Hoofdstuk 9 Supply Chain Management en de eMarkt Enterprise Resource Planning © Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner

2/23 Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de koppelingen in de toeleveringsketen Inzicht krijgen in de relaties tussen de betrokken bedrijfsprocessen Inzicht krijgen in de rol van ERP bij e-businesstoepassingen Inzicht krijgen in de manier waarop bedrijfsinformatiegereedschappen gebruikt worden voor analyses

Supply Chain Management (1) Geïntegreerde planning van de activiteiten in een supply chain Planning en beheersing van goederenstroom, services, geld en informatie Maakt partners van klanten en leveranciers - Maximaliseert reactiviteit en flexibiliteit - Reduceert kosten en papierwerk - Bereikt substantieel concurrentievoordeel 3/23

Supply Chain-relaties Kan voorzien worden door de producent - Continue aanvulling -Mogelijke koppeling naar POS-systemen Creëert koppelingen tussen leverancier en detailhandel - Lagere kosten - Betere service aan klanten -Vergrote rentabiliteit Informatie delen door gehele supply chain - Vertaalt verkooptransacties naar productieprocessen en materiaalbenodigdheden 4/23

Supply Chain Management (2) Voordelen - Kostenreductie - Verkleining voorraad - Cyclustijd verbetering -Verbeterde klantenservice Integratie vraagt om overeenstemming ten aanzien van strategie, proces, organisatie en technologie - Welke koppelingen moeten tot stand komen - Communicatie - Data-integratie 5/23

6/23

Evolutie partnership VMI (Vendor-Managed Inventory) - Verantwoordelijkheid van voorraadbeheer ligt bij leverancier - Leverancier monitoort niveau en aanvulling van de voorraden - Geen risico van geen voorraad - Snellere reactietijd - Detailhandel reduceert voorraad- en administratiekosten - Leverancier krijgt meer business - Hoeveelheid geretourneerde goederen naar leverancier neemt af 7/23

SCM-evolutie Elektronische koppelingen faciliteren JIT- systemen Gereduceerde kosten, verbeterde reactietijd, verhoogde reactiviteit naar klant 8/23

9/23

eBusiness value chain Evolutie van virtuele value chain - Voorziet in op informatie gebaseerde kanalen - Verandering van transactiegebaseerde naar contractgebaseerde relaties - Verschoven van verticale integratie naar selectieve aanwerving - Kernbedrijf outsourcet alle delen van zijn business 10/23

eProcurement - RFB’s op het web - Het doen van biedingen meer concurrerend Vrije markt egaliseert het speelveld - Vergrote keuzes - Gereduceerde transactiekosten 11/23

12/23

B2B Hubs B2B hubs - Waarneming van mogelijke benodigdheden - Systematische aanwerving van benodigdheden - Brengt leveranciers van gelijksoortige of aanvullende producten bijeen op één web site One-stop shopping - Automatisering van transacties en verlaging van de kosten 13/23

eSupply Chain Faciliteert real-time updates door gehele chain - Van klanten naar leveranciers - Grotere mogelijkheden in het vervullen van orders - Beter begrip van klantbehoeften 14/23

15/23

Business Intelligence met ERP-data Datawarehouse - Gegevensopslag voor besluitvorming door het management - Data-integriteit bewerkstelligd door cleaning -Consistente formaten toegepast Datamart - Data-opslag voor specifieke gebruikersgroep Speciale data-analyse Datamining - Analyse van data voor trends, verkoop forecasting, voorraadmanagement Identificeert probleem, ontwikkelt onderzoek, verzamelt en analyseert data 16/23

17/23

Toekomst van ERP Vergrote integratie door SCM ASP’s voorzien in kosteneffectieve en toegang tot de nieuwste technologie Netsourcing - Huren van ERP-services, applicaties en infrastructuur via het web - Additionele risico’s bij migratie, contracten - Interne IT-capaciteit blijft gehandhaafd Integratie applicatie-software van legacy-systemen met ERP - ‘Plug and play’ - Flexibel, modulair 18/23

Case: Data Solutions Gespecialiseerd in netwerkimplementatie en management - Voorziet in netwerkservices bij ondernemingen die geen eigen netwerkspecialist of IT-manager hebben - Gebruikt legacy-boekhoudsoftware voor de financiële boekhouding en management - Factureringspakket voor klantenservice toegevoegd - Wenst CRM 19/23

Case: TechKnowledge Disitributeur van presentatie-technologie Wenst de back-office functies te netsourcen - Heeft geen interne IT-capaciteit - Wenst ERP-leverancier via hosting-contract 20/23

Artikel: Loskomen van het ERP- fundament? Dow Corning implementeerde SAP’s Business Warehouse - Integratie globale bedrijfsprocessen Bereikt effeciency en kostenreductie Wens voor volledige automatisering - Verbetert business intelligence Consolidatie van intern en externe informatie - Verving legacy systems op mainframes - Beta-test systeem Belangrijk om software met alle detail te evalueren - Verwacht een snelle opschaling van de data warehouse capaciteiten Vitaal voor de business intelligence-infrastructuur 21/23

Samenvatting (1) Supply chain management biedt een geïntegreerde planning en beheersing van de goederen, services, geld en informatie tussen de leveranciers en klanten - Produceert lagere kosten en kleinere voorraden - Verbetert klantenservice -Verhoogt rentabiliteit Virtuele value chains voorzien in op informatie- gebaseerde kanalen - Contractgebaseerd - Voorziet in selectieve aanwerving in plaats van verticale integratie 22/23

Samenvatting (2) eProcurement biedt webgebaseerde RFB’s - Meer concurrerend en meer keuzes in leveranciers eSupply chains faciliteren real-time updates, overeenkomstig de klantbehoeften Business intelligence is toegenomen door datamining, datawarehouses en datamarts 23/23