Kassa en Veiligheid
HS 1 Afrekenen Afrekenen is het laatste onderdeel van een verkoopgesprek zorg dat je : Klantvriendelijk bent De wensen van de klant singnaleert Goed luistert Non-verbale signalen oppikt Inlevingsvermogen en aanpassingsvermogen toont
De Check-out In een zelfbedieningswinkel noem je het afrekenpunt ook wel de check-out Deze bestaat uit: Transportband Kassaplaat Kassaterminal Scanner Computer Printer betaalautomaat
Het afrekensysteem Voor de winkel heeft een kassa veel meer kassafuncties dan voor de klant. De meest belangrijke functies zijn: Bewaarfunctie: het opbergen van geld Rekenfunctie: het terugrekenen bij betaling Registratiefunctie: de kassa verwerkt en onthoud de gegevens en geeft dit weer in de vorm van een kassa bon Controlefunctie: doordat de gegevens worden geregistreert, kun je achteraf dingen controleren die eventueel niet goed zijn gegaan. (foutieve aanslagen bijvoorbeeld) Informatiefunctie: door de kassabon wordt informatie gegeven aan de klant
De computerkassa De computerkassa wordt steeds meer toegepast. Deze biedt dan ook vele voordelen t.o.v. de mechanische kassa. Geen foutieve aanslagen Werkt snel Prijsveranderingen worden direct en centraal ingevoerd Overzichten van omzetten en voorraden per artikel kunnen worden opgevraagd Automatisch overzicht van de te bestellen goederen Overzichtelijke kassabon voor de klant