Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 DIGITAAL SOCIAAL HUIS
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 DIGITAAL SOCIAAL HUIS Sociaal huis = toegankelijkheidsconcept " maximale toegankelijkheid van de dienst en hulpverlening voor elke burger" Digitaal sociaal huis = virtueel concept Informatiefunctie - loketfunctie - doorverwijsfunctie
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 DIGITAAL SOCIAAL HUIS Digitaal sociaal huis VERA digitale catalogus van sociale dienstverlening
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 •overzicht van 'producten' in de welzijnssector •dienstverlening van gemeenten, OCMW's en derde actoren •voor de burger •thema's en doelgroepen •generieke en specifieke informatie •besturen kunnen informatie delen (generieke info) •samenwerking met andere databanken (Sociale Kaart en Rechtenverkenner en in de toekomst Interbestuurlijke producten- en dienstencatalogus)
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 •e-loket: online aanvraag en online opvolging dossier (toekomst) •'look and feel' eigen website of integreren in lokale website •digitext (ROB TV)
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 Andere online- instrumenten Federale overheid Vlaamse overheid RECHTEN Provinciale overheid Lokale overheid Publieke sector Private sector: derdenDIENSTEN Geen privé-beroepen Geen commerciële initiatieven
Digitaal sociaal huis - 25 oktober 2010 DIGITAAL SOCIAAL HUIS Aandachtspunten ouderen: •zeer diverse doelgroep: verschillende leeftijden, scholingsgraad,... •minder gebruik van internet •slechter zien, slechter horen, minder mobiel •informatie verwerken gaat trager ►maak gebruik van verschillende communicatiekanalen ►informeer ouderen via seniorengids, gemeentelijk infoblad, bewonersvergaderingen, ouderenadviesraden