1 Organisatieverandering ondersteunen door computermodellen Mark Hoogendoorn
2 Schotten als reddende engel voor ABN AMRO (Het Financieel Dagblad, 21 mei 2007) ‘Alles ging fout bij de Hercules ramp’ (De Volkskrant, 11 maart 1999) Nieuwe bezuiniging gaat defensie 3300 banen kosten (De Volkskrant, 9 mei 1995) Organisatieveranderingen in het nieuws....
3 Wat is het probleem? Organisatieveranderingen verlopen vaak problematisch In bedrijven blijkt 70% van de veranderingen het doel niet te halen Organisatieveranderingen hebben echter vaak grote gevolgen Bij een rampenbestrijdingsorganisatie gaat het om het redden van mensenlevens Hoe kunnen we organisatieveranderingen ondersteunen?
4 Hoe lossen we dit op? Tegenwoordig bestaan er methodes om organisaties in de vorm van computermodellen te representeren Met zo’n computermodel kun je: Inzicht krijgen in hoe zo’n organisatie nu functioneert Voorspellen hoe een organisatie na een verandering zal functioneren Hoe kunnen deze methodes kunnen helpen om organisatieveranderingen te ondersteunen
5 Een computermodel van een organisatie Je moet in het computermodel twee onderdelen van zo’n organisatie beschrijven: 1. De structuur van de organisatie (afdelingen, functies, etc.) 2. Hoe de mensen in de organisatie zich behoren te gedragen
6 De structuur van een organisatie Een computermodel van een organisatie Wagen 1 Wagen 2
7 Hoe mensen zich horen te gedragen De brandweermannen moeten blussen De commandant bepaalt welk stuk moet worden geblust De organisatie als geheel moet zorgen dat de brand helemaal wordt geblust binnen 24 uur Een computermodel van een organisatie
8 Functioneert de organisatie op dit moment goed? Voorbeeld: Analyse van de organisatie Wagen 1 Wagen 2
9 Functioneert de huidige organisatie goed? Analyse van de organisatie
10 Hoe kunnen we dit verbeteren? Organisatieverandering Wagen 1 Wagen 2 Coordinator
11 Functioneert de nieuwe organisatie wel goed? Evaluatie van de organisatie Wagen 1 Wagen 2
12 Functioneert de nieuwe organisatie wel goed? Evaluatie van de organisatie
13 The End