Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans
Koning Burger wacht op antwoord
Geboortejaar + 1966
Waartegen? HOKJESGEEST
Wet van de versnellende achterstand
Uitingsvormen
Moderne burgers Van ondergeschikte naar zelfbeschikker Van statisch naar dynamisch Van voorgeprogrammeerd naar zelfontplooiing Van vertikaal naar horizontaal De Swaan: overgang van bevelshuishouden naar onderhandelingshuishouden PRAATHUIS NEDERLAND
Visitekaartje Koning Burger
Het logisch gevolg Nieuwe omgangsvormen tussen burgers en professional(s)/instituties Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid Anti-autoritair / anti-paternalistisch Solidariseren Geplande afzijdigheid: bemoei je er niet mee
afzijdigheid als norm
taboe op huisbezoek
BELEIDSWOORDEN Decentralisatie – zo dicht mogelijk bij de burger Van aanbodgestuurd naar VRAAGGESTUURD (na 1985) – klant is koning – individueel MAATWERK (zorg op maat) VERMAATSCHAPPELIJKING – zelf regie over je eigen ziekte/probleem in zo normaal mogelijke omstandigheden (PGB)
Tussenschema Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening) BURGERS + Terugtreding (professionals, gezag, instituties) PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS = ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND
Naar binnen gekeerd De wet van de professionele bureaucratieën: Naarmate een professionele organisatie groeit en specialiseert komt het oorspronkelijke handwerk (contactwerk) onder druk te staan, de status wordt relatief lager, het werk krijgt het aureool van ‘vuil werk’, marginaliseert en wordt in sommige gevallen zelfs afgestoten.
marktwerking als katalysator
Optelsom De professionele neiging om afstand te nemen tot het front De moderne institutionele mentaliteit van afzijdigheid De afkeer van paternalisme en bevoogding MACHTELOZE PROFESSIONELE ELITES (in de publieke sector)
de wereld als huiskamer Conclusie Koning Burger wordt nauwelijks meer geconfronteerd met publieke weerstand, er is geen publiek remmechanisme ‘je eigen ding doen’ de wereld als huiskamer
Niet
Reinventing public sphere wel Reinventing public sphere Tegenbewegen van publieke instituties en professionals. De beweging omdraaien, intervenieren in ervaringswereld van mensen, nabijheid organiseren, regels vitaliseren, publieke professionaliteit introduceren.
Tien ontwerpprincipes 1. Zoek de frontlinie op 2. Maak reële zeggenschap mogelijk 3. Geef professionals de ruimte 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken 5. Beloon loyaliteit van burgers
Tien ontwerpprincipes 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk 8. Leg verantwoording af aan burgers 9. Handel oplossingsgericht en proactief, fouten maken mag 10. Behandel burgers zoals jezelf behandeld wenst te worden.
niet overdrijven
www.josvdlans.nl