Verandering van tijdperk: kans voor zorgprofessional BCMB, Den Bosch, 20 Mei 2015

We leven niet in tijdperk van verandering maar in een verandering van tijdperken

Bezorgde huisartsen spijkeren manifest op het ministerie manifest van de Bezorgde Huisarts: het roer moet om! gesteund door 7.717 van 11.345 huisartsen in Nederland 

Thuiszorg bezet Stadhuis Borculo Thuiszorgmedewerkers zijn boos op gemeente

bedreigen gezondheidszorg’ ‘Regels en hervormingen bedreigen gezondheidszorg’ er zijn teveel regels, instituten en toezichthouders Open brief van accountantsorganisatie

Systeemwereld vs Leefwereld Systeemwaarden Menswaarden doelmatigheid aandacht / tijd efficiency vertrouwen controle, beheersing ruimte regelzucht keuzevrijheid kosten / baten kwaliteit

Efficiency Samenleving rationeel, bureaucratisch, anoniem, complex, afstandelijk koude kille afrekenwaarden als rendement en efficiency alles moet worden gemeten en gecontroleerd gebaseerd op gestold wantrouwen mensen zijn vervreemd van deze koude, kille efficiencysamenleving on(t)menselijke samenleving

Oude Samenleving Nieuwe Samenleving centraal decentraal top-down bottom-up grote organisaties kleine netwerken systemen & structuren mensen & initiatieven vast & star vloeibaar & flexibel overheid regisseert overheid faciliteert

Overgang naar Samenleving 3.0 Opbouw van Samenleving 3.0 Voorontwikkelingsfase Doorontwikkelingsfase Kantelperiode Verticaal Centraal Top-down Horizontaal Decentraal Bottom-up We zitten hier Tijd

Chaos

Kantelperiode traditionele grote bedrijven vallen om overheid op zoek naar nieuwe rol brancheorganisaties verdwijnen angst en wantrouwen bij burgers

het oude werkt niet meer het nieuwe biedt zich aan

Participatiesamenleving is geen hype maar een stap naar nieuwe vorm van democratie

Sectoren in Transitie Energie van centraal, fossiel naar decentraal duurzaam Welzijn van zorgen voor naar zorgen dat Bouw van aanbod & product naar vraag & dienst Zorg van doelmatig & efficiënt naar mensgericht Onderwijs van organisatie centraal naar leerling centraal

Burger Initiatieven

Broodfondsen

Lokale zorg coöperaties

Explosieve Groei van Coöperaties

in samenleving 3. 0 staat mens centraal in samenleving 3.0 staat mens centraal en niet de organisaties en instituties

Transitie in het sociaal domein

Transitie versus Transformatie in beleid transitie = overheveling taken & financiën transformatie = cultuuromslag in wetenschap transitie = verandering in cultuur & structuur

Jeugdzorg, Ouderenzorg Decentralisatie Jeugdzorg, Ouderenzorg decentralisatie van rijk naar gemeenten bezuinigingen en efficiency operaties echte transitie = cultuuromslag

huidige decentralisatie leidt tot: dezelfde fouten, met minder mensen, met minder geld, op kleinere schaal

“ Ik besteed de helft van mijn tijd aan administratie “ Ik besteed de helft van mijn tijd aan administratie en protocollen en procedures. Ik kom daardoor te weinig toe aan tijd voor mijn zorgcliënten ” thuiszorgconsulent

Probleem in JeugdZorg ’silosering’ van zorg mens in dienst van structuur ’silosering’ van zorg in Amsterdam werken 4500 mensen in jeugdopvang 120 instanties zijn betrokken bij jeugdopvang

“ 10 jaar jeugdzorg heeft mij niets gebracht. Ik zie steeds “ 10 jaar jeugdzorg heeft mij niets gebracht. Ik zie steeds nieuwe mensen voor me en moet steeds weer mijn verhaal aan iemand anders vertellen. Ik zoek een vertrouwenspersoon, iemand die zich niet aan de regels en protocollen houdt maar dwars door het systeem loopt en die één van ons wordt ” jeugdzorg ‘cliënt’

Jeugdzorg Systeem is gebaseerd op: angst wantrouwen controle beheersing

mens en systeem zijn vervreemd van elkaar Vervreemding mens en systeem zijn vervreemd van elkaar verbroken verbindingen tussen: lichaam en geest management en werkvloer financiering en inhoud gezondheid en welzijn, arbeid, sport zorgverlener en verzorgde

Verbroken Verbindingen relatie tussen zorgverlener en zorgvrager vertrouwen, aandacht, passie, bezieling is verworden tot relatie tussen leverancier en cliënt kosten, doelmatigheid, efficiency, afrekening

Systeemvernieuwing nodig in zorg

Transitie ‘van zorgen voor naar zorgen dat’ cultuuromslag ‘van zorgen voor naar zorgen dat’ structuurverandering platte, horizontale netwerkorganisaties werkwijze persoonsgericht ontwikkelingsplan

Zorg 3.0 menslievend vanuit eigen kracht in eigen omgeving mensgericht menslievend vanuit eigen kracht in eigen omgeving samenredzaam

Nieuw Zorg Paradigma zodat zo weinig mogelijk zorg nodig is van zorgen voor naar zorgen dat mensen faciliteren in hun leven zodat zo weinig mogelijk zorg nodig is diensten aanbieden rondom: werk zoeken, opleidingen, netwerken

Nieuwe Solidariteit hebben de best mogelijke intensieve zorg nodig groep van ca. 1 miljoen mensen is kwetsbaar hebben de best mogelijke intensieve zorg nodig nieuwe vormen van solidariteit zijn nodig

Hoe pakt de Overheid dit aan?

Aanpak Gemeenten het organiseren van de decentralisatie spoorboekjes, marsroutes, arrangementen transitiemanagers, transitieteams sociale wijkteams als panacee

95% van de tijd gaat op aan geld & organisatie

Wat laten Gemeenten liggen? cultuuromslag anders denken en anders werken niet zorgen voor maar zorgen dat denken en handelen vanuit burgers

Geen enkele gemeente was klaar op 1 januari 2015 De echte transitie begint dan pas

Wat zouden Gemeenten kunnen doen?

Faciliteren heldere & ambitieuze kaders stellen heldere spelregels opstellen schakelen tussen professionals en burgers

Praktisch ga alleen in zee met zorgorganisaties 3.0 selecteer scherp met wie je werkt ga alleen in zee met zorgorganisaties 3.0 stop met clubs die niet aan spelregels voldoen

Tijd en Ruimte nemen voor andere organisatie voor cultuuromslag werk vanuit visie en strategie zoeken, experimenteren en leren

decentralisatie: geen project maar proces pakt per gemeente anders uit

Wat betekent dit voor zorgbedrijven?

Zorg Bedrijf 3.0 maar met het faciliteren van de klant verdient niet zozeer geld met zorg maar met het faciliteren van de klant van 100% naar 20% zorg helpen met netwerk ontwikkelen helpen met scholing & baan zoeken

Permanente Verander Strategie fundamentele veranderstrategie nieuwe klanten nieuwe verdienmodellen nieuwe oriëntatie

Duale Strategie ontwikkel schaduwlijn binnen bedrijf experimenteer met nieuw verdienmodel zoek samenwerken nieuwe partners

Transitie Fasen binnen Zorg Bedrijf tijd Zorg Bedrijf 3.0 Stabilisatie uitvoering Versnelling DNA Kantelpunt strategie / missie Voorontwikkeling bewustwording

Wat betekent dit voor zorgprofessionals?

Competenties voor Zorg 3.0 denken vanuit mensen mensen kunnen activeren mensen autonomie teruggeven inspelen op vragen van mensen

Professionals voor Zorg 3.0 kunnen verbinden kunnen netwerken kunnen met groepen & vrijwilligers omgaan zijn activerend, coachend en dienend

Transitie Fasen van een Individu tijd Competent Individu Stabilisatie bewust bekwaam Versnelling onbewust bekwaam Kantelpunt bewust onbekwaam Voorontwikkeling onbewust onbekwaam

in transitie Jan Rotmans Marlous Martine Marieke Chantal Melanie Ilse Elke Aziza Anneke Christien Herman Yvonne Natasha Monique Astrid Ellen Frederic Marleen in transitie Jan Rotmans 12 maart 2015

Sessie 1-Oriënteren MEE als cliënt wat is de context? waar staan we nu? hoe zien wij onszelf / hoe zien anderen ons?

Weerstand Ik wil eigenlijk niet dat er iets verandert! Vrijheid houden Niet in een keurslijf van de gemeente Blijven doen wat we nu doen Ik wil eigenlijk niet dat er iets verandert!

Sessie 2-Positioneren MEE herontdekken Waar zit energie / waar zit weerstand? Hoe ziet MEE A/V 3.0 er uit? Hoe schrijf je dat op? Wat moet er nog veranderen?

Sessie 3–Experimenteren MEE zonder beperkingen Wat betekent werken bij MEE 3.0? Nieuwe benaderingen Nieuwe samenwerkingen Nieuwe structuren  maak van je visie een experiment

Resultaat  Veranderen kan leuk zijn! MEE Transitie werd persoonlijke transitie Persoonlijke transitie werd MEE Transitie  Veranderen kan leuk zijn!

Als je echt wilt veranderen zoek je het niet in regels & procedures, dan leg je het buiten je zelf neer. Als je wilt veranderen, zoek dan de verandering in jezelf