1. 1 Digitale interacties aangepast aan de burger/ondernemer o digital first o 1 uniek loket (vlaanderen.be) o toestelonafhankelijk o gebruik e-loket.

Presentatie over: "1. 1 Digitale interacties aangepast aan de burger/ondernemer o digital first o 1 uniek loket (vlaanderen.be) o toestelonafhankelijk o gebruik e-loket."— Transcript van de presentatie:

1 1

2 1 Digitale interacties aangepast aan de burger/ondernemer o digital first o 1 uniek loket (vlaanderen.be) o toestelonafhankelijk o gebruik e-loket bouw- Stenen (berichtenbox, dossierstatus, e-formulieren)

3 2

4 2 De overheid creëert een nieuw digitaal welzijn o mobile first o up-to-date informatie o informatie op maat o testen nieuwe technologiën

5 3

6 3 De dienstverlening en processen herdenken vanuit vertrouwensrelatie overheid en stakeholders o eerst vereenvoudigen o kortere doorlooptijden o digitaalvriendelijke regelgeving o co-design en co-creatie met burgers, organisaties en bedrijven o Vanuit gemeenschappelijke enterprise architectuur

7 4

8 4 Gegevens verbinden & gebruiken om beleid proactief te sturen en rechten/subsidies automatisch toe te kennen o linked data o automatische rechten- toekenning o beleidsinformatie creëren o meerwaarde creëren op onze ruwe data

9 5

10 5 Vraag niet wat je al weet o uitbouwen en beheren o authentieke gegevensbronnen o gegevensdeling over overheidsgrenzen heen o Gebruik van metadata o eenvoudige formulieren o duurzaam ontsluiten en vindbaar maken digitale informatie o Conform privacy-wetgeving

11 6

12 6 De overheid vermindert zijn operationele kosten o kortere doorlooptijden o gepast veranderings- management mbv business analyses o hergebruik van ICT o Generieke strategische bouwstenen o papierstromen helpen afschaffen

13 7

14 7 Voldoende aandacht voor zij die minder gemakkelijk digitaal contact maken met de overheid o Toegankelijke Websites o processen voor intermediairen o gebruik van o begeleid digitaal tools o herdenken van dienstverlening

15 8

16 8 Informatie direct bruikbaar en integreerbaar in de bedrijfsvoering van publieke en private organisaties o (linked) open data o co-creatie en co-design met de private sector o authentieke gegevensbronnen o Accurate datakwaliteit

17 9

18 Principe 9 Digitale interbestuurlijke processen over de grenzen van bestuursniveaus heen o interbestuurlijke samenwerking o gezamenlijke standaarden gebruiken o inpassen in een architectuur o Gebruik Generieke strategische bouwstenen o End-to-end benadering

19

20