk 11 Effectief problemen oplossen Managementvaardigheden, 3e editie door Phillip L. Hunsaker."— Transcript van de presentatie:

1 9-1 Copyright © 2010 Pearson Education Hoofdstuk 11 Effectief problemen oplossen Managementvaardigheden, 3e editie door Phillip L. Hunsaker

2 9-2 Copyright © 2010 Pearson Education Leerdoelen Creativiteit en innovatie stimuleren De vijf stappen van rationeel problemen oplossen toepassen Ethiek bij besluitvorming op haar waarde schatten Bij het oplossen van problemen de sterke kanten van groepen benutten en de zwakke kanten vermijden Instrumenten van kwaliteitsmanagement toepassen om problemen op te lossen

3 9-3 Copyright © 2010 Pearson Education Het belang van problemen effectief oplossen Wil je als manager succes hebben, dan moet je de juiste beslissingen op het juiste moment nemen Rationele proces van problemen oplossen

4 9-4 Copyright © 2010 Pearson Education Creatief problemen oplossen Problemen oplossen is het proces waardoor je de discrepantie tussen feitelijke en gewenste uitkomsten opheft

5 9-5 Copyright © 2010 Pearson Education Besluitvorming Het kiezen van de beste oplossing uit een aantal haalbare alternatieven

6 9-6 Copyright © 2010 Pearson Education Het rationele proces van problemen oplossen Bewustzijn Definitie van het probleem Besluitvorming Implementatie actieplan Follow-through

7 9-7 Copyright © 2010 Pearson Education Bewustzijn van het probleem Win het vertrouwen Maak doelen helder Stel vast dat er problemen zijn Herken problemen Routineproblemen Niet-routineproblemen Stroomschema’s

8 9-8 Copyright © 2010 Pearson Education Voorgeprogram- meerde beslissingenVoorgeprogram- meerde beslissingen – Standaardreacties die zijn gebasseerd op procedures die in het verleden effectief zijn gebleken. Niet-routine- problemenNiet-routine- problemen – Innovatieve oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke situatie.

9 9-9 Copyright © 2010 Pearson Education Definitie van het probleem Analyseer problemen Oorzaak-en- gevolgdiagram Visgraatdiagram Prioriteiten stellen ten aanzien van welke problemen het eerst moeten worden opgelost

10 9-10 Copyright © 2010 Pearson Education Belangrijke oorzaken van problemen Mankracht MateriaalMachines Methoden

11 9-11 Copyright © 2010 Pearson Education Besluitvorming Stel besluitvormingscriteria op Specifiek, meetbaar en haalbaar Complementair Ethisch Acceptabel Ontwikkel verschillende actiemogelijkheden

12 9-12 Copyright © 2010 Pearson Education Besluitvorming Evalueer de voordelen en risico’s van alternatieven Kans op succes Omvang van het risico Zekerheid Turbulentie

13 9-13 Copyright © 2010 Pearson Education Implementatie van het actieplan Wijs taken en verantwoordelijkheden toe Maak een implementatie- planning Tijdlijn Gantt-diagram

14 9-14 Copyright © 2010 Pearson Education Gantt chart Grafische plannings- en controlemethode Project opdelen in afzonderlijke taken en de tijd schat die nodig is voor elke taak. Alle implementatietaken en taken aan de juiste mensen toewijzen.

15 9-15 Copyright © 2010 Pearson Education Gantt-diagram

16 9-16 Copyright © 2010 Pearson Education Follow-through Stel succescriteria op Volg de resultaten nauwlettend Treed corrigerend op

17 9-17 Copyright © 2010 Pearson Education Criteria voor participatie Kwaliteitseisen Acceptatie-eisen Tijdsinvestering

18 9-18 Copyright © 2010 Pearson Education Beslisboom voor het optimale participatieniveau bij besluitvorming

19 9-19 Copyright © 2010 Pearson Education Voordelen van groepsbesluit- vormingVoordelen van groepsbesluit- vorming Meer kennis en informatie Breed scala aan gezichtspunten Meer begrip Beter implementatie

20 9-20 Copyright © 2010 Pearson Education Nadelen van groepsbesluit-vormingNadelen van groepsbesluit-vorming Grotere tijdsbeslag Overheersing door enkelen Gedeelde verantwoordelijkheid Druk om zich te conformeren Groepsdenken


Download ppt "9-1 Copyright © 2010 Pearson Education Hoofdstuk 11 Effectief problemen oplossen Managementvaardigheden, 3e editie door Phillip L. Hunsaker."

Verwante presentaties


Ads door Google