Pollutiepiek te Brussel Ontwerp actie- en communicatieplan BNP Paribas Fortis Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 1

Inhoud BNP Paribas Fortis Personen betrokken bij de pollutiepiek en hun rol Procedure / Integratie binnen Corporate Environmental Management System Communicatie: middelen Communicatie: inhoud Andere acties (buiten communicatie) Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 2

BNP Paribas Fortis 10.300 personen te Brussel, waarvan 8.700 in de grote gebouwen Geschatte mobiliteitscijfers : 36% auto – 3.500 personen 64% openbaar vervoer Actieplan «pollutiepiek» nog in opbouw  Nog geen «best practices», we kennen nog niet alle punten waarmee rekening dient gehouden te worden Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 3

Betrokken personen en hun rol Mobiliteitscoördinator en EcoCoaches Communicatie naar personeel Human Ressources Verplaatsingen « off » dag voor de halftijdsen Telewerk Eventuele terugbetaling treintickets, te preciseren Vanaf alarm niveau 2 (alternerend rijden, versterkte, gratis dienstverlening MIVB, max 20°C in tertiaire gebouwen): Business Continuity Manager(s) en verantwoordelijke “Sitex”(situations exceptionelles) Opmaken lijst met afwijkingen voor eigen medewerkers: Safety/Security agenten die snel ergens ter plaatse moeten zijn preventieadviseurs IT, beurszalen... Keukens / Afval / Waardetransporten / anderen? Externe firma’s/leveranciers Onthaal leveringen verzekeren voor +3,5 ton (verbod tijdens spitsuren: 7-10u en 17-20u) Verwijzen naar SLA (service level agreements). Externe firma’s dienen zelf de nodige maatregelen te nemen Energieverantwoordelijke in de administratieve gebouwen regeling van de verwarming tot max. 20°C Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 4

Procedure CEMS = Corporate Environmental Management System bij BNP Paribas Fortis: Hulp bij de implementatie van milieumaatregelen, en de opvolging (monitoring) Een kader bieden aan elk milieubeleid: Actoren Procedures Een procedure “verontreinigingspiek” werd geïntegreerd in het CEMS Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 5

Communicatie: middelen Homepage intranet: « News » Indien beschikbaar: ruimte voor animatieve boodschap Bestaande Intranet site « Mobiliteit/Bereikbaarheid » herneemt alle details over de alternatieven voor de auto + speciale pagina « verontreinigingspiek » Bestaande Mailbox « mobiliteit », met « automatic reply » die de meest gestelde vragen aanhaalt De « EcoCoaches » informeren zodat zij vragen kunnen beantwoorden Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 6

Homepage intranet “News” Bewegende/ interactieve boodschappen (in functie van de mogelijkheden) Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 7

Intranet site « Mobiliteit / Bereikbaarheid » Bestaande intranet site Te ontwikkelen: speciale pagina « pollutiepiek » Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 8

De mailbox « mobiliteit » met « Automatic reply » Mailbox bestemd voor alle vragen en antwoorden betreffende mobiliteit Automatisch antwoord op de meest gestelde vragen Kan ook gebruikt worden voor tips, boodschappen in geval van pollutiepieken Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 9

De EcoCoaches Netwerk van vrijwilligers, gemotiveerd voor milieu en bereid om hun collega’s te sensibiliseren voor de milieu-acties Hoe? korte opleiding, « toolbox » en regelmatige samenkomsten (4/jaar) om de acties te evalueren en suggesties te verzamelen Verspreiden milieu-communicaties Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 10

Communicatie: inhoud Voor te bereiden: Voorafgaande communicatie: Volledige pagina « pollutiespiek » met informatie bestemd voor het personeel: Verwijzing naar de milieugevolgen De 3 alarmniveaus wat doet BNP Paribas Fortis wat de werknemers kunnen doen : Verplaatsingen zoveel mogelijk vermijden vakanties, récup, dagje afwezigheid Telework: thuiswerk of werken in satellietbureaus Details van de alternatieven met link naar de intranetpagina’s: te voet, fiets, openbaar vervoer, carpooling, ecodriving... Kleding aanpassen bij verminderen van de verwarming « news » op de intranet homepage (in het kort) + link naar deze pagina « pollutiepiek » (volledige informatie) Communicatie is voorzien in november Waarschuwingscommunicatie in geval van pollutiepiek: news op intranet, verschillend afhankelijk van het alarmniveau Ook deze communicatie zal klaar zijn begin november Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 11

Acties (buiten de communicatie) Nog veel punten te definiëren, ervaringen opdoen Onder andere : Mogelijkheid tot gemakkelijke verplaatsing van de « off » dag voor de halftijdsen Uitbreiding telewerken, satellietbureaus Mogelijkheid tot terugbetaling treintickets (modaliteiten, administratieve belasting) zich verzekeren dat het kritische personeel effectief een oplossing vindt (werken op afstand, carpooling met correcte nummerplaat, eventuele inbreuken, etc.) Probleem voor sommige kritieke leveringen? Afstelling van de verwarming is niet altijd evident: verschillende installaties in eenzelfde gebouw, meerdere gebruikers zelfde gebouw, IT-zones, … bemoeilijken de regeling. Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 12

Contactpersonen Peter Heck, Amélie Cardyn Sustainability Team BNP Paribas Fortis amelie.cardyn@fortis.com peter.heck@fortis.com Amelie Cardyn/Peter Heck | 03/04/2017 | 13