Erica van Henten (Alysis Zorggroep) Ervaringen Erica van Henten (Alysis Zorggroep)

Deelname aan praktijktest en inloopperiode Zorginkoop 2005 Afspraken zorgverzekeraars Intern ervaring met indicatorentrajecten Ervaringen uitwisselen t.a.v. het verzamelen van resultaten Daadwerkelijke vergelijkbaarheid van de resultaten Situatiegebonden obstakels Verbeteren interne proces van gegevensverzameling

Huidige aanpak binnen Alysis Zorggroep Verantwoordelijkheidsverdeling Aanpak en planning Wie doet wat Resultaten

Verantwoordelijkheidsverdeling Onderhandelingscommissie Zorgeenheden: zorgmanager specialistmanager Zorgteams: hoofd zorgteam Zorgeenheden: zorgmanagers hoofd zorgteam Bedrijfsinformatie Zorgadministratie Zorgadministratie Bedrijfsinformatie Verantwoordelijk Ondersteunend OH Kostprijzen Kwaliteits-indicatoren Zorgprofielen Bronregistratie Afspraken m.b.t. bronregistratie AO/IC

Huidige aanpak en planning 1-2 keer per jaar extern aanleveren, sommige indicatoren intern 2-4 per jaar (m.i.v. 2008) Aanlevering Menzis voor 1 april: start januari Aanlevering t.b.v. onderhandelingen voor 1 november: start augustus Doorlooptijd resultaten verzamelen: 3 maanden Intern verslag en externe rapportage

Planning t.b.v. aanlevering resultaten kalenderjaar 2007 Maand 1. Voorbereiden en plannen Maand 1/2/3. Mail opstellen (resultaten vorige meetperiode, concrete vraagstelling m.b.t. resultaten nieuwe meetperiode, nieuwe resultaten databeheer, uiterste datum om te reageren). - zoveel mogelijk vast format / vragenlijsten - ter informatie indicatorengidsen en registratiegidsen - aanbod om resultaten te bespreken - verzendlijst met contactpersonen Maand 3. Herinneringsmails, contacten met specialisten etc. om de goedkeuring tijdig te ontvangen.

Wie betrokken Stafmedewerker bedrijfsinformatie Databeheer Specialist / specialistmanager Zorgmanagers / hoofden Zorgadministratie Bedrijfsinformatie Marketing manager Voorzitter stafmaatschap Raad van Bestuur

Wie doet wat Stafmedewerker: coördinatie beschikbaar materiaal verzamelen ‘controle’ inkoopgids mails verzenden naar specialistmanagers en zorgmanagers door databeheer aangeleverde bestanden bewerken en controleren verzendlijst bijhouden (met contactpersonen) documentatie bijhouden (o.a. interne specs, discussiepunten etc.) reacties verwerken interne format vullen met resultaten contacten met andere betrokkenen aanleveren resultaten aan onderhandelingscie. samen met databeheer ontwikkelen scripts bijzonderheden over lokaties signaleren

Wie doet wat Databeheer: Specialistmanager / specialist: scripts maken en waar nodig aanpassen scripts draaien en bestanden aanleveren aan BI Specialistmanager / specialist: beoordelen en/of aanleveren resultaten resultaten bespreken met collega’s waar nodig werkwijze aanpassen discussiepunten aanleveren goedkeuren resultaten voor externe publicatie

Wie doet wat Zorgmanagers Zorgadministratie bestuur zorgeenheid ondersteuning Zorgadministratie DBC- en verrichtingenregistratie Bedrijfsinformatie adviseur Marketing manager onderhandelingscommissie Voorzitter stafmaatschap promoten indicatoren / draagvlak creeeren, inhoudelijke kennis Raad van Bestuur P&C-cyclus

Ervaringen Praktijktest: Administratieve last Complexiteit Ondersteuning noodzakelijk – taakverdeling specialist en ondersteuner Aanvankelijk de BI-adviseurs er tussen Profijt van documentatie, standaard vragenlijsten, goede mappenstructuur, kennis excel voor bewerken bestanden databeheer Duidelijk intern standpunt over format en wat wel/niet aangeleverd kan worden naar extern

Ervaringen Waar zit de administratieve last We zijn op de goeie weg, maar we zijn er nog niet Communicatie over de resultaten Meer afstemming over het verzamelen van de gegevens (nog niet m.b.t. alle indicatorensets gesprekken geweest) Interne procedure m.b.t. verzamelen gegevens Behoefte aan landelijk format voor aanlevering Menzis behandelwijzer Hoe willen wij onszelf profileren? Hoe gaan we dit doen als de indicatoren uitgebreid worden?

Resultaten