De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

DMS, Midoffice en Oss Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007.

Verwante presentaties


Presentatie over: "DMS, Midoffice en Oss Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007."— Transcript van de presentatie:

1 DMS, Midoffice en Oss Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007

2 Voorstellen Harm van der Toolen Adviseur Informatievoorziening Afdeling BICT

3 Voorgeschiedenis PrOSSessor 2002 Oss gaat klantgericht en bedrijfsmatig werken ICT beleid –Klant bepaalt kanaal –Inzage in afhandeling –7 x 24 beschikbaar –Plaatsonafhankelijk

4 Realisatie Klantgericht –Organisatie –Telefonische dienstverlening –Digitale dienstverlening Bedrijfsmatig –Digitalisering bedrijfsvoering

5 Digitale dienstverlening Nieuwe website –Bestuurlijke informatie –Productencatalogus –Digitaal loket –eFormulieren

6 Digitale dienstverlening eFormulieren –Elektronisch betalen –DigID –Prefill

7

8 Digitalisering bedrijfsvoering Het ontwikkelen, implementeren en in gebruik nemen van een document management systeem – voor het digitaal registreren, opslaan en ontsluiten van alle procesgebonden documenten binnen de gemeente Oss – ter verbetering en ondersteuning van de interne processen en externe (elektronische) dienstverlening.

9 Document management systeem Realisatie –Procesgewijze inrichting –Volledige digitale dossiervorming –Digitale archivering –Substitutie

10 Document management systeem Niet –vervangen bestaande backoffice- systemen / WFM –digitaliseren van “de post” –digitaliseren van het bestaande archief

11 Invoering DMS –Europese aanbesteding –Implementatie –3 pilot-processen –Evaluatie –Afgeleide processen –Vervanging Post&Archiefsysteem –Inrichting overige processen

12 Procesgewijze aanpak – Beschrijving procesgang – Documenttypes – Registratiekenmerken en -scherm – Autorisaties – Koppelingen met subjectgegevens – Koppelingen met backoffice-systemen – Dossier- en archiefopbouw

13

14

15 Evaluatie Positief verbeterde structuur en volledigheid dossiers afname fysiek archiefbeheer (op termijn) verbeterde beschikbaarheid documenten en dossiers gelijktijdig gebruik in meerdere processen

16 Evaluatie Leerpunten !lastiger te doorzoeken / vergelijken !(daardoor) nog geen afnemend papierverbruik !capaciteit voor registratie door procesafdelingen

17 En toen...

18

19 ... de Midoffice Schakel tussen Digitaal Loket en backoffice systemen –Automatisch routeren van gegevens en documenten –7 x 24 beschikbaar stellen van relevante –referentiegegevens –zaakgegevens –documenten –Voor klanten en medewerkers

20 De Midoffice Realisatie –Procesgewijze invoering –Volledige dienstverleningsproces –Generieke statussen met documenten –WFM voor eenvoudige processen

21 De Midoffice Niet –Vervanging huidige WFM in de backoffice

22 Invoering Midoffice –Europese aanbesteding (voorjaar 2007) –Implementatie (najaar 2007) –Pilot-proces

23 De Midoffice volgens Oss

24 Midoffice Frontoffice kanalen Functionaliteit (Vak-) applicaties DigitaliseringBasisgegevens Referentie Pre-fill en Routering Status- en Contactinformatie

25 Oss goes OSS ! Dank voor uw aandacht !


Download ppt "DMS, Midoffice en Oss Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007."

Verwante presentaties


Ads door Google