De hoeden van Edward de Bono Informatieknooppunten in ketens

De informatiehuishouding rondom de decentralisatie is een complex geheel. Naast de binnengemeentelijke vraagstukken werken we volop in ketens. In deze sessie staat centraal welke informatie in welke ketens minimaal nodig is en waar gemeenten deze van andere partijen dienen te krijgen cq aan andere partijen dienen te verstrekken. Om welke informatie gaat het? Welke behoefte is er nu al? Welke vraagstukken ziet men op zich afkomen? Informatieknooppunten in ketens

We weten van elkaar niet wat we aan het doen zijn. Welke gegevens hebben wij nodig voor regisseur Actualiteit van info Wat is de optelsom Hoe komen we aan informatie/statusinformatie Waar moet het vandaan komen Keteninformatie, hoe krijgen we dat binnen Weten wel globaal wat we nodig hebben maar niet specifiek Er is een gevoel van urgentie op dit onderwerp Thema uitwerking ronde – 0.10

Indicatiestelling komt van CIZ Stapelingsmonitor van CBS Klantbeeld komt deels uit suwinet, rest uit backoffice of gevraagd (aan klant of instanties) Zorgkantoren hebben nu info over indicatie, zorg, uren etc. Witte hoed ronde 3 Feiten en cijfers 0.15 – 0.20

Geen standaarden (ook op koppelvlakken) Geen goeie data definities Privacy verhaal Het lukt niet met de tijd Politiek stremt Capaciteit en geld Eigen wiel uitvinden Protectionisme Informatieveld en vakspecialisten vinden elkaar nog niet Zwarte hoed ronde – 0.25

Omdat wij het doen lukt het De wil is er, bestuurlijk commitment is er om gezamenlijk iets te doen Iedereen beseft dat het wel moet gezien de kwetsbare doelgroep, gevoel van urgentie op verschillende niveaux We zijn verstandig en nemen kleine stappen Omdat het kort en krap is, is er ook een kans om nu tot een resultaat te komen Niemand wil de zwarte piet Gele hoed ronde – 0.30

Via CBS (of benchmark) gemeenten vinden met dezelfde profielen en samenwerken Landelijk vastgestelde profielen 1 knooppunt waar alle info wordt verzameld en geleverd aan gemeenten. Ook bruikbaar voor burgers en mantelzorg Eerst goede procesanalyse. Start bij de processen Bepaal wanneer je wat nodig hebt Een professional wil als hij naar de keukentafel gaat geen informatie vooraf. Informatie is achteraf nodig voor verificatie Ga het gesprek aan met de business. Overbrug de afstand tussen business en ICT/informatie kant Discussie ronde – 0.55

We weten nog te weinig over welke informatie in welke processen nodig zijn Er is te weinig verbinding tussen vakdeskundigen en informatiedeskundigen Er zijn een heleboel informatieknooppunten bezig en dat komt als een informatiebrij op ons af Er zijn verschillende vragen over cliëntinfo, sturingsinfo en managementinfo. (er is bijv. Sturingsinfo nodig voor budgetverantwoording) We weten niet waar sturingsinfo en managementinfo precies vandaan moet komen Herijking ronde – 0.65

Er is nog discussie over wat wanneer nodig is maar het is wel duidelijk dat gemeenten beter af zouden zijn als er één knooppunt is waar zij alle benodigde informatie vandaan kunnen halen. Aansluiting via één stekker Informatie één keer verzamelen voor meervoudig gebruik (verschillende niveau’s) Organiseren van het gesprek tussen de business en de informatiekant Samenvatting 0.75 – 0.85