Aansprakelijkheid als tussenpersoon “moet ik nu overal voor zorgen?” of “veilig spelen met vuurwerk” Willem Pel, BAVAM 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

De professionele tussenpersoon noemt zich specialist 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

De professionele tussenpersoon U wordt ook als specialist afgerekend! 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub De rechter Staat open voor iedereen Uitspraak is bindend Beginsel van hoor en wederhoor Altijd meer dan één instantie Hoger beroep en cassatie 19 rechtbanken 5 gerechtshoven 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Andere mogelijkheden Arbitrage Lijkt op rechtbank procedure Uitspraak kan ten uitvoer worden gebracht Bindend advies Informeler behandeling Uitspraak kan niet zonder rechtelijke toestemming ten uitvoer worden gebracht Mediation Partijen lossen zelf op o.l.v. mediator 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub KiFiD Bindend advies Voor beide partijen bindend Hoger beroep bij belang > € 25.000 3 onafhankelijke bindend adviseurs Op termijn grote ervaring bij de adviseurs Relatief korte rechtsgang Bijstand door advocaat of andere deskundige mogelijk 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub KiFiD II Keuze wel of niet bindend bij voorbaat Niemand kan gedwongen worden zich onvrijwillig aan bindend advies te onderwerpen Als consument niet maar ATP wel bij voorbaat akkoord gaat met bindend advies is KiFiD niet bevoegd. Definitief reglement nog niet gereed 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub KiFiD III BAVAM adviseert niet over keuze maar accepteert bindend advies mits: Tijdig door financieel dienstverlener gemeld Mogelijkheid van bijstand benut Gevolgen claim gedekt 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Wanneer niet gedekt Bewust geen zorgplicht in acht nemen doet u voor eigen risico (vb: millenniumbrochures niet verspreiden, geen klantenprofielen maken) Garanties geven gaat voor eigen risico (vb: uw maandlasten kunnen nooit hoger worden dan …., wij staan er voor in dat al uw risico’s zijn afgedekt, etc.) Meldt claims tijdig aan in het eerste stadium waarin de verhoudingen nog niet zijn verhard 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Mifid Europeesche richtlijn Opgenomen in Wft per 1 november 2007 Tijdelijke vrijstelling (leven en hypotheek) Te verwachten: permanente vrijstelling onder voorwaarden voor bemiddeling beleggingsfondsen onder de naam: Nationaal Regime Verwachte invoering: voorjaar 2008? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Mifid II Beleggingshypotheek Niet onder mifid, verzekeringsproduct Effectenhypotheek Wel onder mifid, beleggingsadvies Bancaire beleggingsproducten Let op risico’s bij: Execution only door de effectenbank 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Mifid III, Nationaal Regime Brief minister Bos 19 december 2007 Rechten van deelneming in beleggingsinstellingen Adviseren en doorgeven van orders Advies BAVAM: doorgeven van vervolgorders altijd rechtstreeks aan de bank Jaarlijkse update van ontwikkelingen of: 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Execution only? Begeleiding cliënt en inhoudelijke advisering overlaten aan de bank Ook voor kleinere vermogens kan bank als vermogensbeheerder veel betere begeleiding garanderen Periodieke bijstelling (model portefeuille) of Life cycle funds? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Mifid IV Nationaal Regime Bescherming cliënt op hoogste niveau is uitgangspunt Deskundigheid adviseur moet gewaarborgd Bekleggen A wellicht niet meer voldoende Eigen vermogen of verzekering Beloningsregels Vastleggen van orders en verdeling verantwoordelijkheid intermediair en bank 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Aanpassing beroepsaansprakelijkheidsverzekering Mifid eist of verzekering (of minimum kapitaal, minister geeft voorrang aan verzekering) Voor nationaal regime zal vermoedelijk gelden: Kapitaal van € 25.000 (bedrag uit de richtlijn) of Verzekering met € 500.000 per aanspraak en €750.000 per jaar 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Actuele claim Tussenpersoon aansprakelijk voor onderverzekering ? Klant verwacht in dat kader veel! Moet TP taxatie aanbevelen of mag hij van opgave te verzekeren bedrag door de klant uitgaan? HR 26-10-2007 Eetcafé De Hoeve 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub De feiten 1-1-1998 overname van het eetcafé, afsluiten brandverzekeringen Verzekerd bedrag f 110.000 7-1-2001 brand, totaal verlies, schade f269.174 RB 1-9-2004 TP is aansprakelijk Hof 6-12-2005 TP is niet aansprakelijk 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Feiten HR 26-10-2007 Hof ging te kort door de bocht: De stelling “dat TP niet had geadviseerd de waarde van de inventaris voor het sluiten van de verzekering te laten taxeren, althans op de juiste wijze vast te (laten) stellen” is door het hof niet besproken. Ga door naar Hof Arnhem 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub oversluiten Geeft nieuwe verzekeraar dekking voordat oude polis is opgezegd? Kunt u dat ook bewijzen? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Oversluiten en opletten Is bij AVB en beroepsaansprakelijkheid in- en uitloop goed geregeld? En bij een “en bloc” wijziging? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Actuele claims Tussenpersoon aansprakelijk gesteld voor gevolgen te lage verzekerde som op AVP. Tip: Kijk nog eens naar de verzekerde som op uw eigen beroepsaansprakelijkheidspolis. De wettelijk verplichte 1 miljoen is mogelijk niet voldoende! 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Actuele claims II Geen schade-inzittendendekking Aansprakelijkheid werkgever voor schade werknemer/bestuurder van taxi waarmee ongeval werd veroorzaakt. Geen dekking op AVB en WAM polis voor schade van bestuurder Verdere toename aansprakelijkheid werkgever verwacht die niet gedekt is op avb 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Dilemma’s voor de hypotheekadviseur Meer offertes tegelijk aanvragen Offertes zijn vaak onder vele voorbehouden Wat als op laatste dag de offertes nog niet binnen zijn Verantwoordelijkheid cliënt bij ontbreken offertes Verlenging vragen en krijgen 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Hoofdpijn dossier? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Gelukkig nieuwjaar 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Informatiestromen en Zorgplicht Anne-Luut Dijkstra Hoofd Speciale Zaken 9 januari 2008 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Wet Financieel Toezicht Europese Richtlijn inzake Assurantiebemiddeling Gedragscode Verzekeraars Integriteit, Vakbekwaamheid, Financiële zekerheid, Transparantie en; Zorgplicht 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Vergunning per Module Assurantiebemiddelaar. (Bemiddelaar en Aanbieder) Bemiddelaar bij Financieringen en Hypotheken Bemiddelaar bij Sparen en Betalen, Cliëntenremisier Financieel Planner 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Toezichthouder AFM Het bevorderen op de financiële markten van een ordelijk en transparant marktproces, een zuivere verhouding tussen marktpartijen en de bescherming van de consument Het bevorderen van de toegang tot de markt Het bevorderen van de goede werking van de markt Het borgen van het vertrouwen in de markt www.afm.nl Nieuws / Publicaties / Rapporten (Voortdurende Zorgplicht) 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Zorgplicht (1) Klantprofiel (Financiële positie, kennis, ervaring, doelstelling, risicobereidheid) Advies (feitelijk juist, begrijpelijk, niet misleidend) Transparantie ( relevante informatie, volledig informeren, navragen) Nazorg (Belangenbewaker, Pro-actief) 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Zorgplicht (2) Gemiddelde consument (eigen verantwoordelijkheid, goede informatievoorziening) Bewijsvoordeel van de papertrail Interne organisatie op orde (zorgplicht rust op de totale organisatie) Beperk uw aansprakelijkheid (Algemene voorwaarden, Verzekering(en)) 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub De Praktijk Bestuursrechtelijke zorgplicht (boete, intrekken vergunning) Privaatrechtelijke zorgplicht. (WFT zorgt niet voor verzwaring maar voor inkleuring van deze zorgplicht) Aansprakelijkheid blijft afhangen van de omstandigheden van het geval Voordeel WFT: dossiervorming door de tussenpersoon 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Positie Tussenpersoon Informatieverstrekking aan: De Verzekeringnemer De Verzekeraar Protocol Directe Benadering 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Assurantiebemiddeling: mij een zorg (plicht)? Actualiteiten. Internet. Opzegmogelijkheden. Managen van verwachtingen. Toegevoegde Waarde Kansen voor het Intermediair 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Informatieplichten Bij het sluiten van de verzekering over o.a. Toereikendheid van de dekking (ook gedurende looptijd van de verzekering) Het geven van voldoende informatie aan de verzekeraar om deze te weerhouden van een beroep op verzwijging (art 928) Tijdig informeren over de gevolgen die bekend geworden feiten voor de verzekering kunnen hebben (overlijden, leegstand, echtscheiding) 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Mededelingsplicht (1) Deltaplan Fraudebestrijding Art 928. Semi Dwingend recht (bescherming Consument) Criteria: (on)juistheid en (on)volledigheid Sancties: Art 929. Wie heeft wat ingevuld? 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Mededelingsplicht (2) Art 930. Het uitkeringsrecht. Causaliteit en Proportionaliteit Andere Voorwaarden bij kennis van ware stand van zaken (art 930 lid 3) Binnen twee maanden berichten (929 lid 1) 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Tot slot Vaste (totaal) relatie tot de klant Rol van de aansprakelijkheidsverzekeraar De zorg van een redelijk bekwaam en redelijk handelende tussenpersoon Rol van ARAG 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

ProRechtCombinatie® Assurantiebemiddeling Uw klanten zijn juridisch gedekt. En u? Geen eigen risico Speciaal ontwikkeld voor uw bedrijfstak Naadloze aansluiting op uw (beroeps-) aansprakelijkheidsverzekering Op uw branche aangepaste incassodekking Modulaire opbouw Heldere polisvoorwaarden Gratis eerstelijns advies en doorverwijzing door Rechtswijzer®: één loket voor al uw juridische vragen 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Veluwse Assurantieclub Succes! A an relaties R egelmatig A andacht G even 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub

Bedankt voor uw aandacht! 9 januari 2008 Veluwse Assurantieclub