Module I Informatica Dhr. C. Walters

Het belang van informatie Gegevens  Informatie  Besluitvorming Gegevens = Data, Raw Material Informatie = Gegevens in een bepaalde context geplaatst Een goede beslissing kun je alleen nemen adhv goede informatie ICT automatiseert het proces van gegevensverwerking dmv hardware, software, datacommunicatie, gegevensbestanden, procedures en mensen om te voorzien in de informatiebehoefte van de mens en of bedrijf. Eisen die men stelt aan informatie zijn; Dat het tijdig, volledig en accuraat is. Maar ook: Relevant, Controleerbaar, Overzichtelijk, Beveiligd etc

ICT en het bedrijf Directie InkoopProductieVerkoopLogistiek { Primaire processen ICT, PZ, Admin { Secundaire processen / ondersteunende diensten De ICT afdeling ondersteunt alle bedrijfsfuncties dmv computers, netwerken, servers en printers (=informatievoorziening, informatie-infrastructuur). Door deze infrastructuur zijn de bedrijfsfuncties in staat verzamelde gegevens vast te leggen, te verwerken tot informatie, op te slaan en uit te printen (=informatieverzorging). Het geheel noemt men een informatie systeem. Mbv het informatiesysteem worden bedrijfsdoelstellingen behaald.

Theorie Systeem = samenhangend geordend geheel van onderdelen die een gemeenschappelijk doel dienen. Proces = een serie opeenvolgende gebeurtenissen binnen een systeem. Hoe weten we of de processen binnen een systeem voldoen aan de eisen? Meten = weten Hiervoor zijn nodig: 1) Criteria (vooraf gestelde meetwaarden, de norm) 2) Geconstateerd meetwaarden Informatie die uit het meetproces wordt gegeneerd is terugkoppelingsinformatie ofwel feedback. Adhv feedback kunnen processen worden bijgestuurd.

Theorie (2) Elke organisatie heeft een voortdurende behoefte om zo goed mogelijk te kunnen sturen. Deze informatie behoefte speelt een belangrijke rol bij het opzetten en inrichten van informatiesystemen. Een goed functionerend informatiesysteem maakt het mogelijk om effectief en efficient te kunnen werken, dwz het gewenste doel bereiken met optimale inzet van mensen en middelen. Eisen aan een informatiesysteem: Betrouwbaar (Integrity, Security) Continuiteit (Business Continuity, Disaster Recovery) Efficient (Prijs-kwaliteits verhouding, response tijd) Effectief (mate waarin wordt bijgedragen aan bedrijfsdoelstelllingen)

Theorie (3) In bedrijven worden informatiesystemen om de volgenden redenen ingezet: Ter ondersteuning voor het verkrijgen van strategisch voordeel Ter ondersteuning bij het nemen van beslissingen door de leiding met betrekking tot verbetering van de bedrijfsvoering Ter ondersteuning bij de uitvoering van het werk Er zijn 2 soorten informatiesystemen: Managementinformatiesystemen (MIS). Deze wordt gebruikt als ondersteuning bij het nemen van beslissingen door de leiding ter verbetering van de bedrijfsvoering en voor het verkrijgen van strategische voordelen. Operationele informatiesystemen. Deze zorgt voor de gegevensverwerking bij het uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden.