Vitale en weerbare medewerkers Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur Tergooiziekenhuizen 11 november 2008 Vitale en weerbare medewerkers

Inhoudsopgave De situatie in de zorg: zijn er medewerkers Vitaliteit en weerbaarheid: grondslagen Arbeidsmarktbenadering: Vitale branche? Branche aanpak Inididuele aanpak; voorbeeld Tergooiziekenhuizen - huidige situatie - Individuele oplossing Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Situatie in de zorg (ziekenhuizen): zijn er medewerkers? Sinds 2005 Groei werkgelegenheid Instroom daalt Ziekteverzuim licht naar beneden Vergrijzing Situatie 2008 Tekort aan gespecialiseerd personeel (IC, OK, Laboranten …) Situatie 2011 Tekort niveau 4 verpleegkundigen: 5.000 Tekort niveau 3 verpleegkundigen: 23.000 Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Vitaliteit en weerbaarheid: grondslag Werkdruk (12.2%) Onvoldoende loopbaanperspectief (11.7%) Onvoldoende ontplooiings-mogelijkheden (11.6%) Werksfeer (11.2%) Ontevreden geboden zorg (10.9%) Besluitvorming/overleg (9.8%) Leidinggevende (8.5%) Te weinig nascholing (7.0%) Vitaliteit en weerbaarheid; Leer- en (loopbaan-) ontwikkelomgeving: 30.3% Cultuur / werkklimaat: Aandacht, Betrokkenheid/ eigen regie / verantwoordelijkheid; 41.7% Van ziekte naar gezondheidsmanagement Vb. Casus buurtzorg (cultuur/regie); Casus Happy Nurse (bijscholing, diversiteit arbeidsvoorwaarden) Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Vitaliteit en weerbaarheid Zorgen voor; kwetsbare medewerker Ziekteverzuim Afdeling P&O eigenaar Gefragmenteerde aanpak Benadrukken eigen verantwoordelijkheid; medewerker is volwassen Gezondheidsmanagement Lijnmanager en medewerker eigenaar Vitaliteit / weerbaarheid: integraal onderdeel van organisatie beleid Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Arbeidsmarktbenadering: vitale branche? Gezamenlijk belang: branche aantrekkelijkheid; voldoende instroom op scholen, kwaliteit opleidingsaanbod, verspreiden best practices gezondheidsmanagement Individueel belang: onderscheidend vermogen / eigen identiteit, uit de schaarste voldoende medewerkers, gezond medewerkersbestand Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Branche aanpak Imago campagne NVZ; Onderwijs campagne? Imago versterken breed, als tegenwicht op negatieve incidenten beeldvorming ziekenhuizen? Gezamenlijke aanpak arbeidsvoorwaarden flexibiliseren? Uitwisselen best practices van Health Management Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Integrale aanpak: van ziekteverzuim naar ‘gezondheidsmanagement’ Individuele aanpak; praktijkvoorbeeld Tergooiziekenhuizen Huidige situatie Ziekteverzuim < 5% Integrale aanpak: van ziekteverzuim naar ‘gezondheidsmanagement’ Cultuurverandering: lijnmanagement verantwoordelijk voor Consistentie in alle HR instrumenten: beoordelen / belonen, arbeidsmarktbenadering, ziekteverzuimtraject, funktiedifferentiatie -> eigen verantwoordelijkheid en resultaatgericht Issues: Paradigma shift; patienten zijn kwetsbaar, wordt onderdeel van identiteit intern (medewerkers zijn kwetsbaar en moet voor gezorgd worden) Ondersteuning bij implementatie: veel veranderingen tegelijkertijd / focus Opvallend: groei detacheringsburo’s (flexibele arbeidsvoorwaarden en zeggenschap). Huidige CAO is te beperkend. Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Praktijkvoorbeeld: aanpak Tergooi Branding; onderscheidend vermogen (arbeidsmarkt als zakelijk), vb sociaal jaarverslag; trek juiste mensen aan die cultuur verkiezen! Identiteit: gericht op ontwikkeling/leren; loopbaanontwikkeling, funktie-differentiatie, TOPS + POPS Ziekteverzuim: resultaat en verantwoordelijkheid Cultuur: in-& extern klant- & service gericht resultaatgericht beoordelen en belonen Medewerkers innovatie fonds ism OR In our company, one needs a cool head and a warm heart Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur 11 november 2008

Einde