eXposure Schadegarant © 2016 eXposure Schadegarant/ Glasgarant Korte handleiding rapportageformulier Januari 2016 eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Introductie Wat is eXposure? eXposure is het Management Informatie Platform van Schadegarant en Glasgarant. eXposure gebruikt data uit gesloten schadedossiers in eXchange en data uit de 10x10 klanttevredenheidsenquête. Het geeft gebruikers inzicht de schadelast, procesefficiency en klanttevredenheid. eXposure is gebaseerd op QlikView, een veelgebruikt gebruikersvriendelijk BI-tool om data inzichtelijk te maken. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Introductie Wat is eXposure? eXposure is de bron van de maandelijkse standaardoverzichten die u tot 31 december 2014 kosteloos van Schadegarant en/of Glasgarant heeft ontvangen. Met eXposure kunt u zelf een veelvoud van de nu verstrekte standaardinformatie raadplegen, analyseren en rapporteren. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Introductie Wat is eXposure? De naam eXposure komt voort uit ‘to expose’ wat ‘uiteenzetten of ‘uitdragen’ betekent en ‘to be sure’; zekerheid. Het logo is in tegenstelling tot de andere logo’s zwart/wit omdat goede management informatie ‘zwart/wit’ is. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Introductie Voor wie is eXposure? eXposure is als webapplicatie beschikbaar voor alle in Schadegarant en Glasgarant deelnemende verzekeraars, gevolmachtigd agenten, schadeherstelbedrijven die schaden binnen het netwerk van Schadegarant en/of Glasgarant afwikkelen. Gebruikers krijgen single user toegang tot de beveiligde omgeving met een door Schadegarant/Glasgarant verstrekte gebruikersnaam/wachtwoord combinatie. Single user toegang kan worden verkregen met een zogenaamde ‘document call’. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Introductie Hoe raadpleeg ik eXposure? Met de gebruikersnaam/wachtwoord-combinatie of via de toegang in eXchange is eXposure met een werkende internet-verbinding 24/7 te raadplegen. eXposure werkt ook op een iPad. (Voor een optimale werking van eXposure adviseren wij Chrome of Firefox) eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Inloggen Hoe log ik in in eXposure? Ga op de gebruikelijke wijze naar eXchange: Klik in de linker kolom op de button: eXposure eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Inloggen Hoe log ik in in eXposure? Onderstaand inlogscherm verschijnt: Vul hier uw eXchange gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op OK eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Inloggen Hoe log ik in in eXposure? De pagina met de voor de gebruiker beschikbare overzichten verschijnt. Klik op deze pagina op de afbeelding van het gewenste overzicht of op de blauwe link onder de afbeelding. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 Het beginscherm Werken met eXposure (QlikView) is eenvoudig, Ook het verkrijgen van data die b.v. door individuele verzekeraars aan gevolmachtigd agenten gevraagd wordt is eenvoudig op te vragen. Hieronder een korte uitleg hoe men de gevraagde data in eXposure kan genereren. *Als voorbeeld wordt het scherm van de combiversie van Schadegarant-Glasgarant getoond (beschikbaar vanaf december 2014), maar het spreekt voor zich dat gebruikers alleen de eigen data zien! eXposure Schadegarant © 2016

Het beginscherm Tab-bladen Selectie-velden perioden Huidige selecties View-niveaus Grafieken ,meters of tabellen Selectie-velden divers eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2014 Selectie Met de selectie ‘verzekeraar’ kunnen overzichten worden gemaakt op verzekeraarsconcern en –labelniveau, volmachten J/N en specifieke volmachten. of Na de selectie ‘dossier’ op automatische polisverrijking, aangrijppunt, stootrichting, autoleeftijd en reparatieduur. Na de selectie van ‘automotive’ op het niveau van keten, rating, via dealer J/N, specifieke dealer, rol melder, melder, merk dealer en hersteller. Getoonde data heeft dan altijd betrekking op de geselecteerde velden. eXposure Schadegarant © 2014

eXposure Schadegarant © 2014 Selectievelden Met de selectie 2015 worden de jaarselectievelden 2010, 2011, 2012, 2013 en 2015 grijs om aan te geven dat deze data niet gerelateerd is aan 2015 of omdat de data niet voorhanden is. In het kwartaalselectieveld zijn de kwartelen Q1, Q2, Q3 en Q4 wit om aan te geven dat deze beschikbaar zijn en te relateren is aan het jaar 2015, dat wat in de huidige selectie staat aangegeven. In het maandselectieveld kunt u zien welke maanden er beschikbaar zijn, in dit voorbeeld is dat maand jan. t/m augustus. De maand(en) die in het grijs staan weergegeven zijn nog niet beschikbaar In het weekoverzicht kunt u zien welke weken er beschikbaar zijn, in dit voorbeeld is dat week 1t/m52. De weken die in het grijs staan weergegeven zijn nog niet beschikbaar. eXposure Schadegarant © 2014

eXposure Schadegarant © 2016 Selectievelden Bovenin en links staan de selectievelden waarmee de gewenste data geselecteerd kan worden. Als een veld, bijvoorbeeld 2015 geselecteerd wordt, dan kleurt dit vak groen en in het vak ‘huidige selecties’ wordt jaar ‘2015’ vermeld. Zo houdt u altijd overzicht over de data die u op dat moment raadpleegt. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 De tabbladen Met de tabbladen bovenin het beginscherm zijn voorgedefinieerde overzichten te selecteren. De tabbladen zijn partijafhankelijk, dus niet alle tabbladen zijn beschikbaar in alle versies van eXposure. U krijgt altijd de tabbladen te zien die bij uw procesrol horen. Voor het genereren van het overzicht dient u tabblad analyse te gebruiken. eXposure Schadegarant © 2016

eXposure Schadegarant © 2016 tabblad analyse Zorg dat de weergave in analyse rapport (cycle) staat. Vervolgens kunt u met de cursor gaan staan op Door vervolgens te dubbelklikken op de rechtermuisknop verschijnt er een keuzeveld, u dient hier kiezen voor de weergave MaandJaar. eXposure Schadegarant © 2016

De juiste selectie (in de weergave MaandJaar) Door eerst de Ctrl toets op het toetsenbord in te drukken en daarna te selecteren met de linkermuisknop, kunt u de cursor over de gewenste data slepen. Zo kunt u meerdere jaren en ook meerdere maanden selecteren. U dient eerst de jaren (2014-2015) te selecteren waarna u de (gewenste) maanden kunt selecteren. Let erop dat het juiste concern gekozen wordt, waarvan u de specifieke data wilt zien. Wat geeft de huidige selectie nu weer: De huidige selectie vertelt u dat u kijkt naar : Schadetype: Carrosserie Concern: Delta Lloyd Groep MaandJaar: okt-2014 t/m aug-2015 Jaar: 2014-2015. eXposure Schadegarant © 2014

eXposure Schadegarant © 2014 De gewenste data Door op te klikken met de rechtermuisknop kunt u weer het keuzeveld in beeld krijgen. Vervolgens klikt u op rating, u ziet dan per rating hoeveel dossiers er in de geselecteerde periode gesloten zijn. U heeft dan de data in beeld van de maanden (okt.2014 t/m aug 2015) van het jaar 2014-2015. eXposure Schadegarant © 2014